【正文】 針對性和預見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。銷售工作是企業(yè)對外窗口，沒有規(guī)范的制度和措施，會直接影響企業(yè)形象。雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來的工作還存在一些問題和不足，一是學習不夠深入，重視程度不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。 圍繞集團公司和礦 xx 年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規(guī)定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經營管理工作，提高了經濟運行可控性、可操作性。 110 月份全礦發(fā)出商品煤 萬噸；其中：入洗煤 萬噸；外運 ，平均售價 元/噸，比去年同期外運下降 萬噸，價格提高 58元/噸；已組煤銷售 165 萬噸，比去年同期多 100 噸，價格上升 50 元/噸； 萬噸，價格比去年同期上升 80 元/噸；實現(xiàn)了產銷平衡。即：實行定量與定額雙向控制；有定量沒有材料費指標不能領，有材料費指標超定額不能領。保障我礦的安全生產，維護了我礦的整體利益。根據(jù)與會人員所提意見和建議，進一步加大了向采掘一線苦、臟、累、險崗位傾斜的力度，于 xx 年元月、7 月份、10 月份三次合理調整了各戰(zhàn)線工資承包基數(shù)，努力使職工收入隨我礦經濟效益的而增加，三類人員收入比例關系進一步優(yōu)化。 因井下條件千差萬別，特別是我礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產投入欠帳較多，建議在制定我礦定額物資指標時，應充分考慮我礦生產的實際情況，適當放寬部分物資的定額指標， 各戰(zhàn)線在進行工資分配時，存在著不盡合理的人為平衡照顧現(xiàn)象，效益優(yōu)先，按勞分配不能得到很好的貫徹落實，個別單位工資分配中沒有真正打破工資級別。這要做為一項硬任務，必須保質保量完成，不能打折扣。 要認真配合集團公司在我礦進行的“定員、定額雙定”工作，協(xié)助公司制訂出適應現(xiàn)代企業(yè)生產需要的集團公司現(xiàn)行的“勞動定額定員標準”，并在此基礎上，結合我礦生產布局的調整及機電設備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機關科室定崗定編，地面模擬市場動行”的原則，進行我礦“雙定”工作，合理調整我礦勞動組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內部勞動力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進能出的用人機制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進高突條件下的高產高效現(xiàn)代化礦井行列。各級領導干部一定要堅持與時俱進、改革創(chuàng)新，在深入調研、把握規(guī)律的基礎上，研究新情況、拿出新辦法、解決新問題；要注重深入到基層和群眾中去，了解實情、體察民意、汲取智慧、獲得力量；既定的事情要雷厲風行、抓緊實施，部署的工作要督促檢查、一抓到底，關鍵和重要環(huán)節(jié)要身先士卒，靠前指揮；摒棄空談，鼓勵實干，真正把心思用在干事業(yè)上，把精力投入到抓落實中，在完成本次職代會所確定的任務目標中，能夠做到矛盾不回避、決心不動搖、措施要到位、工作見實效。要注重挖掘人才，培養(yǎng)人才，涵養(yǎng)文體隊伍，夯實文化建設的基礎。東風催放花千樹。要以焦煤文化為指導，總結提練和實踐鍛造具有***煤電公司特色的文化理念，把文化創(chuàng)建過程凝結到企業(yè)管理的方方面面，著力提升以建設本質安全型企業(yè)和安全高效生產礦井為主要內容的“安全文化”，以打響主焦煤品牌為主要內容的“品牌文化”，以建立健全質量保證體系為主要內容的“質量文化”，以狠抓洗運銷、增收節(jié)支為主要內容的“經營文化”，以提高科技應用水平和技術創(chuàng)新為主要內容的“科技文化”，以改革管理體制機制為主要內容的“管理文化”，以建設高素質干部隊伍和職工隊伍為主要內容的“人才文化”，以強化干部作風為主要內容的“廉政文化”和以規(guī)范職工行為為主要內容的“誠信文化”，創(chuàng)新文化建設形式，提高文化建設內涵，全面提高企業(yè)的管理境界和內涵水平。為此公司兩級領導班子和全體干部要認真做到：強化學習意識，提升全面素質。 成立信息反饋單制度，相關部門每月定期召開物資管理例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關部門和領導提供有效的第一手參考資料。 二、xx 年運銷工作安排： 各單位要緊密聯(lián)系集團公司相關處室，加強攻關，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運煤催裝發(fā)運，和直達專列的順利完成。 三、存在的問題與建議： 個別采掘單位煤質意識淡薄，源頭管理不到位。 為深化勞動工資各項基礎工作，加強勞動工資管理，促進我礦勞動工資合理分配、人力資源合理流動，我們認真領會礦黨政工作會議精神，結合我礦實際，整理擬定了一系列管理辦法：《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、工資科內部控制制度等。對各單位領用物資從計劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每月對各戰(zhàn)線、各隊材料消耗情況進行認真分析，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領導，及時為領導決策提供可靠準確的依據(jù)。超出計劃的原因主要是井上、下質量達標大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過大所致。 （2）、煤質管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。全年預計為： 47元/噸。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟于心。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。經常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產做出自己應有的貢獻。外部市場開發(fā)。二、xx年我礦所做的主要工作(一)、完善制度建設，加強紀律約束，經營管理工作有章可循。現(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時間內從門外漢成為煤炭購銷行業(yè)的熟練人才。二、客戶調研沒有調查就沒有發(fā)言權，煤炭購銷部首要的工作就是展開市場調研，了解供方市場，調查需方市場，兩個月時間，我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬盛各區(qū)縣境內的部分煤炭生產、加工、貿易企業(yè)，以及遵義縣境內的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團的花秋一礦、二礦，渝能的官倉、吉源煤礦。質難控經過與多家煤炭用戶單位接觸，在《煤炭買賣合同》中都有煤質不達標被沒收的條款，現(xiàn)在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨，挖出什么煤就供應什么煤，煤質不穩(wěn)定。抓好職工的思想教育和業(yè)務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業(yè)務水平，端正服務態(tài)度，提高服務質量。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規(guī)范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。結合到實際工作中，主要表現(xiàn)在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學習多總結。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。xx 年 1—7 月份入洗煤灰分均在 23以下，創(chuàng) 3 年來首次入洗煤質量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運 22 萬噸歷史紀錄，10 月份有日裝車 255 車的歷史最高水平。 把好“計劃關”，促進了材料消耗規(guī)范有序。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備，配件分品種、類別，進行加工、修理、改制、復用，降低了生產成本。 配合天安上市工作，整理完善基礎資料、界定人員范圍。 四、xx 年度經營管理工作總體安排和工作思路： （一）、煤質工作是 xx 年的工作重點 xx 年我礦己 15 煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場，但己 15 煤層在我礦地質條件較復雜，煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高。 加強計劃采購，提高管理水平。這次會議是認真貫徹集團公司三屆二次職代會精神，明確全年各項任務目標和重點工作的一次重要會議。作為領導干部，自身言行對群眾和單位有示范和導向作用，言行不當，不僅有損個人身心健康，還會帶壞單位和社會風氣。具體到我們，就是要堅持“效益第一，為職工服務”的辦企業(yè)宗旨，把造福員工作為想問題辦事情的出發(fā)點和落腳點，真正做到了解民意、關注民生、化解民憂，把企業(yè)改革發(fā)展成果惠及職工群眾，進而把職工群眾豐富的創(chuàng)造力和積極性與我們的事業(yè)相統(tǒng)一，使職工群眾最大程度地參與到改革發(fā)展、和諧建設的全過程，更好地促進我們的事業(yè)。要抓住07年創(chuàng)建文明單位的有利時機，扎實推進后勤多經系統(tǒng)的“管理上臺階、服務創(chuàng)水平”百日達標競賽活動，全面提升生活后勤服務水平，在現(xiàn)有條件的基礎上，千方百計地改善礦區(qū)職工的吃、住、行、用等方面的問題，