【正文】 已任、以員工滿意為目標，在諸位領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!【篇二】一、經營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。具體思路是：深入到各大市場，營銷速匯通。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。加強與經濟綜合部門的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點項目的資金需求。成立現(xiàn)場綜合檢查領導小組，建立現(xiàn)場綜合檢查動態(tài)人員動態(tài)庫。全面展開集中代收付業(yè)務，為政府、企事業(yè)單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。強化反洗錢監(jiān)管。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務素質。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關注老干部身心健康，促進全員和諧。六、強力推進文明創(chuàng)建和央行文化建設。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規(guī)范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。抓好貨幣金銀管理。認真學習調研分析的方法和技術，著力提高調研分析工作的科學性和前瞻性。在現(xiàn)行的金融風險監(jiān)測季度例會基礎上，建立人民銀行、經貿委和公安局金融風險(案件)情況通氣會制度。不定期召開銀行行長聯(lián)席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況。五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網(wǎng)點服務質量員工是網(wǎng)點最重要的資源。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。個人是如此，集體亦是如此。二、增強服務意識，提高員工滿意度俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質服務了。第二，要主動走出銀行，積極營銷。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，風險是可控的。緊緊圍繞做大總量促增長，調優(yōu)結構促轉型，普惠民生促消費的貨幣政策傳導思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列。繼續(xù)以金融風險監(jiān)測、評估和預警為中心，不斷加強風險監(jiān)測預警體系建設。強化金融統(tǒng)計和調研工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加TIPS推廣上線工作。探索農戶電子化信息檔案、農戶信用評價建設和城鎮(zhèn)商戶、居民信用檔案建設工作。認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式（）、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。按照強化培訓、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究工作機制，加大新政策、新業(yè)務、新法規(guī)學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、干事能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業(yè)務技能，提高反洗錢工作的社會影響。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務管理和系統(tǒng)運行監(jiān)督，及時通報、糾正系統(tǒng)運行中存在的問題，降低支付清算風險。繼續(xù)推動轄內金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。組織召開銀行與擔保公