【正文】 戶情況 數(shù)據(jù)流量：平均流量為每天傳輸 1000次，高峰期流量每小時(shí)傳輸 300次 說明：確認(rèn)客房完好后，刪除訂房記錄。 3）景點(diǎn)的乘車路線和費(fèi)用發(fā)生變化時(shí) ，修改記錄中的相應(yīng)信息。 旅行社 管理的信息化程度體現(xiàn)在將計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。 掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)應(yīng)該是重點(diǎn)敘述內(nèi)容，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可以用 SQL Server、 Access或 ASA數(shù)據(jù)庫(kù)等。 （ 2）客戶管理 1）建立客戶信息表，對(duì)客戶 統(tǒng)一編號(hào) 。 2）數(shù)據(jù)流名稱：客戶情況 位置：客戶→ 定義：客戶情況 =姓名 +身份證號(hào)碼 +單位 +性別 +電話 數(shù)據(jù)流量：平均流量為每年傳輸 8000次，高峰期流量每天傳輸 1000次 說明：根據(jù)客戶的情況建立客戶記錄，以便為其提供更多的旅游信息。 存取方式：聯(lián)機(jī)處理；以檢索為主；順序檢索。在 WINDOWS的環(huán)境中，用 Microsoft SQL Server 2021 構(gòu)建一個(gè) 庫(kù)存管理系統(tǒng) 。 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是對(duì)于給定的邏輯數(shù)據(jù)模型，選取一個(gè)最適合應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)。 3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)： D3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：訂房記錄 輸入： 輸出： , 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：訂房記錄 =客房編號(hào) +客戶編號(hào) +訂房日期 數(shù)據(jù)量和存儲(chǔ)頻度：數(shù)據(jù)量為 50000條；存儲(chǔ)頻度為每天 1000次。 2 3）講退訂的客房統(tǒng)一保管，供以后的客戶查詢預(yù)訂。 通過對(duì)青年旅行社業(yè)務(wù)及其服務(wù)系統(tǒng)的調(diào)查，明確了該系統(tǒng)是由客房管理，客戶管理， 旅游管理，訂房服務(wù)，退房服務(wù)和旅游服務(wù) 5部分組成。 課程設(shè)計(jì)任務(wù)書 2021 — 2021 學(xué)年第一學(xué)期 專業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 學(xué)號(hào)： 姓名： ** 課程設(shè)計(jì)名稱： 課程設(shè)計(jì)Ⅲ 設(shè)計(jì)題目： 青年旅 行社業(yè)務(wù)及客戶服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 完成期限：自 2021 年 8 月 30 日至 2021 年 9 月 12 日共 2 周 設(shè)計(jì)依據(jù)、要求及主要內(nèi)容（可另加附頁(yè)）： 系統(tǒng)可采用 B/S結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高客房經(jīng)營(yíng) 管理的效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件 ， 且辦事效率也是決定收入的一個(gè)關(guān)鍵因素。 4）辦理入住手續(xù)時(shí)需要填寫住房登記卡，管理員審核后客戶可以入住房間。 說明：客房編號(hào)具有唯一性和非空性； 2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)： D2 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：客戶記錄 輸入： 輸出： , 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 客戶記錄 =客戶編號(hào) +姓名 +身份證號(hào)碼 +單位 +性別 +電話 數(shù)據(jù)量和存儲(chǔ)頻度：數(shù)據(jù)量為 15000條；存儲(chǔ)頻度為每天 500次。 3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 根據(jù)系統(tǒng)需求分析，可以得出青年旅行社業(yè)務(wù)及其服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型，如下圖是用 E— R圖表示的該系統(tǒng)的概念模型。 一般設(shè)主鍵的時(shí)候都是設(shè)一個(gè)，這個(gè)主鍵在數(shù)據(jù)源中是不能重復(fù)的 。 2）處理過程編號(hào)： 5 處理過程名：客戶管理 輸入：客戶情況，用戶身份 輸出： D2 處理說明： 建立客戶信息表，對(duì)客戶統(tǒng)一編號(hào)；實(shí)現(xiàn)客戶記錄表的增刪改維護(hù)功能。 5）數(shù)據(jù)流名稱：用戶身份 位 置： P3→ { ， ， ， } 定義：用戶身份 =[非法用戶∣內(nèi)部管理員∣服務(wù)管理員 ] 數(shù)據(jù)流量：平均流量為每 天 傳輸 2021次，高峰期流量每 小時(shí) 傳輸 100次 說明： 不同的用戶進(jìn)入的處理過程不同 。 （ 3）旅游管理 1）對(duì)旅游景點(diǎn)的名稱和城市名稱進(jìn)行同一編號(hào)。 關(guān)鍵詞 ： 數(shù)據(jù)流；數(shù)據(jù)字典；關(guān)系模型 目 錄 1 課題描述 .......................................................... 1 2 需求分析 .......................................................... 1 用戶需求調(diào)查 .........................