【正文】 (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯?！　∪?、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)　　繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句?！　∥?、加強了院內(nèi)感染管理　　嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?！　?020年外科工作計劃范文(二)　　擔(dān)任XX外科護士長近一年的時間里，深刻體會了XX外科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在XX外科得到十分的體現(xiàn)，在20XX年里，XX外科護理部堅持把以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。　　二、狠抓護理質(zhì)量，確保護理安全　　認(rèn)真做好一級質(zhì)控，結(jié)合醫(yī)院工作，細化分工，明確職責(zé)，增強科室護士參與質(zhì)量管理的意識，制定科室質(zhì)控組長及成員，層層把關(guān)?！　」膭钭o士積極參加院內(nèi)及院外的護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓眼界，增長知識，加強護士日常護理服務(wù)禮儀、規(guī)范年輕護士操作用語、人際交流及溝通的培訓(xùn)，增強團隊合作意識，培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌。護士長帶頭對全科護士進行科研基本功的學(xué)習(xí)，主要從文獻檢索、立題、科研設(shè)計、實驗構(gòu)思、統(tǒng)計學(xué)處理及論文的撰寫等方面對護士進行集中培訓(xùn)，鼓勵護士在業(yè)余時間多看參考文獻，嘗試論文寫作，并讓科室曾經(jīng)發(fā)表過論文的護士對大家講授經(jīng)驗，對取得成績的護理給予物質(zhì)獎勵，以激發(fā)護士科研論文寫作的積極性。　?、芅3N4層級護士，在熟練掌握基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上，　　重點加強?？萍寄?、帶教能力、科研能力的培訓(xùn)，逐步提高管理能力、組織能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，做好護士的階梯建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才?！　√岣咦o患溝通技能，培養(yǎng)護士日常禮儀，規(guī)范護理操作用語。提高護患溝通技能。.　　整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范?！　〖訌娏宋Ｖ夭∪说淖o理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理?！　《?、提高護士長管理水平　　堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作?！　猿至俗o士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料?！　猿至俗o理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的?！　∮捎谧o理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。杜絕與病人與家屬爭吵，實現(xiàn)“零投訴”目標(biāo)。　　不斷更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平?！　〗M織科室優(yōu)秀護理人員外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高我科護理人員專業(yè)技術(shù)水平，促進科室發(fā)展。同時，給護士創(chuàng)造機會，鼓勵她們參加多種形式的學(xué)習(xí)，拓寬