【正文】 是指建立在團(tuán)隊的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊最大工作效率的能力。工作紀(jì)律渙散工作紀(jì)律是勞動者在從業(yè)過程中必須遵守的從業(yè)規(guī)則和程序，它是保證勞動者執(zhí)行職務(wù)、履行職責(zé)、完成自己承擔(dān)的工作任務(wù)的行為規(guī)則。在一個團(tuán)隊中，每個成員都有自己的優(yōu)點缺點。在管理制度上給予員工更多的自主權(quán)，實行自我控制，讓員工參與管理和決策，并共同分享權(quán)力。先說提高服務(wù)吧！服務(wù)是什么？服務(wù)是指為顧客做事，并使顧客從中感覺到滿足、安心、享受、想再次接受的過程，才稱之為“服務(wù)”！其重點是“想再接受”，那如何讓顧客想著在接受我們的服務(wù)，我們應(yīng)該做些什么？這就是服務(wù)的“感知”！服務(wù)感知是指顧客對服務(wù)的感覺、認(rèn)知和評價。自上而下的帶動服務(wù)意識的改進(jìn)，樹立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識，才能真正的開展提高服務(wù)意識的革新。因此財務(wù)工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變自己的溝通方式，適當(dāng)時刻應(yīng)與客戶多一些耐心溝通，在溝通語氣上婉轉(zhuǎn)點，態(tài)度上親和點。當(dāng)然，只提高服務(wù)意識，是不夠的，還得積極行動起來，要有一個有力的保障機(jī)制：（一）制定完善、可行的各項規(guī)章制度和考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；（二）認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、完整地發(fā)送和保存文件、資料，不能將有錯誤的文件資料發(fā)放出去。二提高員工執(zhí)行力是關(guān)鍵，公司領(lǐng)導(dǎo)的每一項指令，公司各部門及管理人員是否能完全按照要求完成？部門之間的配合工作，這些都是執(zhí)行力的表現(xiàn)。服務(wù)永無止境，我們應(yīng)不斷加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，不局限于單一的服務(wù)方式和服務(wù)手段，結(jié)合客戶具體的情況及要求，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的層次與質(zhì)量，努力創(chuàng)造供電服務(wù)“雙贏”局面，向全縣人民充分展示鳳慶供電文明高效、真情服務(wù)的形象，從而營造出企業(yè)和諧的外部環(huán)境。所以加強(qiáng)員工的服務(wù)意識至關(guān)重要，只有員工的服務(wù)意識提高了，才能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的提高。另一方面，后勤部門必須加強(qiáng)與政府、職能部門聯(lián)系，營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，爭取國家的相關(guān)優(yōu)惠政策，獲取一定的利潤空間。第三篇：職能部門如何提高服務(wù)意識職能部門如何提高服務(wù)意識如何今的社會是服務(wù)型的社會，無論身處何地，身居何職，服務(wù)這種理念都會貫穿始終。都是先有意識才開始行動的。一定要擺正觀點，不能感情用事，時刻提醒自己牢記工作原則。Y理論告訴管理者，要尊重和相信下屬員工，要為他們提供工作和發(fā)展的條件和機(jī)會，要想辦法激勵和調(diào)動員工的工作積極性，使人的智力、才能得到充分的發(fā)揮，在滿足個人需求和目標(biāo)的同時完成組織的目標(biāo)。這方面“業(yè)主的每件小事都是我們的大事”這些口號在我們行業(yè)可謂是人人皆知。職業(yè)技能缺失職業(yè)技能是指在職業(yè)分類基礎(chǔ)上，根據(jù)職業(yè)的活動內(nèi)容，對從業(yè)人員工作能力水平的規(guī)范性要求。它是從業(yè)人員從事職業(yè)活動，接受職業(yè)教育培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定的主要依據(jù)，也是衡量勞動者從業(yè)資格和能力的重要尺度。但如何落實或切實做到這些已顯得尤為重要。管理者的重要任務(wù)是創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，發(fā)揮出員工的潛力，并使員工在為實現(xiàn)組織的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量時，也能達(dá)到自己的目標(biāo)。處理任何事情要多為客戶著想，提高這種意識，才能真正的提高我們自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)意識是服務(wù)人員體現(xiàn)出“熱情、周到、主動”的服務(wù)欲望，自覺的做好服務(wù)工作的一種觀念。那什么服務(wù)意識呢，我們又該怎樣的樹立和提高這種意識呢，通過我本職的工做，我就個人的認(rèn)識總結(jié)了以下幾個方面。熱情服務(wù)于客戶。要提高服務(wù)質(zhì)量我認(rèn)為與以下幾個因素有關(guān)，一是培養(yǎng)員工正確的思想觀念，思想決定行為，行為決定結(jié)果。鳳慶供電有限公司張文帆二O一一年七月十八日。培養(yǎng)員工