【正文】 天的生活，今天的選擇決定以后的日子。深刻系統(tǒng)案例分析，清楚透徹了解問題。”還有人說：“上討不了巧，下討不了好，中間有人下套。第二篇：執(zhí)行力培訓(xùn)第一章 職業(yè)化理念有效執(zhí)行之基石一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 企業(yè)家名言：三．全體員工必備的職業(yè)化基本理念 案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環(huán)的故事案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功討論：什么是命運(yùn)？案例：兩個(gè)傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘 積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比人類精神的陽(yáng)光：積極心態(tài)的案例分析 培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實(shí)用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事錄像：一個(gè)殘疾人的生活故事 做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)了解組織與他人需要的人 做一個(gè)虛懷若谷的人 案例：企業(yè)家吳紹章的故事 、外部客戶導(dǎo)向案例：聯(lián)想的內(nèi)部客戶理念 ，有問題意識(shí) 目的意識(shí)和問題意識(shí) 案例：妻子拉床單第二章 目標(biāo)計(jì)劃有效執(zhí)行之前提一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 第一步，明確目標(biāo)； 第二步，收集相關(guān)資料；第三步，根據(jù)所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計(jì)劃； 第五步，執(zhí)行計(jì)劃； 第六步，檢討并修正方案案例：假設(shè)你周六請(qǐng)兩位朋友來家吃飯 二．進(jìn)行有效的目標(biāo)計(jì)劃管理 目標(biāo)的SMART原則 目標(biāo)舉例說明 5W1H原則制定目標(biāo)工作單的步驟 范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單 練習(xí)：，解決問題案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格? 范例：目標(biāo)追蹤單范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)第三章 溝通協(xié)作有效執(zhí)行之保障 案例：美國(guó)經(jīng)理人對(duì)中國(guó)經(jīng)理人的評(píng)價(jià) 案例：劉經(jīng)理給小王布置工作 游戲：閉眼撕紙 案例：劉經(jīng)理給小王布置工作 案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 案例：劉經(jīng)理批評(píng)小王 案例：某女營(yíng)銷員失單 案例：著名教授的心理學(xué)依據(jù) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：聆聽的能力 聆聽的技巧，不要質(zhì)問 兩種有效提問方法 游戲：黑板猜字 非語(yǔ)言溝通的方式溝通游戲：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)實(shí)例：目光接觸的溝通技巧 ? ：某公司宋先生的疑問 ：施女士該怎么辦？ ? 1）堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利2）積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度 3）積極地拒絕4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合 案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 案例：毛澤東善于和群眾溝通 案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通 ？今天的管理人員面對(duì)復(fù)雜的管理現(xiàn)象 成敗之別成功管理者的溝通圈案例：一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡 引子案例：大雁群飛的故事團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性 員工溝通協(xié)作執(zhí)行的境界寓言：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界第三面鏡子 中國(guó)員工差距在哪里？為什么這么評(píng)價(jià)我們中國(guó)人？ 鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義” 案例：天堂和地獄的區(qū)別：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效果的檢驗(yàn) 第四章 時(shí)間效率有效執(zhí)行之關(guān)鍵引子：工作成功的模型公式 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你管理時(shí)間的能力如何？ 案例：銀行向你撥款 ：時(shí)間哪里去了？ ：時(shí)間大盜 工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表 工作矩陣結(jié)果 作一個(gè)高效的工作者四 有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟 兩種有力工具：（1）行事月歷價(jià)值參考行事月歷表行事月歷制定方法 常規(guī)項(xiàng)目范例 常規(guī)項(xiàng)目表 私人重要事件范例 私人重要事件單 練習(xí)：行事月歷制定（2）運(yùn)用待辦單的原因參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時(shí)間優(yōu)先順序 確定重要度有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議 練習(xí)：（1）集中注意力在M2類事情（2）使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等（3）學(xué)會(huì)拒絕，說不（4）克服拖延現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：拖延商數(shù)在時(shí)間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時(shí)做（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間（10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。工作結(jié)果（how do you feel）：工作結(jié)果預(yù)測(cè)，及對(duì)別人的影響與別人的評(píng)價(jià)或感受。簡(jiǎn)潔高效的制度既能提高效率，又能節(jié)約成本。企業(yè)是由不同的部門和員工構(gòu)成的，不同的個(gè)體在思考、行動(dòng)時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生差異。千軍易得，一將難求。再者，目標(biāo)一旦確立，就要深入了解與落實(shí)。三是在執(zhí)行的過程中，工作流于形式，沒有注重細(xì)節(jié)方面的工作。當(dāng)企業(yè)成功與發(fā)展時(shí)，常常更加注重形式、更加官僚化，點(diǎn)滴積累不夠，經(jīng)常性的從頭開始； 四是缺乏培訓(xùn)，管理人員的思想認(rèn)識(shí)不夠，做工作缺乏有效性和針對(duì)性。信息時(shí)代，是快魚吃慢魚的時(shí)代。組織的成功，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。如何盡可能使不同的分力最終成為推動(dòng)企業(yè)的合力，只有依靠企業(yè)文化。比如說，很多公司規(guī)定，市話不得超過五分鐘、長(zhǎng)話不得超過三分鐘、信息通報(bào)不超過70個(gè)字（一條短信息的字?jǐn)?shù)），工作溝通郵件不得超過100字，日常文件不得超過一頁(yè)紙。要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標(biāo)——活動(dòng)所需達(dá)到的指標(biāo)或結(jié)果；政策——工作開展的指導(dǎo)思想與行為準(zhǔn)則（即可以怎樣做，又不可怎樣做）；程序——確切方式、行事方法及其時(shí)間或邏輯順序與行為規(guī)劃。（12）自己的注意力曲線分析生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異?！蹦闶欠褚灿型?的確，要做好團(tuán)隊(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事?！局髦v課程】：銷售營(yíng)銷課程：《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓(xùn)》、《銷售人員心態(tài)培訓(xùn)》、《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《會(huì)議營(yíng)銷》等管理課程：《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)如何選人、用人、育人、留人》、《執(zhí)行力》、《責(zé)任心》、《員工凝聚力》、《員工忠誠(chéng)度》、《職業(yè)化》、《職業(yè)道德與職業(yè)操守》等 特色課程：《成功學(xué)十大秘笈》、《魔鬼式訓(xùn)練》、《責(zé)任與感恩》等 【部分服務(wù)客戶】：廣東愛得樂集團(tuán)公司、湖南炎帝集團(tuán)公司、安徽利源生物科技有限公司、上海光圈影視傳媒有限公司、平安保險(xiǎn)、合眾保險(xiǎn)、網(wǎng)爾瑪網(wǎng)絡(luò)公司、今邁衡器科技有限公司、河南懷大物業(yè)管理有限公司、上海益壽金有限公司、香港九星集團(tuán)責(zé)任有限公司、河南一德電氣有限公司、鄭州市共青團(tuán)很愛心協(xié)會(huì)、阿姆瑞特國(guó)際家具集團(tuán)有限公司、斐貝國(guó)際有限公司；山西勞動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)、河南正弘置業(yè)、鄭州經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、上海交通大學(xué)、鄭州大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)院，交通學(xué)院，黃河科技大學(xué)、檢察官學(xué)校、焦作比亞迪4s店、南京明月集團(tuán)有限公司、領(lǐng)跑健身集團(tuán)、廣州聯(lián)邦家居、洛陽(yáng)歐亞達(dá)家居建材、北京建材經(jīng)貿(mào)大廈、大商新瑪特；宇通客車、思念集團(tuán)、清華同方辦事處、智聯(lián)招聘、東莞風(fēng)神物流、三星電器、西安交行、蘭州中國(guó)銀行、杭州西南證券、中國(guó)人壽、平安財(cái)險(xiǎn)等 員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱一、執(zhí)行的意義到底什么是執(zhí)行為什么需要執(zhí)行中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀中國(guó)企業(yè)執(zhí)行問題的原因執(zhí)行力是每一個(gè)人的事情影響執(zhí)行力的五個(gè)主要因素執(zhí)行力的四個(gè)要素建執(zhí)行的五個(gè)黃金法則二、執(zhí)行力來自溝通 1掌握上司的心理 2與上司相處的八項(xiàng)原則 3了解部屬的層次 4各類員工的管理方法 5善于與