【正文】 戶情況 數據流量：平均流量為每天傳輸 1000次，高峰期流量每小時傳輸 300次 說明：確認客房完好后，刪除訂房記錄。 3）景點的乘車路線和費用發(fā)生變化時 ，修改記錄中的相應信息。 旅行社 管理的信息化程度體現(xiàn)在將計算機及網絡與信息技術應用于經營與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。 掌握數據庫的開發(fā)設計技術，數據庫的設計應該是重點敘述內容，后臺數據庫可以用 SQL Server、 Access或 ASA數據庫等。 （ 2）客戶管理 1）建立客戶信息表，對客戶 統(tǒng)一編號 。 2）數據流名稱：客戶情況 位置：客戶→ 定義：客戶情況 =姓名 +身份證號碼 +單位 +性別 +電話 數據流量：平均流量為每年傳輸 8000次，高峰期流量每天傳輸 1000次 說明：根據客戶的情況建立客戶記錄，以便為其提供更多的旅游信息。 存取方式：聯(lián)機處理；以檢索為主；順序檢索。在 WINDOWS的環(huán)境中，用 Microsoft SQL Server 2021 構建一個 庫存管理系統(tǒng) 。 物理結構設計 數據庫的物理結構設計是對于給定的邏輯數據模型，選取一個最適合應用環(huán)境的物理結構。 3）數據存儲編號： D3 數據存儲名稱：訂房記錄 輸入： 輸出： , 數據結構：訂房記錄 =客房編號 +客戶編號 +訂房日期 數據量和存儲頻度：數據量為 50000條；存儲頻度為每天 1000次。 2 3）講退訂的客房統(tǒng)一保管，供以后的客戶查詢預訂。 通過對青年旅行社業(yè)務及其服務系統(tǒng)的調查，明確了該系統(tǒng)是由客房管理，客戶管理， 旅游管理，訂房服務，退房服務和旅游服務 5部分組成。 課程設計任務書 2021 — 2021 學年第一學期 專業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) 學號： 姓名： ** 課程設計名稱： 課程設計Ⅲ 設計題目： 青年旅 行社業(yè)務及客戶服務系統(tǒng)的開發(fā) 完成期限：自 2021 年 8 月 30 日至 2021 年 9 月 12 日共 2 周 設計依據、要求及主要內容（可另加附頁）： 系統(tǒng)可采用 B/S結構實現(xiàn)。這些優(yōu)點能夠極大地提高客房經營 管理的效率，也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件 ， 且辦事效率也是決定收入的一個關鍵因素。 4）辦理入住手續(xù)時需要填寫住房登記卡，管理員審核后客戶可以入住房間。 說明：客房編號具有唯一性和非空性； 2）數據存儲編號： D2 數據存儲名稱：客戶記錄 輸入： 輸出： , 數據結構： 客戶記錄 =客戶編號 +姓名 +身份證號碼 +單位 +性別 +電話 數據量和存儲頻度：數據量為 15000條；存儲頻度為每天 500次。 3 數據庫設計 根據系統(tǒng)需求分析，可以得出青年旅行社業(yè)務及其服務系統(tǒng)數據庫的概念模型，如下圖是用 E— R圖表示的該系統(tǒng)的概念模型。 一般設主鍵的時候都是設一個，這個主鍵在數據源中是不能重復的 。 2）處理過程編號： 5 處理過程名：客戶管理 輸入：客戶情況，用戶身份 輸出： D2 處理說明： 建立客戶信息表，對客戶統(tǒng)一編號；實現(xiàn)客戶記錄表的增刪改維護功能。 5）數據流名稱：用戶身份 位 置： P3→ { ， ， ， } 定義：用戶身份 =[非法用戶∣內部管理員∣服務管理員 ] 數據流量：平均流量為每 天 傳輸 2021次，高峰期流量每 小時 傳輸 100次 說明： 不同的用戶進入的處理過程不同 。 （ 3）旅游管理 1）對旅游景點的名稱和城市名稱進行同一編號。 關鍵詞 ： 數據流；數據字典；關系模型 目 錄 1 課題描述 .......................................................... 1 2 需求分析 .......................................................... 1 用戶需求調查 .........................