【正文】 銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習。因此這點我得把目光放長遠。
　　為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。自信是你成功的第一步。
　　成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。銷售人員在市場上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。做到爛熟于心。
　　回顧這x周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。
　　二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
　　看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決。
　　充分準備，事半功倍
　　在每次通話前要做好充分的準備。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習電話營銷的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。
　　五、業(yè)務(wù)知識方面
　　當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
　　20xx電話銷售工作總結(jié)(四)
　　成長，從我的銷售路開始。
　　在取得成功的道路上，有風有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。并且我也希望我以后能長久的做這一份銷售工作，且能有所成就。
　　這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
　　對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。領(lǐng)導(dǎo)只有通