【正文】
　　4.、完善護理文件記錄，減少安全隱患。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。落實護理病例討論及會診制度。
　　每月定期召開護患公休座談會，進(jìn)行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。
　　組織科內(nèi)護理業(yè)務(wù)課每月12次，全年不少于12次。
　　五、加強兒科臨床護理質(zhì)量控制，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的
　　健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。
　　四、護士實行績效分配
　　分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。
　　要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，
　　完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
　　抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理，實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制。
　　四、加強人力資源管理
　　落實《護士條例》，在現(xiàn)有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實行彈性調(diào)配的排班工作模式，根據(jù)病房使用率、患兒收住數(shù)量、護理工作的難易程度、?？铺攸c，彈性調(diào)配的排班工作模式。
　　定期開展危重患者護理理論和技術(shù)，危重患者護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
　　注重培養(yǎng)護士日常禮儀，規(guī)范護士服務(wù)行為，護理操作用語等，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
　　六、加強護理安全管理、保障患者安全
　　每月召開病區(qū)護士會，對科內(nèi)存在的問題及時進(jìn)行分析、整改。
　　【篇三】
　　一、進(jìn)一步加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
　　繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),根據(jù)2020年8月“二級甲等醫(yī)院”回頭看復(fù)審中，各項質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及提