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20xx信訪工作總結(jié)【6篇】(留存版)

2025-11-26 02:21上一頁面

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【正文】 我積極主動參加學(xué)習(xí),認真開展各項工作,思想上、政治上都有一定進步和提高,現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)等情況做總結(jié)如下:
  一、政治思想方面
  積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和理論,學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中、六中全會和黨的xx大精神,學(xué)習(xí)國家政策法規(guī),學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動、 “兩講一樹”活動等,不斷提高理論修養(yǎng)和政策水平。
  我?guī)状紊纤淖优?,耐心細致地做他們的工作,最后全家達成一致,老人也非常滿意。
  (四)繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。
  增強服務(wù)意識,信訪工作制度落實到位。
篇一:2019年信訪工作總結(jié)  2019年,在***委***政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在***信訪局的指導(dǎo)和幫助下,我局緊緊圍繞全面落實科學(xué)發(fā)展觀,踐行“三個代表”重要思想,結(jié)合我***社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向,切實部署落實好信訪工作,截至目前,共受理信訪事項 件,其中***委***政府、市人社局、***信訪局轉(zhuǎn)辦 件,網(wǎng)絡(luò)回帖 件,信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率 ,實現(xiàn)全年無群訪、越級訪,現(xiàn)將我局2019年信訪工作開展情況和2019年計劃安排匯報如下:
  一、2019年信訪工作開展情況
  (一)加強領(lǐng)導(dǎo),強化責任
  嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局,干部職工統(tǒng)一思想,明確責任,將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作評估主體的通知》,明確了評估事項、評估責任,及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項,并及時做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大,提高應(yīng)急效率和處置力度。
  二、2019年工作計劃
  (一)繼續(xù)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),落實各項責任制度。
  二、認真學(xué)習(xí),盡快進入工作角色
  要想做好信訪工作,只有真誠和熱心是遠遠不夠的,還需要加強自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。
  針對上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當“親友團”。三是及時向地區(qū)信訪局上報信訪數(shù)據(jù)報表和文字材料,及時向縣委、政府報送信訪信息。充分認識到在新疆民族團結(jié)是各族人民的生命線,努力和民族干部和民族群眾搞好關(guān)系,不說不利民族團結(jié)的話,不做有損于民族團結(jié)的事。對這種現(xiàn)象,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,防止讓虛假信訪干擾我們的工作,程序搞亂。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位,在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決,得到群眾贊譽。
  我班在處理上訪問題過程中通過加強機關(guān)作風建設(shè),教育全班干警牢固樹立司法為民宗旨意識,塑造良好的機關(guān)干部隊伍形象,全面強化服務(wù)意識、責任意識、實干意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識、形象意識和團結(jié)干事意識,強調(diào)以人民群眾的根本利益為出發(fā)點,切實協(xié)助信訪部門做好群眾工作,把執(zhí)法為民的各項要求落實在實際工作中,維護好市政府大院內(nèi)部的穩(wěn)定。要做到“看好。
  年初,局里和各司法所簽訂了目標管理責任書,把信訪工作、綜治工作一齊納入目標,強化了信訪工作目標管理,并把信訪工作作為開展整頓機關(guān)作風活動的一項重要內(nèi)容,認真督查,促進了信訪工作責任制的全面落實。今年,區(qū)瀟湘街道居民劉和國等8人因認為國泰房地產(chǎn)開發(fā)公司補償未到位,多次到許多部門進行上訪,我局得知這一情況,對其降低法律門檻,對他們進行法律援助,對其指定法律援助律師,認真引導(dǎo)當事人依法維權(quán),為維護社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。在辦公室我負責金宏網(wǎng)收發(fā)文工作,同時,在辦公室主任的帶領(lǐng)下,搞一些小材料,做一些小碎活,為其他科室服好務(wù),確保全局工作順利開展。信訪局是個鍛煉人的地方,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很優(yōu)秀,我從他們身上學(xué)到很多優(yōu)良品質(zhì),譬如,愛崗敬業(yè)、刻苦努力,講究工作方法,營造良好科室氣氛等等,此外,在業(yè)務(wù)上,由于經(jīng)常向上訪人解釋很多法律問題,自己也通過學(xué)習(xí)法律文件和向前輩請教,獲得了很多知識,提高了自己的法律水平。
  過去的已經(jīng)過去,盡管還存在好多問題,但我相信,在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,我一定踏踏實實工作,一步一個腳印,將自己的工作干得更好,做一名合格的共產(chǎn)黨員,全心全意為人民服務(wù)。此外。
  由于人員緊張,我按照領(lǐng)導(dǎo)安排在辦信科幫助工作一段時間,主要任務(wù)就是閱讀人民群眾來信,將相關(guān)信息錄入網(wǎng)上信息庫。制作橫幅2019條,版報2019,通過這些活動向廣大群眾宣傳法律法規(guī),解惑答疑,提高群眾的法律知識水平和依法維權(quán)意識,使糾紛當事人較為正確地評判自己的行為是否符合法律的規(guī)定,從而接受合法的處理結(jié)果。班子成員“一崗雙責”,負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題,確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。因此,必須嚴格落實責任,從嚴追究責任。加強協(xié)調(diào),引導(dǎo)群眾依法解決。
  雖然在這只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。通過這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。平時做到遵章守紀,不做任何違反組織紀律的事。
  二、業(yè)務(wù)工作方面
  主要負責信訪局的文秘、行政工作。 在信訪工作中,我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺就是要做好信訪工作,確實需要付出很多很多的努力,但最重要的一點:必須付出真誠的心、無私的愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時間很短,我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時做到熱心,不冷漠處之。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準,突出對人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強烈的熱點問題,與人民群眾同呼吸共命運。三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。安排各部門負責人在社保服務(wù)大廳進行值班接訪,現(xiàn)場解答群眾咨詢,引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù),及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾,避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴大化,有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
  建立健全首接
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