【正文】 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） ? 案例 1 審核員在審核采購部時(shí)發(fā)現(xiàn) ,02年 10月以后新增加的 7家供方已按有關(guān)文件的規(guī)定對(duì)供方進(jìn)行了現(xiàn)場審核并都已通過了評(píng)審成為合格的供方 ,但采購部不能出示新增加的 7家供方是依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)判定為合格的。 、公正和有禮貌。內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 審核的目的、內(nèi)容、要求（一） 定義：確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃 的安排，以及這些安排是否有效的實(shí)施 并適合于達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、 獨(dú)立的檢查。 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 審核的目的、內(nèi)容、要求（一） 不合格的定義：沒有滿足規(guī)定的要求。 ? 不符合性的描述 : 02年 10月以后新增加的 7家供方 ,雖已通過評(píng)審成為合格供方 ,但采購部不能說明合格供方的標(biāo)準(zhǔn) ? 不符合 選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則 應(yīng)予以規(guī)定 ? 性質(zhì)：一般不合格。 ? 性質(zhì)：一般不合格 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 案例（三） THE END THANK YOU！ 。 ? 不符合性的描述 (除千分尺外 )，沒有標(biāo)明具體計(jì)量檢定數(shù)據(jù)及說明是由什么標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備來檢定該計(jì)量器具的。 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 審核的目的、內(nèi)容、要求（一） ?不合格事實(shí)應(yīng)該描述盡可能具體詳細(xì)； ?不合格問題的性質(zhì)要用一兩句話點(diǎn)明（哪一 /幾點(diǎn)作的不對(duì)）； ?違反標(biāo)準(zhǔn)或程序文件條款的判斷應(yīng)該比較準(zhǔn)確，否則糾正措施的方向會(huì)出現(xiàn)偏差。 2個(gè)階段： 文件審核（符合性）和現(xiàn)場審核（有效性） 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 審核的目的、內(nèi)容、要求（一） 內(nèi)部審核 — 第一方審核：組織審核自身的質(zhì)量體系 外部審核 — 第二方審核：對(duì)其供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核 第三方審核：認(rèn)證 /注冊機(jī)構(gòu)或其它公正的 對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行審核 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 審核的目的、內(nèi)容、要求（一） （內(nèi)部質(zhì)量體系審核）的主要目的： ■ 依據(jù)某一標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)組織自身的質(zhì)量體系 ■ 驗(yàn)證組織自身的質(zhì)量體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求 并正在進(jìn)行 ■ 作為一種重要的管理手段的自我改進(jìn)的機(jī)制，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)問題，即使采取糾正或預(yù)防措施，使體系不斷 完善、不斷改進(jìn) ■ 為外部審核作好準(zhǔn)備 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 審核的目的、內(nèi)容、要求（一） ： ■ 當(dāng)建立合同關(guān)系的意向時(shí)，對(duì)供方進(jìn)行初步評(píng)價(jià) ■ 在有合同關(guān)系的情況下，驗(yàn)證供方的質(zhì)量體系是否持續(xù)滿足要求并正在進(jìn)行 ■ 作為制定和調(diào)整合格供應(yīng)商的依據(jù)之一 ■ 溝通供需雙方對(duì)質(zhì)量要求的共識(shí) 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 員 培 訓(xùn) 審核的目的、內(nèi)容、要求（一） ■ 確定質(zhì)量體系要素是否符合規(guī)定要求 ■ 確定執(zhí)行質(zhì)量體系實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的有效性 ■ 確定受審核方的質(zhì)量體系是否被認(rèn)證 /注冊 ■ 為受審核方提供改進(jìn)其質(zhì)量體系的機(jī)會(huì) ■ 減少許多重復(fù)的第二方審核 ■ 提高企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)競爭力