酒店儀容儀表培訓(xùn)(留存版)
【正文】 穿黑色或其他深色襪子，杜絕白襪子。 男員工 ?前不可過眉，兩邊不可過鬢角，后不可過衣領(lǐng)。 ，自然放在膝上，倆膝距離以一拳左右為宜。 如有緊急電話需在非客用區(qū)域接聽。 ?站姿正確，不可斜肩；身體保持正直、兩眼平視； ?雙手交叉身前，不可雙手叉腰、抱在胸前 或插入口袋； ?女員工雙腳腳跟并攏，腳尖呈 45度；或呈丁字步站立。 We are the ladies and gentleman ，serving ladies and gentleman. 我們是紳士和淑女， 服務(wù)于紳士和淑女。雙手相交在小腹前。 請永遠記住對我們的客人 ?微笑 ?目光接觸 ?問候并稱呼對方姓名 感謝您的配合！ 。雙手輕握放在背后或側(cè)放 ，入座聲音要輕，動作要柔和，坐座位的三分之二。不可染為其 他太艷麗的顏色，必須保持清潔。
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