【正文】 項(xiàng)申請(qǐng)工作； 3．組織維護(hù)公司服務(wù)器的正常運(yùn)行； 4．負(fù)責(zé)公司硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維修管理； 5．組織對(duì)設(shè)備電路及系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、定期檢修測(cè)試和故障處理，保證設(shè)備、電路、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常完好； 6．參與信息系統(tǒng)立項(xiàng)申請(qǐng)； 7．參與進(jìn)行信息系統(tǒng)的分析和開發(fā)； 8．進(jìn)行信息系統(tǒng)的開發(fā)編程和測(cè)試工作； 9．進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用軟件的安裝調(diào)試及有關(guān)技術(shù)支持； 10．進(jìn)行程序管理和數(shù)據(jù)庫(kù)管理以及數(shù)據(jù)控制。 （ 2）終端用戶對(duì)系統(tǒng)提出使用要求。 （ 2）用戶經(jīng)驗(yàn)不足可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能不完整。 2．應(yīng)急啟動(dòng)工作流程 （ 1）操作人員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常信息，按《應(yīng)急操作手冊(cè)》進(jìn)行初步判斷，并立即報(bào)告信息部經(jīng)理或主管。 第 18條 應(yīng)急恢復(fù)和總結(jié) 1．應(yīng)急處理結(jié)束后，應(yīng)急實(shí)施成員必須盡快恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，并進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)證。 第 31 條 在公司信息部未解決網(wǎng)絡(luò)安全（未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)）的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴(yán)禁用戶通過 U盤等存貯介質(zhì)拷貝文件。 第 27 條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息系統(tǒng)管理員完成，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。 （ 4）節(jié)假日、雙休日期間發(fā)生應(yīng)急事件時(shí)，要求應(yīng)急實(shí)施人員60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 2．在人力資源準(zhǔn)備方面，重要的技術(shù)崗位要建立雙人或多人的備份制度。 （ 2）數(shù)據(jù)庫(kù)管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。應(yīng)對(duì)策略：作詳盡的可行性分析，用先進(jìn)工具進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。 第 2條 信息系統(tǒng)的界定 本 制度 所稱信息系統(tǒng)指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)和信息進(jìn)行集成處理的程序、數(shù)據(jù)和文檔等。 2．系統(tǒng)規(guī)劃階段存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略 （ 1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有可能被仿效。 （ 2）系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)過于復(fù)雜、技術(shù)不成熟或用戶需求的多樣性以及用戶的數(shù)量和重視程度可能加大系統(tǒng)分析的工作量。應(yīng)對(duì)策略：制定明確目標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量管理。 3．應(yīng)急處理工作流程 （ 1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做好應(yīng)急事件的通知和預(yù)告，組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。 第 24 條 公司信息部安全主管應(yīng)采取有效的方法和技術(shù)防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、損壞以及硬件的破壞、失效等災(zāi)難性故障。 第 7 章 附則 第 34條 本 制度 由公司信息部會(huì)同其他有關(guān)部門解釋。 第 5 章 信息系統(tǒng)維護(hù)管理 第 19 條 公司采用預(yù)防性措施確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行。 （ 4）操作人員處理后未能解決，信息部技術(shù)人員應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理，并報(bào)告信息部經(jīng)理。 （ 1）系統(tǒng)維護(hù)人員