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正文內(nèi)容

如家快捷酒店管理資料(員工手冊(cè))(精細(xì))(留存版)

  

【正文】 聘。 但每月病假工資不得低于各城市最低工資的 80%。 請(qǐng)假程序 : 員工休假需提前兩周填寫(xiě)請(qǐng)假單和相關(guān)證明,經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 體檢服務(wù) 酒店每年組織員工進(jìn)行體檢和健康證復(fù)查。 酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚,員工在酒店 工作期間應(yīng)佩帶于左胸前。 改善經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,做出顯著成績(jī)者。書(shū)面警告以十二個(gè)月累計(jì)統(tǒng)計(jì)。 員工簽名: 簽名時(shí)間: 員工簽名 本人申明已認(rèn)真閱讀本《員工手冊(cè)》,并會(huì)遵照?qǐng)?zhí)行。 :口頭警告、書(shū)面警告、嚴(yán)重書(shū)面警告并解除勞動(dòng)合同 : : 根據(jù)當(dāng)事人所犯過(guò)失的性質(zhì),酌情給予 50元 100元的經(jīng)濟(jì)處罰; 酒店對(duì)有下列行為之一的員工,可進(jìn)行口頭警告一次。 維護(hù)聲譽(yù)及愛(ài)護(hù)酒店財(cái)物 ; ,以免損壞酒店的聲譽(yù); ,不得故意損壞或偷拿。 儀容儀表 員工儀表 員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。 社會(huì)保險(xiǎn)金 按照國(guó)家規(guī)定,員工按時(shí)交齊辦 理社保和公積金所需資料,酒店為所有正式員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)金,其每年繳納基數(shù)和百分比按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 事假 : 酒店不鼓勵(lì)員工請(qǐng)無(wú)薪事假。病假須有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明及就診醫(yī)療卡、收費(fèi)憑證,否則以事假處理。 通過(guò)試用期的員工在合同期內(nèi)辭職需提前三十天通知酒店。酒店員工試用期 1至 3個(gè)月。目前, “ 如月亮下面我的家。 如家酒店連鎖公司 Home Inns amp。 潔凈似月,溫馨如家 家 ” 已在全國(guó)擁有 70多家連鎖酒店和近十萬(wàn)忠誠(chéng)會(huì)員,形成了自己 龐 大的連鎖 網(wǎng)絡(luò) ,是中國(guó)發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖體系。試用期滿(mǎn)前,酒店店長(zhǎng)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 經(jīng)過(guò)酒店出資培訓(xùn)的人員在約定的服務(wù)期內(nèi)離職,要按照培訓(xùn)協(xié)議承擔(dān)違約的培訓(xùn)費(fèi)用。病假須于員工恢復(fù)工作后一天內(nèi)報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn),凡連續(xù)病假期間的各類(lèi)假期均視作病假處理。特殊情況下,員工每年最多可休 15個(gè)工作日的無(wú)薪事假。 (四)員工福利 生日禮物 員工過(guò)生日的當(dāng)月,酒店向員工贈(zèng)送禮品并向員工表示祝賀與關(guān)懷。男性員工不可留胡須,頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)腳長(zhǎng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。 (七)獎(jiǎng)懲 獎(jiǎng)勵(lì) :通報(bào)表?yè)P(yáng)、公司嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) 、獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)。 無(wú)故遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)在上班 時(shí)間外出或早退; 儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn); 非因公在賓客活動(dòng)區(qū)穿行或走動(dòng); 當(dāng)值時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等; 當(dāng)值時(shí)扎堆聊天、行為懶散、無(wú)精打采、動(dòng)作緩慢、工作效率低; 當(dāng)值時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)因私打電話(huà)或私自會(huì)客; 當(dāng)值時(shí)翻閱書(shū)刊、報(bào)紙、雜志、畫(huà)冊(cè)或從事與工作無(wú)關(guān)的事情; 不使用服務(wù)敬語(yǔ),怠慢賓客,嘲諷或模仿客人動(dòng)作; 在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),未能向客人提供服務(wù); 無(wú)故或借故不參加公司和酒店組織的 業(yè)務(wù)培訓(xùn); 將個(gè)人物品帶入工作崗位; 不遵守崗位責(zé)任制,違反操作規(guī)程和服務(wù)程序; 工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn); 不按規(guī)定時(shí)間用餐、將食品帶出員工餐廳; 推委或拒絕其它崗位正當(dāng)要求者; 后勤、維修保障人員,接到報(bào)修后,無(wú)正當(dāng)理由 15分鐘內(nèi)未到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng); 進(jìn)出飯店拒絕接受保安人員檢查; 下班后在餐廳、工作崗位睡覺(jué)或著便裝在賓客活動(dòng)區(qū)內(nèi)逗留; 除了上述行為外,違反酒店各項(xiàng)規(guī)章制度且情節(jié)較輕者,酒店將記錄口頭警告一次,并要求員工對(duì)違紀(jì)行為做出改進(jìn)。 員工簽名: 簽名時(shí)間: 。 口頭警告半年內(nèi)累計(jì)發(fā)生兩次; 違反公司假期管理制度,未經(jīng)批準(zhǔn),或未經(jīng)公司授權(quán)的機(jī)構(gòu)證明擅自休假; 曠工半天以上; 因個(gè)人原因拒不服從管理人員合理的指揮或工作安排; 辦事推諉、不承擔(dān)責(zé)任、耽誤工作; 不能按規(guī)定程序?yàn)橘e客提供服務(wù),導(dǎo)致賓客一般性投訴; 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位長(zhǎng)達(dá) 15 分鐘以上; 當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)、 看電視、聽(tīng)錄音、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者; 偷看、窺視、騷擾客人私生活; 當(dāng)值時(shí)飲酒或帶有酒氣上班; 毀壞酒店配置的公共設(shè)施、設(shè)備; 未通過(guò)正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式,反映意見(jiàn); 在禁煙區(qū)吸煙; 擅自移動(dòng)或拆卸消防器材; 向客人索要小費(fèi)或其它物品; 在同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄是非,制造不團(tuán)結(jié);編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽(yù)的謠言; 未經(jīng)批準(zhǔn)在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿; 因個(gè)人行為不檢點(diǎn),被有關(guān)部門(mén)批評(píng)教育的; 擅自動(dòng)用專(zhuān)供客人使用 的物品和器具的; 企業(yè)對(duì)有下列行為之一的員工,可記錄嚴(yán)重過(guò)失一次,并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動(dòng)合同: 書(shū)面警告一年內(nèi)累計(jì)兩次; 連續(xù)曠工兩日或全年累計(jì)曠工三天以上; 利用職權(quán)之便為其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供信息或服務(wù); 泄露工資等公司機(jī)密信息; 故意
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