【正文】 切實(shí)際的無(wú)理要求要委婉解釋處理恰當(dāng)，特別注意要保持信用，有時(shí)會(huì)起到事半功倍的效果。,第十三頁(yè)，共四十三頁(yè)。nɡ hu243。i)要穩(wěn)重,舉止要文雅，距離要恰當(dāng)，站坐姿是要自然、穩(wěn)有精神，切勿垂頭彎腰、萎靡不振，或手勢(shì)過(guò)多、動(dòng)作過(guò)大，情感過(guò)于外露，如手叉腰、腿抖動(dòng)、站立不寧，這會(huì)使患者感到護(hù)士輕浮、不可靠(kěk224。ng)，對(duì)未聽(tīng)清的內(nèi)容不要隨意點(diǎn)頭以示了解，而應(yīng)明確告訴患者，讓其重述一遍，應(yīng)注意患者不愿意交談的話題切記追問(wèn)，否則會(huì)使談話陷入僵局。,9 對(duì)交談困難的患者方法(fāngfǎ)要靈活,與老年患者或聽(tīng)力(tīngl236。ng)讓病人不信任阻礙溝通 護(hù)士的表情、言語(yǔ)內(nèi)容及聲調(diào)使病人感到未給予他同情和關(guān)切 環(huán)境嘈雜、喧鬧、或有其他人在，分散病人的注意力。大體可分以下幾種： A 有妄想癥狀(zh232。)木僵病人,雖然患者看來(lái)對(duì)外界毫無(wú)反應(yīng)，但意識(shí)是清醒的，因此護(hù)士切忌在病人面前隨意談?wù)摬∏?，做任何治療或護(hù)理仍應(yīng)向病人介紹清楚，獲得患者同意，木僵病人有時(shí)(yǒush237。ngr233。ng)社會(huì)適應(yīng)能力，教給病人預(yù)防復(fù)發(fā)的保健措施，將出院后可能遇到的各種問(wèn)題給病人指出，使其有充分的心理準(zhǔn)備，增強(qiáng)(zēngqi225。11 善用重述、歸納、澄清的交談技巧,第四十三頁(yè)，共四十三頁(yè)。ngr233。,第三十七頁(yè)，共四十三頁(yè)。如遇患者突然(tūr225。i le)保護(hù)病人的安全，第一階段心理護(hù)理重點(diǎn)是解決病人基礎(chǔ)生理需要和安全需要。jiě)也可及時(shí)得到澄清和糾正。ngbi233。n)患者的的思路，有時(shí)會(huì)激怒患者影響護(hù)患關(guān)系，要耐心聽(tīng)，讓患者把意思講完表達(dá)完整。nt243。ngq237。,6 具有同理心 要體會(huì)(tǐhu236。,3 要尊重(zūnzh242。 shi)便是協(xié)助者，以病人為中心，一切圍繞患者的健康為目標(biāo)，建立護(hù)士(h249。,第二頁(yè)，共四十三頁(yè)。,1 接觸病人(b236。 shi)與病人 之間的治療性人際關(guān)系 ，應(yīng)是一個(gè)有目的主動(dòng)過(guò)程。ng)病人的人格,在語(yǔ)言態(tài)度上尊重病人，以消除病人不安和抵觸情緒。)病人心境,同理心是指護(hù)士能進(jìn)入患者的內(nèi)心世界，從他的認(rèn)知角度來(lái)看事物，也就是“設(shè)身處地將心比心”。ng)及私事 醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的事故及其它問(wèn)題,第十六頁(yè)，共四十三頁(yè)。ng)，交談中切勿隨意發(fā)出笑聲，更忌眉飛色舞地大笑，也不可低頭哈腰也能伴同流淚或嘆氣。,第二十二頁(yè)，共四十三頁(yè)。)、宗教、文化、病情等具體情況而采用不同的觸摸方式，是交談更融洽。,第二十八頁(yè)，共四十三頁(yè)。,第三十一頁(yè)，共四十三頁(yè)。n)沖動(dòng)手持什物有傷人企圖時(shí)，要多位工作人員同時(shí)出現(xiàn)在病人面前，以暗示可控制局面，然后大膽鎮(zhèn)靜的采取有效措施將什物取下，從側(cè)面或背后阻止病人，不可迎面阻攔，以防患者或者工作人員受傷。,F 對(duì)異性(y236。n)的接觸,護(hù)士可以組織(zǔzhī)工娛療活動(dòng)、健康教育等形式，幫助病人建立自信心和自尊心，鼓勵(lì)病人積極參與各種康復(fù)活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)能力，幫助病人認(rèn)識(shí)疾病，正確對(duì)待疾病,第四十頁(yè)，共四十三頁(yè)。,。n)階段病人的接觸,出院前期病人心理活動(dòng)很復(fù)雜，既喜又憂，表現(xiàn)各種擔(dān)心如