【正文】 、全方位、全天候的稅收服務(wù)體系，防止納稅服務(wù)的隨意性和盲目性。 稅政法規(guī)科負責(zé)制定全局業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，組織開展全局集中學(xué)習(xí)，并負責(zé)安排日常測評與考核。 三、稅收業(yè)務(wù)方面 堅決貫徹“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的培訓(xùn)思路，繼續(xù)加強通用的應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識與技能教育培訓(xùn)，貫徹“法治地稅”主題教育，重點學(xué)習(xí)行政法律知識、涉稅法律法規(guī)，相關(guān)稅收政策，稅收征管知識，財務(wù)會計，信息化知識與技能等。把學(xué)習(xí)生活中的法律列入了學(xué)習(xí)計劃，通過聘請律師、法律顧問等法律專家進行生活法律常識講座，通過學(xué)習(xí)與大家生活息息相關(guān)的法律知識和案例，教育大家學(xué)會用法律保護自己、保護家人。繼續(xù)鼓勵干部參與“三師”資格考試，加強兼職教師隊伍建設(shè)。開展守業(yè)者需求與滿意度調(diào)查，規(guī)范守業(yè)服務(wù)投訴管理，堅決糾正損害納稅人合法權(quán)益的不當行為。建立與稅源管理相適應(yīng)的管理機構(gòu)與人力資源機制。進一步完善稽查工作制度，穩(wěn)步推進分類稽查和一級稽查，建立新型稅務(wù)稽查的立體架構(gòu)。跟蹤問效，加強政策執(zhí)行檢查，評估政策落實效果。辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步推進，星級辦稅服務(wù)廳評定實現(xiàn)新突破。稅收法制宣傳教育強化。收入分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查的互動機制高效運轉(zhuǎn)。全系統(tǒng)干部職工取得大專以上學(xué)歷的達到92%以上，取得各類專業(yè)技術(shù)資格的達到72%以上，三師”%以上。進一步提高依法行政水平。進一步提高稅收征管水平。完善系統(tǒng)運行維護管理制度、工作流程和績效考評機制，建立兩級服務(wù)保證責(zé)任對應(yīng)關(guān)系，加強對新軟件模塊上線、數(shù)據(jù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)平安等重要工作的日常監(jiān)控，做好應(yīng)用系統(tǒng)運行維護和平安保證工作。拓展納稅服務(wù)手段。 人事教育監(jiān)察室負責(zé)制定全局政治理論培訓(xùn)計劃和負責(zé)組織實施，并開展討論、測試等活動。 四、培訓(xùn)方式 培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)、在崗自學(xué)、個別輔導(dǎo)等方式進行，今年按照區(qū)局和市局的教育培訓(xùn)工作部署，強化了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)要求，人事教育監(jiān)察室將定期推送網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，運用網(wǎng)校資源，豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容。 生活用法。選派優(yōu)秀干部到稅收業(yè)務(wù)實踐基地學(xué)習(xí)鍛煉。進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境，簡化審批手續(xù)，優(yōu)化辦稅流程，規(guī)范涉稅檢查和收費行為，開辟“服務(wù)守業(yè)綠色通道”努力