【正文】 導接待日、意見征集、基層聯(lián)系點和投訴辦理等制度，強化投訴監(jiān)督電話、信箱、網(wǎng)頁等手段，轉變工作作風和方式，充分了解社情民意。這是促進機關作風建設的根本途徑。考績體系不健全，獎罰不分明。有的講人情不講原則，講關系不講制度，任意曲解政策規(guī)定；有的態(tài)度生硬、作風粗暴，執(zhí)法缺乏人性化，違反法定程序；有的行政行為隨意性大，甚至以言代法，以情代法，以權壓法。通過調研，提出了“抓緊籌建全縣微小企業(yè)項目庫”、“加快推進村建簡易廠房工作的開展”和“運用多種有效載體，提高項目包裝水平質量，積極破解工業(yè)區(qū)建設融資壓力”等“一城三地”建設“金點子”。二、精心部署，全面動員4月15日，縣經(jīng)貿(mào)局召開了由全體機關工作人員和離退休黨支部委員參加的“作風建設年”活動動員大會，全面部署“作風建設年”活動。三、廣泛宣傳，營造氛圍為營造“作風建設年活動”的濃厚氛圍，局“作風建設年”活動領導小組辦公室狠抓材料、信息報送工作，建立了信息簡報報送制度，確定專人負責信息報送。有些機關領導干部宗旨觀念有所淡化，公仆意識不強，服務觀念淡薄，官本位思想比較濃，未能從真正意義上，從思想境界上解決“為誰掌權，為誰服務，為誰執(zhí)法“的問題，怕?lián)熑?，思路不寬，辦法不多，被動應付，深入基層不足，下企業(yè)時間少，調查研究、傾聽意見和建議、為群眾排憂解難不夠，導致部分企業(yè)和職工群眾反映的一些問題不能及時解決。究其發(fā)生的原因，主要有以下幾個方面：機關對黨建工作不重視、思想政治工作比較薄弱。監(jiān)督機制不健全，處理問題不到位。一是全面推行政務公開制度。這是機關作風建設常抓長效的重要保證。發(fā)現(xiàn)好的典型要及時給予表揚，對存在問題要及時曝光，并嚴格按照規(guī)定給予處理，激濁揚清，弘揚正氣。要把機關為企業(yè)服務特別是為重點企業(yè)和重點項目服務，作為機關作風和效能建設的重要抓手，進一步改進服務方式，創(chuàng)新服務機制，提高服務質量。堅決克服任人唯親、個人和少數(shù)人說了算的弊端，狠剎跑官要官鬧官和請客送禮的歪風，真正從制度上形成“能者上、平者退、庸者下、劣者懲”的賞罰獎懲機制。領導干部不過硬，率先垂范差。有些干部利用職權為家屬親友經(jīng)商辦企業(yè)提供方便，自己從中漁利；有些干部“吃、拿、卡、要”，存在“有權不用，過期作廢”的腐朽思想；有些領導干部婚喪嫁娶之機，大擺宴席，大操大辦，收受錢財。同時，關心各級勞動模范的工作和生活，進一步營造尊重勞模、崇尚勞動光榮、創(chuàng)業(yè)光榮的良好氛圍。二是大興學習之風，提高思想素質。三是加強機關效能建設，提高行政效率。通過“作風建設年”第一階段活動，進一步提高了全局廣大黨員、干部、職工的思想認識，促進了機關作風的轉變，提高了服務水平和辦事效率，初步形成了干凈干事的新氣象。有些干部操守不佳，放縱自己，貪圖安逸，講究排場。市直機關有的領導干部以身作則、率先垂范差，對自己要求不嚴，把自己混同于一般干部。二是要建立競爭激勵機制，在深入開展機構改革同時，要積極進行人事制度改革，全面推行競爭上崗制、崗位試用制、政績考核制、職位聘任制，改變機關只能上不能下、只能進不能出的狀況，