【正文】 縣衛(wèi)生局關(guān)于《開展以“提高醫(yī)療質(zhì)量，增強服務(wù)能力，確保醫(yī)療安全”為主題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理活動實施方案》的通知精神，2009年5月下旬起在醫(yī)院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的“醫(yī)院規(guī)范化管理年”活動。正是這252名寶豐財政人求真、務(wù)實，努力踐行著“三新”、“學(xué)比看”等活動的重要思想，體現(xiàn)著局黨組的新思路、新舉措，疏通著寶豐縣的經(jīng)濟命脈，構(gòu)筑著寶豐縣的輝煌。從組織分配國民收入，培植調(diào)節(jié)國民收入到監(jiān)管財政資金的使用，這就是財政人的工作軌跡，平凡、復(fù)雜、甚至是枯燥無味，沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，這就是財政人用青春、用汗水、用心血為之奉獻著的事業(yè)。聽到這兒，你能不認為我們財政人可愛可敬嗎？優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鐘南山說得好：在我們這個崗位上，救死扶傷就是最大的政治。各科室懸掛杏林中心衛(wèi)生院便民服務(wù)承諾書。醫(yī)院實行價格公示制、查詢制、費用清單制，逐一完善，病人的滿意度得到不斷提升。雖然在“醫(yī)院規(guī)范化管理年”活動中取得了一些成績，但距上級部門及領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，我們在今后的工作中進一步尋找差距，彌補不足，進一步動員全院職工，以更堅強的決心和毅力扎實工作，倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的精神，真正把醫(yī)院建設(shè)成為讓社會信任、群眾滿意的基層醫(yī)院。規(guī)范醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療文書書寫及時、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，建立健全病歷全程質(zhì)量控制、評價、反饋制度，病歷、處方合格率達到規(guī)定指標(biāo)。按規(guī)定做好醫(yī)療廢物處置，一次性注射器、輸液器必須消毒毀行。實施績效考核制度，對全體職工進行月度和考核，重點考核職工的服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率和服務(wù)態(tài)度等。在縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，制度工作計劃和中、長期發(fā)展規(guī)劃并組織實施。（二）健全規(guī)章制度。縣衛(wèi)生局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要克服重醫(yī)療服務(wù)、輕預(yù)防保健的思想，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的主要職能回歸到公共衛(wèi)生服務(wù)上來。三：加強財務(wù)會計管理。加強全院的人事管理，嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員進入衛(wèi)生技術(shù)崗位，各類人員配備要符合要求，衛(wèi)生技術(shù)人員要達到職工總數(shù)的一定比例。（三）醫(yī)院服務(wù)務(wù)。我們要懷著一顆感恩的心對待新農(nóng)合這一新型的制度，呵護她的健康成長。重點落實公共衛(wèi)生服務(wù)管理職能，保障工作經(jīng)費。（六）檢查評比和總結(jié)表彰。（五）驗收階段2010年16月，完成活動年主要工作任務(wù)，基本達到目標(biāo)要求。落實保潔制度，室內(nèi)整潔，室外清潔，保持良好的院容院貌。按照《新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院費用定點醫(yī)療機構(gòu)墊付制報銷程序》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)藥費用結(jié)算程序》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行費用補償審核程序，規(guī)范審核報銷資料。1制度臨床輸血管理制度，落實臨床用血申請、登記制度，執(zhí)行輸血前檢驗和核對制度，嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范，規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及記錄。實行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。九、繼續(xù)深化人事分配制度改革優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，提升醫(yī)護人員素質(zhì)，以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為核心；以滿足農(nóng)民群眾基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和保障農(nóng)民群眾健康為目的，按照“分類、放權(quán)、搞活”的改革思路，結(jié)合醫(yī)院工作實際，制定了醫(yī)院人事分配制度改革考核方案，建立競爭激勵機制，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則，堅持按勞分配及生產(chǎn)要素與分配的原則，堅持人本觀念，尊重人、關(guān)懷激勵人的原則，確保了醫(yī)院人事分配制度改革工作健康、有序、穩(wěn)步推進。五、提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)能力強化服務(wù)意識，確保醫(yī)療安全，為強化服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院年初提出了醫(yī)院安全工作的主要方針：堅持：“以人為本”的安全理念，安全管理，落實安全責(zé)任“一崗一責(zé)”制，強化安全培訓(xùn)、切實提高安全風(fēng)險意識和職業(yè)素質(zhì)，突出“以病人為中心”杜絕損害患者利益的行為。醫(yī)院及時成立了以院長任組長的“醫(yī)院規(guī)范化管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，專門負責(zé)組織和協(xié)調(diào)全院各項工作。但是，“三新”活動自我剖析會上她卻第一個舉手發(fā)言，我微微吃驚：她有缺點嗎？沒有，她要剖析什么呢？聽她的發(fā)言，我找到了答案：她有一種強烈的責(zé)任感，她有一種自我批評的勇氣、她有一顆默默奉獻的公仆心，更有一種自我加壓不斷進取的精神。廢寢忘食，他們?nèi)徊恢藭r家人還在飯桌旁等著呢。5天培訓(xùn)，58名同志，不用點名，沒有一人遲到早退；不用督促，大家不約而同地記著厚厚的筆記?，F(xiàn)就醫(yī)院開展“醫(yī)院規(guī)范化管理年”活動各項工作匯報如下：一、基本概況及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)杏林鎮(zhèn)區(qū)所轄人口27661人，9人行政村，80個村民小組，服務(wù)半徑6公里，醫(yī)院主要承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)、基 本醫(yī)療、急救、計劃免疫、婦幼保健、健康教育等工作，同時還承擔(dān)著縣衛(wèi)生局賦予管理和監(jiān)督培訓(xùn)村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生的綜合任務(wù)。長期以來，醫(yī)院視醫(yī)療質(zhì)量為“強院之本”，為了加強醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量，醫(yī)院進一步健全了管理體系。對慢性病人建立了出院隨訪和電話宣教制度，增強了醫(yī)院與社會、醫(yī)護與患者的溝通與理解，取得了良好效果。組織并落實轄區(qū)內(nèi)免疫規(guī)范工作，預(yù)防接種卡、證、冊齊全，接種率達到95%以上。強化適宜衛(wèi)生技術(shù)的引進、消化與使用。建立并落實財務(wù)工作向職工大會報告制度。臨床醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)資格，母嬰保健技術(shù)服務(wù)的人員取得《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》，護理人員取得《護士執(zhí)業(yè)證書》，其他衛(wèi)生技術(shù)人員取得相應(yīng)資質(zhì)。上述縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對其落實管理、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)情況向縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門述職。根據(jù)衛(wèi)生院的統(tǒng)一安排，結(jié)合實際，各科室制定針對性、操作性強的落實措施和培訓(xùn)計劃?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本。嚴(yán)格審定醫(yī)院的內(nèi)部經(jīng)管方案，實行績效考核和目標(biāo)管理，保證內(nèi)部經(jīng)濟分配方案公平、公開、合理，體現(xiàn)績效優(yōu)先、兼顧公平的原則。要加強全院的服務(wù)環(huán)境建設(shè)，改善服務(wù)條件，保持院內(nèi)整潔干凈，提供便民設(shè)施，實行人性化服務(wù)。七：規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運行管理機制。四：嚴(yán)格新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理。因此，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理年活動是關(guān)系到占總?cè)丝?0％的農(nóng)民的生命健康問題。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、訓(xùn)練由管理辦公室負責(zé)實施，其中學(xué)習(xí)可以由各科室組織，要求每個月至少組織一次集中學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、訓(xùn)練要分期、分批集中到縣級醫(yī)療單位或有條件的中心衛(wèi)生院進行，做到有記錄、有考核。做出具體實施方案和“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)訓(xùn)練計劃，召開啟動大會進行動員和部署。（六）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和院容院貌管理開展職業(yè)道德教育，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度，醫(yī)務(wù)人員無索、拿、卡、要紅包、禮品、回扣等行為。嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策，向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供費用查詢服務(wù)。按要求配備護理人員，落實臨床護理規(guī)范、操作規(guī)程，開展人性化護理服務(wù)，定期對護理質(zhì)量進行檢