【正文】 內(nèi)容。 2．公共政策的形式有 、 、 。（結(jié)合衛(wèi)生方針的內(nèi)容對政策功能進行簡單闡述。（ 2）效率評價：效率評價是指干預(yù)措施實施后，衛(wèi)生服務(wù)量與質(zhì)的變化（產(chǎn)出）與項目實施所投入的資源之間的比較評價，也就是每提供單位資源所產(chǎn)生的符合質(zhì)量要求的服務(wù)量。 3．衛(wèi)生人員由 、 、 和 組成。 2．衛(wèi)生服務(wù)評價是判斷預(yù)定衛(wèi)生目標(biāo)取得的數(shù)量、進展和價值的過程。 5．影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素有：人口數(shù)量和組成；醫(yī)療質(zhì)量；預(yù)防保健工作；文 化教育；氣候地理條件；居住地點和條件；婚姻；行為心理因素。 A專家意見基礎(chǔ)上 B人群需要意見基礎(chǔ)上 C 人群生物學(xué)意見基礎(chǔ)上 D人群生物學(xué)基礎(chǔ)和專家意見基礎(chǔ)上 四、簡答題 1．簡述衛(wèi)生人力資源的特點。在進行完所有比較后，將每個人的所得分相加之和就是這個人的相對績效，根據(jù)這個得分來評價出被考核者的績效優(yōu)劣次序。 3. 衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類信息是什么？ 4．簡述衛(wèi)生統(tǒng)計信息的特征。 4．衛(wèi)生統(tǒng)計信息的特征：社會性；有效性；關(guān)聯(lián)性；精確性；及時性；完整性；簡明性；還具有其他信息共同的一些特征，如連續(xù)性、流動性、時間性和地域性等。 6．信息檢索服務(wù)分為 、 、 。 3．衛(wèi)生人力績效考核方法包括：（ 1）民意測驗法，就是請被考核者的同事、下級及有工作聯(lián)系的人對被考核者從幾個方面進行評價，從而得出對被考核者績效的考核結(jié)果。 第七章 衛(wèi)生人力資源管 理 綜合練習(xí)題 一、名詞解釋 1．衛(wèi)生人力資源 2．衛(wèi)生人力規(guī)劃 3．衛(wèi)生人力績效考核 二、填空題 1．衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核應(yīng)該包括認識能力（知識）、精神運動能力（技能）和情感能力（態(tài)度）。 2．常用的門診服務(wù)利用指標(biāo)：兩周就診率；兩周患者就診率；兩周患者未就診率。 6．簡述影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素。 答案要點：在編寫評價計劃書時，要結(jié)合以下評價的程序展開。結(jié)果評價以項目實施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時還要結(jié)合項目的投入做效率與效益評價。 3．當(dāng)前我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點是：（ 1）全面落實農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作；（ 2）改革衛(wèi)生管理體制；（ 3）健全衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；（ 4）推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革；（ 5）提高衛(wèi)生技術(shù)人員的素質(zhì)；（ 6）加強藥品供應(yīng)與使用的管理；（ 7）實行多種形式的農(nóng)民健康保障辦法；（ 8）重視做好貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)的衛(wèi)生工作。（ 6）科技發(fā)展水平：科技發(fā)展水平促進了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展， 尤其是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)和祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)得到了發(fā)展。 4．衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法：（ 1）實態(tài)性調(diào)查研究，它是直接從自然存在的社會現(xiàn)象中，或從人們的認識和行為中搜集資料，記錄事實，即通過不同的方式獲取有關(guān)客觀存在事實的資料，通過分析以找出其規(guī)律或發(fā)現(xiàn)問題的方法。狹義的計劃工作則僅僅指計劃的制定過程；計劃工作是事先決定做什么 ,如何做 ,在哪兒做，什么時候做和由誰做。 4．整分合原理的內(nèi)容表現(xiàn)為管理過程的三個環(huán)節(jié)，即 、 、 。 參考答案 一、名詞解釋 1．所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實現(xiàn)組織（群體）的崇高目標(biāo)努力奮斗的過程。（ 2）經(jīng)濟基礎(chǔ)：衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣，其很大程度上受經(jīng)濟基礎(chǔ)的制約，即經(jīng)濟落后的國家，難以將更多的資 金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然受到影響。系統(tǒng)原理主要表現(xiàn)在（ 1）系統(tǒng)的整體性；（ 2）系統(tǒng)的動態(tài)性；（ 3）系統(tǒng)的開放性；（ 4）系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性。 7 ．我國居民醫(yī)療保健費用負擔(dān)方式主要有 、 、 、 、 。 三、選擇題 1．問題 的嚴重性評價是屬于（ ） A 適宜度評價 B 恰當(dāng)性評價 C 進度評價 D 結(jié)果評價 2．評價的基本原理是（ ） A 確定價值 B 判斷可行性 C 比較 D 調(diào)查測量 3．對衛(wèi)生計劃目標(biāo)及其實施方案的可行性進行論證性評價是（ ） A 適宜度評價 B 過程評價 C 恰當(dāng)性評價 D 進度評價 4．評價的前提是（ ） A 獲得信息 B 確定價值 C 完善計劃 D 建立指標(biāo) 四、簡答題 1．簡述結(jié)果評價主要包含的內(nèi)容。 2．評價按內(nèi)容可以分為：（ 1）恰當(dāng)性評價，主要是評價所確定的衛(wèi)生問題的針對性。 8．分析疾病造成的經(jīng)濟損失的常用方法有三種： 、 和 。 5．衛(wèi)生資源是指社會投入到衛(wèi)生服務(wù)中的人力、財力、物力、信息和技術(shù)的統(tǒng)稱，包括衛(wèi)生人力、費用、設(shè)施、裝備、藥品、信息、知識和技術(shù)等，是在一定社會經(jīng)濟條件下，國家、集體和個人對衛(wèi)生保健綜合投入的客觀反映。兩周抽樣調(diào)查結(jié)果從時間上延長可以計算全年衛(wèi)生服務(wù)需要量，從調(diào)查人群可以推論一個區(qū)域內(nèi)總?cè)丝谥屑膊“l(fā)生的頻率及嚴重程度指標(biāo)，作為制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的依據(jù)。他們是受過不同衛(wèi)生職業(yè)培訓(xùn)，能夠根據(jù)人民的需要提供衛(wèi)生服務(wù)貢獻自己才能和智慧的人。 五、論述題 1．闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。 2．信息反饋是指信息的使用者不僅要 利用信息進行計劃和決策，還需要利用信息對實施計劃和目標(biāo)的一切活動過程進行控制、監(jiān)督、評價，對出現(xiàn)的問題及時分析、修正、補充和調(diào)整的過程。 4．衛(wèi)生統(tǒng)計信息是反映衛(wèi)生及其有關(guān)領(lǐng)域的各種活動產(chǎn)生、發(fā)展、變化情況及其影響因素的量化和抽象。 第八章 衛(wèi)生信息管理 練習(xí)題 一、名詞解釋 1．衛(wèi)生信息 2．信息反饋 3．衛(wèi)生信息系統(tǒng) 4．衛(wèi)生統(tǒng)計信息 5．醫(yī)院信息系統(tǒng) 二、填空題 1．信息系統(tǒng)是指對信息進行 、 、 、 、 和 ，并能向有關(guān)人員提供有價值的信息，為管理過程服務(wù)的各種系統(tǒng)。 3．衛(wèi)生人力績效考核是人力資源管理的核心職能之一。（ 3）為分析衛(wèi)生服務(wù)利用和合理分配衛(wèi)生資源提供客觀依據(jù)：根據(jù)患病人數(shù)可以估算門診服務(wù)需要量；根據(jù)因病休工 及臥床人數(shù)可以推測需住院人數(shù)，為分析衛(wèi)生服務(wù)需要量提供依據(jù)。 7．衛(wèi)生費用有廣義和狹義兩種概念 。 10．衛(wèi)生服務(wù)利用可以分 、 和 等方面。論證評價的重點是評價項目計劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會經(jīng)濟政策及社會經(jīng)濟衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應(yīng)；項目計劃所提出的衛(wèi)生問題及其目標(biāo)與人群的客觀需要是否相適應(yīng)；衛(wèi)生資源的提供能否滿足項目計劃實施的需要。 參考答案 一、名詞解釋 1．恰當(dāng)性評價主要是評價所確定的衛(wèi)生問題的針對性。 2．我國新時期的衛(wèi)生工作方針是什么？ 3．當(dāng) 前我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點是什么？ 五、論述題 1．結(jié)合公共政策的基本理論，談?wù)勎覈聲r期衛(wèi)生工作方針的功能。影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是：（ 1）社會制度：社會制度不同，國家體制就存在差異，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點、方針政策及管理方法都會不同。（ 4）文化背景：文化背景主要從三個方面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展： ① 衛(wèi)生人力資源，即培養(yǎng)的衛(wèi)生技術(shù)和管理人員的質(zhì)和量； ②健康教育水平，人們實施或接受健康教育，形成良好的生活方式都與文化背景有關(guān)； ③ 衛(wèi)生保健的可接受性，衛(wèi)生保健措施在文化背景高的國家和地區(qū)，其接受程度也高。 3．衛(wèi)生事業(yè)管理是研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律及其影響因素，用管理科學(xué)的理論和方法來探索如何通過最佳衛(wèi)生服務(wù)把衛(wèi)生資源和科學(xué)技術(shù)進行合理分配并及時提供給全體居民，最大 限度地保障人民健康的一門應(yīng)用學(xué)科。 2．管理的職能主要是 、 、 、