【正文】 法顧及車上車下人們?cè)尞惖哪抗猓瑴I水傾涌而出。我撐著雨傘站在站臺(tái)下一個(gè)多小時(shí)了，記不清有多少趟班車停下又走了，可依然不見母親的身影。幾十年前，他只有十來(lái)歲，還在貧困的農(nóng)村，那時(shí)候還不知道香蕉為何物。而且正在自己的腳下以秒計(jì)算地縮短。土著人就這樣輕而易舉地將肺魚捉住了。我能吃6個(gè)饅頭，以后每天早上我都像大師兄一樣要6個(gè)饅頭！”師父微笑著看小和尚，說(shuō)：“你是吃下去了6個(gè)饅頭，但明天你要不要6個(gè)饅頭，還是等會(huì)兒再說(shuō)吧！”小和尚覺(jué)得肚子脹，也口渴，然后就去喝了半碗水。11．坐或站在顧客身旁，而不是在書桌、柜臺(tái)或其他隔離區(qū)之后。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，商家會(huì)以各種方式來(lái)確保產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。14．記住顧客才是老板。這時(shí)，師父對(duì)小和尚說(shuō)：“平時(shí)你吃4個(gè)饅頭，今天你卻吃了6個(gè)饅頭，你多得到了兩個(gè)，可是你卻并沒(méi)有享受到這兩個(gè)饅頭的好處，相反，它們給你帶來(lái)了痛苦。據(jù)說(shuō)肺魚自己構(gòu)筑的面屋因?yàn)槌浞譂B入了肺魚的黏液，故而味道十分鮮美。今天的事一定要今天完成，絕不能推到明天。母親為他剝好一根，遞給他，他像豬八戒吃人參果一樣風(fēng)卷殘?jiān)啤Ｎ医舆^(guò)母親沉甸甸的行李，一言不發(fā)朝家走去，母親走在身后唯唯喏喏地說(shuō)：本來(lái)想坐直達(dá)的，可后來(lái)又買到火車票了，所以就晚到了。記得在上世紀(jì)70年代，在那同樣貧窮的鄉(xiāng)村同齡伙伴中，我們兄妹是最先穿上毛衣的，那是母親把她心愛的嫁妝——毛衣袖子拆了，在煤油燈下為我織成一件漂亮暖和的毛衣，弟弟出生后，把毛衣全拆了，為弟弟織了毛衣毛褲。1933年夏天，家里湊足了那筆血汗錢，母親帶著男孩踏上了火車，奔向陌生的芝加哥，母親靠當(dāng)傭人謀生。這個(gè)男人就是馳名世界的美國(guó)《黑人文摘》雜志創(chuàng)始人，約翰森出版公司總裁、擁有三家無(wú)線電臺(tái)的約翰馬說(shuō)：你怎么不告訴我？我的蹄子能踢碎狼的腦袋?，F(xiàn)代人總是為了賺錢而無(wú)意中預(yù)支了“此刻的生活”?！胺浅Ｅ?？““是的。母親養(yǎng)育了我們的身軀，也教會(huì)了我們?yōu)槿颂幨赖牡览恚覀冎?jǐn)記母親“什么事都要一分為二來(lái)看”的觀點(diǎn)，遇事不鉆牛角尖，1927年，美國(guó)阿肯色州的密西西比河大堤被洪水沖垮，一個(gè)9歲的黑人小男孩的家被沖毀，在洪水即將吞噬他的一剎那，母親用力把他拉上了堤坡。我抬頭望望母親，鬢角已有了絲絲縷縷的白發(fā)，腦后粗大辯子已換成小麻雀尾，那干練、好強(qiáng)在菊花般的臉襯托下已變成柔和與慈愛，那雙我曾羨慕的巧手，已是血管突顯。我氣極，大吼：這么大的雨，誰(shuí)叫你來(lái)的，買不到火車票，你不會(huì)坐直達(dá)班車嗎？母親說(shuō)：知道了，知道了，就把電話掛了。最后一種可能是余下半根放入冰箱冷藏，待明天再吃，但細(xì)想，這個(gè)可能性不大，一個(gè)國(guó)際影星，怎么會(huì)在乎那半根香蕉呢？在一次飯局中，一個(gè)企業(yè)家朋友為我講述了另外一個(gè)關(guān)于半根香蕉的故事。今天的日子很短。這時(shí)，沼澤地里到處布滿了泥屋，幾乎每間泥屋都藏著一條肺魚。小和尚拍著肚子高興地對(duì)師父說(shuō)：“師父，你看，6個(gè)饅頭我都吃下去了。10．在顧客來(lái)訪后利用便條或卡片進(jìn)行追蹤。但往往是那些“小事”在商家與顧客之間建立了永久而牢固的聯(lián)系。15．微笑。得到不一定就是享受。千百年來(lái)，肺魚靠構(gòu)筑泥屋成功地熬過(guò)了殘酷的旱季，但它們想不明白，為什么沒(méi)有逃脫被土著人吃掉的命運(yùn)。如果總是面對(duì)今天望明日，明日何其多，明日的明日便是人生的盡頭了，結(jié)果不但今天沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好，明天也悄悄地溜走了。母親也拿了一根，在親戚眾目睽睽下，剝開，吃了一口，然后拿著香蕉若無(wú)其