【正文】 為能有效防范和控制惡案件的發(fā)生，商場安防所有從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)商場門口安全，檢查制度及進(jìn)行商場顧客的識別能力的培訓(xùn)，日常應(yīng)嚴(yán)格訓(xùn)練安防人員對于刺殺、格斗、擒拿等技術(shù)，業(yè)務(wù)訓(xùn)練及相關(guān)反恐知識培訓(xùn)，加大體質(zhì)訓(xùn)練，為反恐行動打下良好，堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2)配合公司反恐工作領(lǐng)導(dǎo)小組做好區(qū)域警戒和人員疏導(dǎo)撤離工作。第二章 指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)省市安保和反恐維穩(wěn)工作的總體部署，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化酒店安全監(jiān)管工作，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)提高安保和反恐應(yīng)急反應(yīng)能力，確保酒店的人身財(cái)物安全和穩(wěn)定。重點(diǎn)區(qū)域要害部位，設(shè)立專人負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)搜集排查酒店區(qū)域內(nèi)涉恐或恐怖活動相關(guān)的人員、地點(diǎn)、物品、組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息以及各類可能實(shí)施破壞的涉恐或具有暴力恐怖性質(zhì)的行動情況信息。（2）酒店各部門要制定相應(yīng)的安保和反恐維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案，積極組織實(shí)戰(zhàn)演練，并上報(bào)酒店安保領(lǐng)導(dǎo)小組備案。（6）食物中毒事件處理辦法。在事件處理過程中，要迅速判斷現(xiàn)場狀況，采取有效措施控制危險(xiǎn)源，避免應(yīng)急處理過程中再次發(fā)生人員傷亡。切忌：①驚慌失措，亂跑。，緊密依靠上級部門、當(dāng)?shù)毓埠蛢?nèi)部保衛(wèi)力量，加強(qiáng)日常安全保衛(wèi)工作。當(dāng)公安人員到達(dá)現(xiàn)場后，商場安防人員無條件服從警方調(diào)動、協(xié)助警方維護(hù)好現(xiàn)場正常秩序。顧全大局，嚴(yán)明紀(jì)律。財(cái)務(wù)部接到啟動預(yù)案指令后，安全員、醫(yī)務(wù)人員、行政車隊(duì)司機(jī)做好待命，隨時(shí)搶救受傷人員，準(zhǔn)備好救護(hù)或應(yīng)急用車。②如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場，立即保護(hù)好現(xiàn)場，保護(hù)好證人。③報(bào)告公安部門，請求派人排暴并協(xié)助其工作。宜昌汽車客運(yùn)中心站第二篇：反恐應(yīng)急預(yù)案反恐應(yīng)急預(yù)案為了提高和預(yù)防對恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在商場內(nèi)發(fā)生恐怖事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責(zé)及處理流程，切實(shí)保護(hù)商戶及顧客的人身和財(cái)產(chǎn)的安全，維持商場正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。任何工作人員或領(lǐng)導(dǎo)組織人員，建立警戒線，使犯罪分子無法行兇，防止事件擴(kuò)大。其他各部門：引導(dǎo)旅客到安全區(qū)域，崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力配合公安機(jī)關(guān)和保衛(wèi)科對事件的處理工作。在不確定物品是否危險(xiǎn)品時(shí)，車站應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行初步鑒別，若不能排除危險(xiǎn)物品應(yīng)立即撥打11 0請警方專業(yè)人員進(jìn)行檢查和處理。④注意收集、保護(hù)證人。如是煤氣泄露，應(yīng)攜帶防毒面具進(jìn)入，關(guān)閉閥門，打開窗戶通風(fēng)并報(bào)煤氣商場進(jìn)行維修。六、工作程序保安部接到指令后，立即組織全體保安員，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點(diǎn)部位展開排查，對重點(diǎn)嫌疑人、可疑藏匿物品進(jìn)行搜查，對存放爆炸物品現(xiàn)場進(jìn)行控制，設(shè)置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點(diǎn)位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進(jìn)行現(xiàn)場控制和排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)工作。各單位要對突發(fā)應(yīng)急工作予以高度重視，根據(jù)各自實(shí)際設(shè)立相應(yīng)的反恐應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（二）當(dāng)發(fā)生挾持人質(zhì)事件時(shí)無條件服從滿足犯罪嫌疑人的一切條件立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)、報(bào)警時(shí)詳細(xì)說明犯罪嫌疑人的身高、性別、所挾持時(shí)使用的工具及口音，所發(fā)生事件的商場詳細(xì)位置。在處置恐怖襲擊事件時(shí)，依照法律、法規(guī)的規(guī)定，采取必要措施和有效手段，制止恐怖犯罪。（3）如被犯罪分子劫持，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： ①保持冷靜，不要反抗，盡可能的保護(hù)旅客安全。（3）生命第一原則。及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場，疏散人員，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止事件蔓延，并配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險(xiǎn)情工作，防止再次發(fā)生爆炸事件。（5）保安部應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育工作，提高全員安全意識和采取有效的防范措施。（2）店內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）事件處理辦法。負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動預(yù)案，協(xié)調(diào)相關(guān)人員對事件現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。在突發(fā)事件消除前，反恐小組成員應(yīng)堅(jiān)守崗位，堅(jiān)決維護(hù)好現(xiàn)場秩序，嚴(yán)防事態(tài)升級。二、處置突發(fā)性事件遵循的原則：、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制，充分認(rèn)識到反恐工作的迫切性的重要性，堅(jiān)持以人為本，做到外松內(nèi)緊，嚴(yán)防縱火、爆炸、行兇、投毒等恐怖活動，重點(diǎn)確保人員與財(cái)產(chǎn)安全。明確值班領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實(shí)值班制度，值班人員堅(jiān)持24小時(shí)在位。八、預(yù)防措施加強(qiáng)對全公司干部職工法制和安全教育，增強(qiáng)全體干部職工的法制意識和自我保護(hù)意識。綁架、挾持人質(zhì)，勒索①如