【正文】 小便宜型、斤斤計(jì)較型）、 從眾型、 繁忙型、 拒絕型 客戶及拍板人類型分類 2 ? 性格分類 猶豫不決型、 眷戀不舍型、 爽快同意型、 悲觀失望型、 自高自大型、 蓄意敵對型 如何與不同性格類型的人溝通 1 ? 猶豫不決型： 試探對方真實(shí)想法、明確對方 的考慮因素、擺明各種選擇方案、評估各 方案、替客戶決定； ? 眷戀不舍型（不置可否型） ： 明確擺出問題、 觸及問題實(shí)質(zhì)、讓客戶講出實(shí)情； ? 爽快同意型： 重復(fù)利益、邀約具體時(shí)間、替 客戶安排、立即行動(dòng)； 如何與不同性格類型的人溝通 2 ? 悲觀失望型： 解剖過往癥結(jié)、持續(xù)深入 打消顧慮、展示最壞結(jié)局、美好前 景激勵(lì)； ? 自高自大型： 適當(dāng)滿足自負(fù)、適當(dāng)使用 專業(yè)術(shù)語、引出對方感興趣話題； ? 蓄意敵對型 ： 保持冷靜不為其激怒、保 持誠懇中性的語氣、盡可能與對方在某些 方面達(dá)成共識、產(chǎn)品介紹避免過于鮮明、 減少發(fā)問頻率、繼續(xù)提出方案； 更簡單科學(xué)的判斷客戶類型方法 2020/9/13 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)（ ） 92 如果現(xiàn)在有人送一束很漂亮的花給你，你會(huì)作何感想？ 2020/9/13 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)（ ） 93 ? D 權(quán) 大膽 要求高 領(lǐng)袖作風(fēng) 志在必得 果斷 競爭 自發(fā) 自我 高壓式 冒險(xiǎn) 直接 ? C 細(xì) 準(zhǔn)確 小心 投訴 邏輯 精細(xì) 紀(jì)律 完美主義 理智 程序 計(jì)較 開放 ? S 仁 含蓄 保守 顧及他人 仁慈 有耐心 隨和 被動(dòng) 穩(wěn)重 堅(jiān)持 慢步伐 溫和 ? I 愛 友善 樂觀 有影響力 喜與人溝通 有信心 有推動(dòng)力 能言善道 推銷自己 健談 參與 能相信人 力量型 完美型 活潑型 和平型 2020/9/13 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)（ ） 94 復(fù)合型 ? DI 領(lǐng)導(dǎo)者 ? DC 實(shí)踐者 ? ID 說服者 ? SI 親善者 ? CS 協(xié)調(diào)者 2020/9/13 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)（ ） 95 了解自己的類型？ 2020/9/13 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)（ ） 96 不同性向溝通技巧簡述 ? DD ? DI ? DS ? DC ? ID ? II ? IS ? IC ? SD ? SI ? SS ? SC ? CD ? CI ? CS ? CC 溫馨提示 ? 如果你希望在線上成交，產(chǎn)品要選擇簡單易懂類型； ? 注意選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間（初訪、回訪）； ? 對于個(gè)險(xiǎn)傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)的開展，電話營銷可以幫你提高工作效率，但不能替代面談。 妞妞轟牛，牛拗妞妞擰牛 。 ?要享受電話行銷“快、省、準(zhǔn)”的優(yōu)勢，就要同時(shí)承受它無法利用“見面三分情”的缺點(diǎn)，掌握優(yōu)勢，創(chuàng)造成功！ 所有的行銷都是從拒絕開始 ?你必須要有承擔(dān)每一天都被大量拒絕的勇氣，能夠迅速恢復(fù)精神、并且繼續(xù)打電話。 ~有時(shí)自我調(diào)侃一下，不要把任何事情看得太嚴(yán)肅緊張 ?！?，如上午 10點(diǎn)以前也可使用”早上好” 注意事項(xiàng) 在電話機(jī)旁準(zhǔn)備好記錄用的紙筆 ,將所學(xué)的新觀念、新技巧變成習(xí)慣 培養(yǎng)積極正面的態(tài)度的 20種有效方法 ，這些目標(biāo)要非常明確、要能具體化、數(shù)據(jù)化。 開車技術(shù)一流 北方人，但講一口流利的白話 Yolanda_qu Acelink Consulting 2020/9/13 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)（