咨詢結(jié)果某制造公司績效體系_14(留存版)
【正文】 關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo) 權(quán)重 說明 接收客戶訂單，與財(cái)務(wù)核對，確認(rèn)庫存，制作訂單，跟蹤貨款，及時(shí)反饋 40％ 接收客戶咨詢，向處理簡單投訴 10％ 協(xié)助財(cái)務(wù)確認(rèn)客戶帳務(wù)（含退貨帳務(wù)）情況 5％ 按計(jì)劃定期電話拜訪客戶 30％ 新產(chǎn)品上市推廣跟進(jìn) 5％ 新產(chǎn)品和質(zhì)量信息匯總反饋 5％ 建立客戶檔案，及時(shí)更新維護(hù) 5％ GSP客戶服務(wù)部接單員 的關(guān)鍵績效指標(biāo)（建議） 關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo) 權(quán)重 說明 控制出庫產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量 25％ 控制出庫產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量 25％ 貨品維護(hù) 1
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