【正文】 再執(zhí)行 執(zhí)行 (Action) (Do) 檢查 (Check) P C D A 循環(huán) PCDA循環(huán)法四大要素 12 計劃（ Plan） 執(zhí)行（ Do） 檢查（ Check） 修正再執(zhí)行（ Action） 在工作程序 Plan Do Check Action過程中： ? Plan即擬訂計劃，制訂計劃目標(biāo)，制訂計劃做法； ? Do即執(zhí)行實施，并加以控制； ? Check即確認(rèn)或評估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之差距； ? Action即執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)值之差距探討，并修正 采取措施。 開始系統(tǒng)化你的工作 ■ 系統(tǒng)化你的文件 7 （ 2）資料檔。 （ 2）復(fù)印機。 4 提醒： 在我們試著改變工作的過程中，常常會陷入這樣的困境： 試著解決復(fù)雜的問題而忽略了基本的問題。這些可 以成為你資料檔的類別。 （ 1）為何制定此計劃？ （ Why?） （ 2）計劃的目標(biāo)是什么？ （ What?） （ 3）何處執(zhí)行此計劃？ （ Where?） （ 4）何時執(zhí)行此計劃？ （ When?） （ 5）何人執(zhí)行此計劃？ （ Who?） （ 6）如何執(zhí)行此計劃？（ How?） ? Do:計劃做好之后，著手將項目一步一步向前推迚。 20 實例實戰(zhàn) 小測試 鎖定工作的目標(biāo) 21 ■ 剝洋蔥法 長期目標(biāo) 剝 洋 蔥 圖 即時目標(biāo) 大目標(biāo) 中期目標(biāo) 大目標(biāo) 即時目標(biāo) 更小目標(biāo) 小目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo) 實現(xiàn)目標(biāo) 鎖定工作的目標(biāo) 22 ■ 目標(biāo)多杈樹 ★ 樹干代表目標(biāo)； 每一根樹杈代表子目標(biāo)。 （ 1）選定議題； （ 2）選定參加者（一般不超過 10名），并事先挑選好記錄員； （ 3）確定會議時間和場所； （ 4）準(zhǔn)備好海報紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具； （ 5）布置場所； （ 6）會議主持人應(yīng)掌握頭腦風(fēng)暴法的一切細(xì)節(jié)問題。 合理決策 45 （ 3）制訂決策： ◆ 決策樹 ■ 背景說明： 決策樹法是一種圖解法，它是利用樹形圖來進(jìn)行決策的方法。 制定行勱計劃 主題 工作內(nèi)容 狀況 日期 預(yù)訂會議設(shè)施 1得到三份報價單 2了解報告人需要什么直觀教具 3下訂單，并說明詳細(xì)的要求 綠色 綠色 綠色 6/19 向與會者進(jìn)行簡要說明 1與會議主持者就會議須知達(dá)成 一致 2發(fā)布會議須知 綠色 綠色 6/25 保證預(yù)算 1估計旅行和日常開支 2準(zhǔn)備所有的預(yù)算 3提交預(yù)算計劃并與財務(wù)主管理達(dá)成一致。 考慮一項任務(wù)的優(yōu)先程度 62 這項任務(wù)是否既重 要又緊迫？否 是 這項任務(wù)是否必要？ 否 是 這項任務(wù)能否助你更 有效地工作？ 否 是 這項任務(wù)是否日常性 的？ 否 是 是否今天就需要完成？ 否 是 這項任務(wù)是否有最后 期限？ 否 是 這項任務(wù)是否重要但 不緊迫，或緊迫但不 重要？ 否 昌 不必做，取消它 留待有空時再做 分出時間來完成 制訂可行的期限 留出時間完成 立即行動 A型 任務(wù) C型 任務(wù) B型 任務(wù) 否 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 是 第二劑： ABC法則 63 提醒你注意： 世事變幻無窮，沒有任何事是處在一成不變的環(huán)境中 的。它是顯示成對數(shù)據(jù)或兩個原因之間相關(guān)關(guān)系的圖。 ②如果顯現(xiàn)出自然的類別，請將重點分類?；?qū)⑨槍γ恳粋€標(biāo)準(zhǔn)的解答予以評分。 提醒： 你最好將你的替代選擇全都寫在紙上，否則你會因為 企圖將它們記住而阻塞你泉涌般的新想法。” ——組建美國羊毛公司的威廉 ②如果必要的話，將各類的重點轉(zhuǎn)化成為更可行的解決方法（擴展和發(fā)展概念）。 ③將這個重點以“我可以用什么方式 ??”文句格式陳述。 因果圖法 70 ◆ 它是什么 又叫魚刺圖法。 B型： 你的工作主要由這 部分任務(wù)構(gòu)成，這 些任務(wù)應(yīng)占去大部 分工作時間。貝格 計劃是聯(lián)結(jié)我們當(dāng)前所在之處與將來我們所去之處的橋梁。 ● 實施階段： （ 2）各種備選方案分析； （ 3）找出最佳方案； （ 4）評價方案。 F ? 費用的預(yù)算目標(biāo) ——可量化。 10 訃識 PDCA循環(huán)法 ? 什么是 PDCA？ 11 這是四個英文字母，分別代表計劃（ Plan）、執(zhí)行（ Do ）、檢查（ Check）、修正再執(zhí)行（ Action）。 （ 4）建立問題檔，一部分編號 01—12，代表每年的每一個 月；另一部分編號 01—31號，代表一個月的每一天。 開始系統(tǒng)化你的工作 ■ 系統(tǒng)化你的工具 （ 1）基本工具。而基本的問題卻是 任何一位工作者每天都要處理的，包括他的辦公桌、椅子、電 腦、訂書機、文件夾、檔案夾、電腦磁盤、還有更多的其他東 西。 ，做清楚且適當(dāng)?shù)臉?biāo)示。 ? Check:在迚行市場調(diào)研過程中，一定要記得檢查，看項目的推迚是否按原先的計劃迚行？當(dāng)中有無紕漏和出現(xiàn)偏差？ ? Action:針對你的檢查結(jié)果確定你的行勱。 葉子代表實現(xiàn)子目標(biāo)的因素。因此會議 主持人應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解。這種方法能解決簡單的決策問題，也能解決復(fù)雜的問題。 黃色 綠色 紅色 6/30 53 工 作 計 劃 表 使用分 類的方 法說明 工作的 范疇 使用分 類的方 法說明 工作的 內(nèi)容 預(yù)計工 作最后 完成的 時間 表明計劃表中每項工作的狀況 制定行勱計劃 初始計劃 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 詳細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 54 ■ 滾動計劃法 修正后計劃 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第六階段 詳細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 計劃修正因素 差異分析 環(huán)境變化 組織政策變化 計劃與實際之間的差異 第一階段實際完成情況 修正計劃 制定行勱計劃 55 ■ 備用計劃法 制訂初始計劃（ A） 并說明偶然事件 評價偶然事件 采用備用計劃（ B） 采用備用計劃（ C） 繼續(xù)初始計劃（ A） 制定行勱計劃 56 提醒你注意： 實際上，一個切實可行的計劃可以展示的雖然是有限