【正文】 視。：站立是護(hù)士做基本的活動形式，是保持儀表美的基礎(chǔ)，一般分為規(guī)范站立和自然站立。翹著二郎腿。
　　、立、行、走注意事項：姿勢要端正，坐時不要仰靠椅背、伸直兩腳，不要顛腳晃臂，不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，兩腳更不能做有節(jié)奏的哆嗦動作。
　　：取自然站立姿態(tài)，雙手托住盤底邊緣三分之一處，拇指與食指夾持盤底，其他三指自然分開，托住盤底，肘關(guān)節(jié)呈90度，使盤邊距軀體3—5公分，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜，不可將手指伸入盤內(nèi)。
　　，如蔥、蒜等，更不準(zhǔn)飲酒。
　　請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。
　　對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。
　　“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大聲談笑，不看書報、電視，不玩電腦游戲，不做私事，不擅自離崗。(二)護(hù)理服務(wù)中的禮儀規(guī)范服務(wù)禮儀：。不要拖泥帶水，踢里沓拉蹭著 走，顯得步履沉著，老態(tài)龍鐘。起來時，右腿應(yīng)向后收半步而后站起，動作不要迅猛。化妝時不要在公眾場合。
　　二、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的培訓(xùn)
　　在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。朋友告訴說：“有一個小竅門，就是先去醫(yī)院隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一家醫(yī)院是不是值得病人信任，不用看病，一轉(zhuǎn)就能有答案。
　　第一周期即基礎(chǔ)期，服務(wù)理念、服務(wù)意識的培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)良好的禮儀規(guī)范、通過對導(dǎo)醫(yī)儀容、儀表、語言的培訓(xùn)，培養(yǎng)她們優(yōu)雅的舉止、得體的語言，職業(yè)道德意識、采用理論講授與訓(xùn)練相結(jié)合的方式。
　　幫助落實專家就診時間。(責(zé)任人:陳雪羚) c. 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士流動頻繁，對新上崗人員強化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識。全程陪同老年無助患者就診。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是在醫(yī)院門診設(shè)置專業(yè)護(hù)士，為病人就醫(yī)就診提供服務(wù)。 接待患者要主動熱情，使用文明用語。良好的禮貌修養(yǎng)是塑造形象的基礎(chǔ)，高超的醫(yī)技是塑造醫(yī)院形象的后盾。襪子以白色和肉色襪為宜，襪長過膝，勿將裸腿露于工作服外。左手扶裙，坐下后，雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上，或左下右上重疊于左側(cè)大腿之一處，軀干與大腿呈90度，雙腳平放地面，足尖向前，雙眼平視，挺胸抬頭，自然大方。不要搖頭晃腦。
　?。弘p手輔助車沿把手兩側(cè)，軀干略向前傾，進(jìn)病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。
　　，護(hù)理人員應(yīng)起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導(dǎo)!請多多指教”。
　　，另一病人要求幫他做事時，應(yīng)懇切地說：“對不起，我現(xiàn)
　　在正在搶救病人，請稍等，我會盡快來的。
　　1您的提議(意見)很好，我們一定改進(jìn)，謝謝您的寶貴意見。
　　，聲音適中、柔和，若帶著微笑講話，交談效果會更好。對病人服務(wù)做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。
　?。航徽剷r應(yīng)注視對方，表情自然，動作得體，手勢的動作不宜過大，一般上不過肩，下不過腰，左右在兩肩之內(nèi)，切忌手舞足蹈，指手劃腳。
　?。?br />　　正常行走：行走時，眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，擺動幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力，兩人同行或擦肩而過時，應(yīng)保持15公分左右的肩距離，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。一般情況下，兩腿應(yīng)繃直，不要東倒西歪或左擺右晃。
　?。捍笮『线m，扣子扣齊，腰帶平撫，有破損、脫紐扣及時縫補，不能以膠布、別針代替紐扣。
　　衣風(fēng)與醫(yī)風(fēng)
　　(1)醫(yī)務(wù)人員若要樹立良好的醫(yī)風(fēng)，同樣也應(yīng)塑造端莊、精神的衣風(fēng)。各科室的特色及各種突發(fā)事件的應(yīng)急流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。
　　3. 保持電梯的安全運行：
　　a. 與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對電梯進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運行，并盡快通知給