【摘要】酒店常見問題及處理默認分類一、投訴的定義投訴是指客人對飯店的設(shè)備、服務(wù)等產(chǎn)生不滿時,以書面或口頭方式向飯店提出的意見或建議。二、投訴的種類根據(jù)投訴的來源可以把投訴分為四種:1、客人到柜臺口頭投訴。2、客人打電話投訴。3、客人寫信與發(fā)傳真投訴。4、客人在“賓客意見表”反映的較嚴懲的問題,也可以視作投訴。5、客人住店期間,通過飯店各部門員工向飯店反映的建設(shè)性意
2025-03-26 04:42
【摘要】老干部工作常見問題及解答?1、老干部工作主要包括哪些內(nèi)容?答:老干部工作,概括起來說,就是執(zhí)行、檢查、協(xié)調(diào)和落實黨和國家對退下來的老干部的學習、生活、醫(yī)療保健、發(fā)揮作用、文化娛樂、喪葬優(yōu)撫等政治、生活待遇作出的一系列政策規(guī)定,以及老干部事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展,老干部工作部門和隊伍自身建設(shè)等諸方面工作的總和。2、老干部的管理服務(wù)工作由誰負責?答:對老干部的服務(wù)工作,原則上由
2025-03-26 03:28
【摘要】戶型設(shè)計標準及常見問題Ⅰ、恒大集團戶型設(shè)計標準Ⅱ、綠城豪宅戶型20個設(shè)計標準Ⅲ、戶型中常見的20個問題及說辭Ⅰ、恒大集團戶型設(shè)計標準一、戶內(nèi)設(shè)計總體原則:戶內(nèi)入口處盡量避免走道;不可避免時,設(shè)計凈寬須≥1300mm;戶內(nèi)走道凈寬取值≥1100mm;戶內(nèi)走道上方梁高盡可能小,不得大于600mm。:戶內(nèi)門洞設(shè)計要求(門洞留洞尺寸:寬(mm)
2025-06-10 00:15