【正文】 商場專柜營業(yè)員工作總結范文(一)****年已經(jīng)過去了，新的一年又已開始。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。合同額及收款額逐漸按30在遞增，就形式看可喜，但從公司發(fā)展要求看還有一定差距。比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。這就是半年總結的問題，也是（9）月份相對淡季里，我要和業(yè)務人員共同解決的問題。這段時間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領導全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動手搬卸貨物，我們累并感動充實著。截止5月26日，一樓商戶共實現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。我相信，居然的明天會更美好。共有營業(yè)員112名。XX店改造前的清場工作公司下達撤場通知后，我每天在商場內(nèi)巡場多次，了解撤場進度，做好記錄，向領導匯報。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在**年做出更好的工作成績。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈。百貨大樓人的拼搏向上的精神。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。四、執(zhí)行能力公司業(yè)務人員執(zhí)行能力都很強，是的。商場業(yè)務部半年工作總結（二）今年上半年對我來說是不尋常的的半年，注定是記憶深刻的半年。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。不能夠快速準確的把握顧客的心理。三、下半年工作計劃努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，更加熟練掌握erp系統(tǒng)知識。好在經(jīng)過努力，一樓絕大部分商戶都在9月5日前裝修完畢，達到開業(yè)狀態(tài)?，F(xiàn)就20XX年上半年個人的工作總結如下：一、主要工作情況從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調整