【正文】 跟顧客打招呼“您好，歡迎光臨xxx購物中心！”10：3011：00電話聯(lián)系當(dāng)天金卡及以上生日會員，給顧客送上生日問候，并提醒顧客一周內(nèi)帶上本人身份證件和購物中心會員卡到前臺領(lǐng)取生日禮物。
　　，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
　　自我工作開展階段
　　x月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。
　　初步介入商場工作階段
　　在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。注意前臺及前臺辦公室的保潔，清潔。打開前臺辦公室燈及前臺燈，開電腦打開xxxx系統(tǒng)，登陸自己工號。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。在商場數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使商場管理工作，達(dá)到了上級公司的要求。
　　篇二
　　初入這個(gè)前臺團(tuán)隊(duì)，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多的幫助和指導(dǎo)，讓我盡快在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
　　21：5022：00認(rèn)真記錄晚班當(dāng)值事宜。
　　2020年x月x日，公司的競爭力打造活動(dòng)開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會，使我有機(jī)會和大家共同提高，共同進(jìn)步。打印，復(fù)印，傳真，咨詢，租借雨傘，充電寶，童車等相關(guān)事宜.
　　二、負(fù)責(zé)前臺工作臺面及桌椅擺放，保持干凈整潔
　　15：3016：00認(rèn)真記錄早班當(dāng)值事宜，與晚班人員做好工作交接方可下班。