【正文】 問題； 8） 收集來訪顧客、成交顧客的信息及時(shí)上報(bào)； 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 1 調(diào)整、修改產(chǎn)品 收集市場信息 二、 銷售 部管理架構(gòu)： 經(jīng) 理 副經(jīng)理 內(nèi)務(wù)主管 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 三、關(guān)于板式 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 五、 關(guān)于本手冊管理 由 銷售 部內(nèi)管員負(fù)責(zé)：本手冊的發(fā)放和簽收、領(lǐng)用人離職時(shí)收回并保管、本手冊的內(nèi)容答疑和解說推廣為。 直接責(zé)任： 分析市場供應(yīng)、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場 銷售 預(yù)測報(bào)批； 擬定年度 銷售 計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí) 施； 根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備； 匯總市場信息，提報(bào)項(xiàng)目開發(fā)、調(diào)整、修改建議； 把握重點(diǎn)顧客，參加重大 銷售 談判和簽定合約； 關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理； 編審 銷售 預(yù)算，并對預(yù)算做過程控制，降低 銷售 費(fèi)用； 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 2. 工資發(fā)放時(shí)間 : 付薪日期為每月的 16日，按實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，支付的是上月 16日至本月 15日的薪金 。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝！！ 冠軍售樓員：每年 1月 1日、 4月 1日、 7月 1日， 9月 1日，經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成 銷售 額最多的售樓員，將發(fā)放其 銷售 額的 1‰ 作為特別獎(jiǎng)勵(lì)；年度金牌售樓員，年度內(nèi)，發(fā)放其 銷售 總額 的萬分之一作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。 第八章 銷售 部基金 １、 銷售 部基金的來源 1) 罰金 2) 公司（或代理項(xiàng)目發(fā)展商）撥劃，分配剩余部分； 3) 代理顧客 銷售 費(fèi)； 4) 關(guān)聯(lián) 銷售 代理傭金； 5) 部門自營利潤； ２、 銷售 部基金的管理： 1) 銷售 部基金屬 銷售 部全體人員集體所有。 須購買非日常性辦公用品時(shí)，須擬定計(jì)劃書（急需物品除外）。 售樓員匯報(bào)本日的成交量，來訪客戶情況； 項(xiàng)目經(jīng)理作分析、總結(jié)。 收取定金：客戶定金在 5000元（含）以下的，由 銷售 部指定人員收取，并在當(dāng)日交到財(cái)務(wù)部；定金在 5000元以上的，由財(cái)務(wù)部收取，出納應(yīng)以最快速度到達(dá) 銷售 現(xiàn)場，時(shí)間不得超過 40分鐘。印章的使用只限于公務(wù)用途。其余人員須經(jīng)以上人士同意，方能調(diào)用或查看。如有丟失，應(yīng)即時(shí)通知辦公室，并根據(jù)合同編號(hào)登報(bào)聲明。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝！！ 一、 經(jīng)理例會(huì) 時(shí)間：每周二０９：００－１０：００ （或由內(nèi)管員通知） 地點(diǎn)：經(jīng)理辦公室 召集人：內(nèi)務(wù)主管；主持人：經(jīng)理；參加人員：正副經(jīng)理、內(nèi)管員、項(xiàng)目經(jīng)理 會(huì)議程序： 1) 由內(nèi)管員公布上期 銷售 狀況、懲罰事件； 2) 副經(jīng)理、各項(xiàng)目經(jīng)理提交需部門討論的動(dòng) 議； 3) 經(jīng)理發(fā)言； 會(huì)議紀(jì)律： 1） 不得遲到； 2） 缺席向經(jīng)理申請，批準(zhǔn)后通知召集人； 3） 會(huì)議期間將手機(jī)、 BP 機(jī)設(shè)為震動(dòng)檔或無聲檔或關(guān)機(jī)； 會(huì)議記錄： 由 二、經(jīng)理特別例會(huì) 三、早訓(xùn)：每天 10分鐘。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 衡。 將個(gè)人情緒帶到工作中，對客戶或同事無禮。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 第五章 銷售 人員的業(yè)績考評辦法 一、 接待 來電 二、 接待來訪 接待順序 三、 銷售 分組 四、 銷售 業(yè)績計(jì)算規(guī)則 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 1 組織、完成各類物業(yè)的 銷售 。相應(yīng)地，頁碼編采用 “ 章節(jié)號(hào) +文章序號(hào) ” 的形成，給一篇文章整體編號(hào)。 六、 手冊持有人注意事項(xiàng) 當(dāng)職員發(fā)生疑問時(shí)，依據(jù)手冊向職員提供查詢、答復(fù)； 保管手冊，不得損毀、丟失； 更換手冊新內(nèi)容，并將舊版內(nèi)容交本單位人事專職人員處； 離職時(shí)，交回手冊。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝！！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝！！ 7） 對所轄售樓處的清潔衛(wèi)生、物品保管負(fù)責(zé)； 主要權(quán)力： 1） 有對所轄售樓處員工和各項(xiàng)工作的指揮權(quán)； 2） 有對下屬崗位調(diào)配的建議權(quán)； 3） 有對下屬工作的監(jiān)督檢查權(quán)； 4） 有對下屬的工作爭議的裁決權(quán)； 5） 有對下屬的獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)； 6） 有對下屬的提名權(quán)； 7） 有對下屬的任用否決權(quán)； 8） 一定范圍內(nèi)的價(jià)格折扣權(quán)； 9） 一定范圍內(nèi)的換房、退房權(quán)； ＊ 全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，對 銷售 部經(jīng)理負(fù)責(zé)； ＊ 負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目 銷售 計(jì)劃的編制 ＊ 對所轄項(xiàng)目售樓處售樓員授權(quán)，進(jìn)行： 銷售 計(jì)劃的執(zhí)行； 售樓處 銷售 資料（帳表、合約、印鑒等）的管理； 管轄售樓處的日常管理，包括： 1） 售樓處清潔衛(wèi)生； 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 女： 飾物 任何非紀(jì)念性首飾； 純裝飾飾物； 二、 銷售 人員行為標(biāo)準(zhǔn) 坐： 站： 行： 禁則： 1）禁止在顧客面前吸煙； 3） 禁止當(dāng)顧客面進(jìn)食； 4） 禁止 言： 三、 接聽顧客電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 在營業(yè)時(shí)間內(nèi)， 銷售 熱線響鈴 3下內(nèi)接聽電話； 使用： “ 你好（或早上 /下午 /中午 /晚上好）， 百大地產(chǎn) （或望湖雅筑等案名），請問您 對不起 再見（或 BYE BYE） ” 等禮貌用語； 想象顧客在面前時(shí)應(yīng)作的表情和動(dòng) 作（手勢）； 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。若逢付薪日是周日或公眾假日，則提前支付。 冠軍項(xiàng)目經(jīng)理： 銷售 建議獎(jiǎng)：提供有關(guān) 銷售 管理、業(yè)務(wù)方面的書面建議（被采納的），將發(fā)放 2003000元 /次的獎(jiǎng)金。 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。經(jīng)部門經(jīng)理審批后，由專人購買。 五、 周例會(huì)： 每周一由各項(xiàng)目部自行召開； 總結(jié)本周熱銷的戶型、面積以及客戶來源、區(qū)域等情 況； 統(tǒng)計(jì)并申報(bào)上周 銷售 情況； 提出需經(jīng)理例會(huì)解決的問題。 合同條款的依據(jù)（公司方 ） ? 合同面積以總工室出具的《 XX暫測面積》為標(biāo)準(zhǔn)。 2. 員工使用印章時(shí)必須填寫《印章使用登記表》，說 明用途，由內(nèi)管員審核后方可蓋章。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 辦公室負(fù)責(zé)合同資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、保密性； 查詢權(quán)限為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 銷售 部正副經(jīng)理及該合同簽署人，財(cái)務(wù)部正副經(jīng)理、辦公室正副主任及合同保管員； 調(diào)用或查看原件的權(quán)限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 銷售 部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 不按規(guī)定著裝上班。 三、 銷售 獎(jiǎng) 金（提成） 提成的計(jì)算 方法 銷售 獎(jiǎng)金額 =銷售 額 *提成比率