【正文】 作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業(yè)務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
　　曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
　　對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
　　維系及開發(fā)好現轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
　　第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.
　　行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。
　　行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。行政費用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。原則上計劃半年一次。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
　　第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。
　　第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。
　　銷售一線工作出現的問題敏感性。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
　　第三個人業(yè)績要提高，2020年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬；季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬；月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬；周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬；每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。
　　2020年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心里也都很開心。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。從入職到現在，我從對房地產行業(yè)的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。
　　在以后的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變?yōu)檎鎸嵆山涣?。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。我作為xx的銷售人員，對201x年的工作做如下計劃：
　　第一要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。
　　做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。
　　四、執(zhí)行力方面的
　　我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。積極熱情、充滿活力。
　　最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。最后，預祝201x年度的銷售任務圓滿完成。
　　修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。
　　規(guī)范使用《工作協調單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。
　　計劃采取的招聘方式：以網絡為主，兼顧報刊、推薦等。
　　第八年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣貫。此項工作為持續(xù)性工作。
　　二、人員流動與勞資關系
　　協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是行政部門的基礎性工作之一。
　　三、員工培訓制度
　　員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。一、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。
　　二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。
　　首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。
　　及時總結學習方面的
　　當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。
　　一個公司要發(fā)展，要壯大，單單靠自己的力