【正文】 解，為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中，我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營銷方案的精神，根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議，使方案更加完整，具備可落地性；另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營銷方案的要求，提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見，提升系統(tǒng)能力，確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。我作為成員之一參加了該項(xiàng)目。更好的完成各項(xiàng)工作。第四，集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作對(duì)人員的作風(fēng)有更高的要求。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。這八字雖少，但意義非凡。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。只要你肯干，用心去做，努力去做，我相信事情一定可以做好。幾分鐘后我再次與那位唐先生電話聯(lián)系，電話通了！他說是確實(shí)收到了一條交費(fèi)信息，但是現(xiàn)在不方便來營業(yè)廳。有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)榭ɑ蚴謾C(jī)不能正常使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。裕華路營業(yè)廳 于淼。我笑了，心里在感謝這位唐先生的同時(shí)也聯(lián)想到了自己，在這一年的三百多個(gè)工作日中，在對(duì)待來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶我不能保證都是同樣的服務(wù)態(tài)度。她的情況我基本了解，我在紙上寫了我的意思，告訴她按我們公司回退的流程，她的話費(fèi)是昨天交的，已經(jīng)超過了24小時(shí)，如果回退需要和那個(gè)1851的機(jī)主聯(lián)系他同意退才可以，而且還需要他提供機(jī)主的身份證件，否則我們不能隨便回退。這是一種工作和生活的態(tài)度，秉持這種態(tài)度，就一定能找到屬于自己的一片天地。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流， 從而川流不息。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。在學(xué)校里我們早就習(xí)慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。由于自己長期在省公司工作，來到集團(tuán)以后思想觀念上沒有很好的完成轉(zhuǎn)型。要具備制定清晰的，具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來演進(jìn)的路線圖的能力。在工作中，我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎(chǔ)上，參考集團(tuán)下發(fā)的計(jì)費(fèi)專業(yè)類各類文件，結(jié)合當(dāng)前和今后的計(jì)費(fèi)工作形式，編制了相應(yīng)的題目，力求對(duì)省分公司人員的綜合能力有一個(gè)比較客觀全面的考核。在集團(tuán)公司做營銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國的角度去思考問題，必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異，在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中，必須統(tǒng)籌考慮，綜合權(quán)衡，才能形成最終的具備可落地性的方案。值此時(shí)機(jī)，總部啟動(dòng)了*****的編寫工程。今年，我們進(jìn)行了 年度優(yōu)秀合作伙伴的評(píng)選工作，對(duì)供應(yīng)商，主要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平、售前、售后的服務(wù)水平、合同履約情況等方面進(jìn)行考核，工程建設(shè)合作方，主要從施工質(zhì)量、安全管理、施工進(jìn)度、審計(jì)核減率、協(xié)調(diào)能力、施工人員穩(wěn)定性、內(nèi)部管理水平等方面進(jìn)行考評(píng)。 移動(dòng)通信已連續(xù)4年被美國《財(cái)富》雜志評(píng)為全球500強(qiáng)。新的一年， 移動(dòng)將要實(shí)現(xiàn)局部突破，分步趕超，全面推進(jìn)和諧跨越。在接受這項(xiàng)工作之初，我感到比較吃力，因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的，但是在困難面前，我沒有退縮，通過積極與軟課題編寫人員的溝通，了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容，認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔，結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。參加移動(dòng)支付項(xiàng)目組，提出了明確通信賬戶和支付賬戶關(guān)系的建議。參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評(píng)審。反之，在工作中就會(huì)左支右絀，顧此失彼，最后影響最終目標(biāo)的達(dá)成。做好對(duì)市場前端部門的營銷支撐工作，加強(qiáng)和市場前端部門的溝通，對(duì)營銷方案提出合理化建議，并配合前端部門完成方案的落地工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。第五篇：移動(dòng)職員個(gè)人工作總結(jié)用真情服務(wù)于客戶時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼07年即將過去,，我的工作崗位是在前臺(tái)，我的職責(zé)是接待客戶,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問題。我很爽快地答應(yīng)了并讓他記下了手機(jī)號(hào)碼及機(jī)主姓名，他說會(huì)在今天下午抽空去交一下，我對(duì)這位客戶表示了感謝并掛了電話。”微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。但從客戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。他們看明白了我的意思對(duì)我表示了感謝，隨后也出了營業(yè)廳。直到遇到一件事，一件很小的事，讓我感悟到了人與人之間的真情與理解。要求積極上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的重要性。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國移動(dòng)也是如此。職業(yè)化最感性的理解就是學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠；敬上級(jí)、敬同事、敬客戶，個(gè)人總結(jié)《移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文》。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為唐河移動(dòng)的一份子而驚喜萬分！在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)！第三篇：移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國移動(dòng)，移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。今后，自己一定要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，爭取在工作中能展現(xiàn)出計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采，為最終目標(biāo)的達(dá)成盡自己的努力。參加ocs系統(tǒng)部署及推進(jìn)會(huì)，聽取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。（四）參加計(jì)費(fèi)組巡，加強(qiáng)對(duì)省分公司情況的了解計(jì)費(fèi)組巡是集團(tuán)公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理，運(yùn)營管理，計(jì)費(fèi)關(guān)鍵能力，人員綜合