【正文】 間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。2看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等）。具體表現(xiàn)為動(dòng)作的體現(xiàn)、言語的表達(dá)、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。祝您歡唱愉快,如有需要請按服務(wù)鈴二、服務(wù)禁語不行，這是不可能的；我不去；干嗎；你怎么這樣；我們規(guī)定是這樣的；你去***問一下就知道了；不行，我會(huì)給人罵的；沒有；這樣很麻煩哦；**部門真是，有沒有搞錯(cuò)；煩死了；這不關(guān)我的事；不知道。管理人員的儀容儀表由總經(jīng)理部進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。工作時(shí)間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個(gè)人清潔，指甲要勤剪，頭發(fā)要勤洗，衣物要勤換。上班時(shí)間不準(zhǔn)接、打私人電話，不準(zhǔn)私自接待親友。十、每周大掃除制度每周一下午三點(diǎn)，公司全體樓面工作，配合PA部參加大掃除。第三篇：最新量販KTV工資制度KTV工資制度（試行）服務(wù)生，超市收銀員、水吧、迎賓、水吧操作員基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼600/月+級別工資100+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。主管、基本工資2000元/月+ 崗位補(bǔ)貼1000/月+級別工資200+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。工傷假視具體情況決定，因違規(guī)操作導(dǎo)致的個(gè)人承擔(dān)。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患，監(jiān)督落實(shí)隱患整改工作?！?19”，救火時(shí)必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。第十四條包廂防火制度：，隨時(shí)注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾袋內(nèi)，以防著火。、排煙道，做到人走關(guān)閉電源、氣源，熄滅明火。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場和客人的財(cái)產(chǎn)安全?；馂?zāi)應(yīng)急方案一般應(yīng)包括報(bào)警與接警、成立救災(zāi)指揮部、通報(bào)、組織滅火、疏散與救護(hù)、安全警戒等內(nèi)容。第三十二條在消防隊(duì)未到現(xiàn)場前，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)組要根據(jù)火情組織滅火或滅火有關(guān)工作：、可燃?xì)庠?。下面的KTV市場調(diào)查報(bào)告是以濟(jì)南為例。非常重要問題8：KTV包房用什么樣的顏色裝飾比較美觀？□暗色調(diào)□溫馨的淡雅色調(diào)□帶有涂鴉或者抽象畫的主題墻□粉色或者比較明亮的色調(diào)□其他問題9：KTV接近商業(yè)區(qū)比較好，還是接近居民局比較好？飲料類泉州天籟娛樂有限公司單位主要負(fù)責(zé)人（簽名）：2011年1月5日第五篇：量販KTV市場調(diào)查問卷范文量販KTV市場調(diào)查問卷任何一個(gè)城市在開設(shè)KTV之前都需要做一份KTV市場調(diào)查報(bào)告，只有通過市場調(diào)查，才能知道KTV顧客的喜好，KTV才能制定出符合大眾需求的營銷方案。，財(cái)務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。、圖片等媒體，推廣普及各種消防知識(shí)。第十八條 公司員工吸煙必須遵守有關(guān)規(guī)定。，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過高，油鍋放油不宜過滿，嚴(yán)防溢鍋著火，引起火災(zāi)。，線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用，接頭要牢固，絕緣要良好，禁止使用不合格的保險(xiǎn)裝置。、貫徹消防工作方針政策，完善公司的消防管理制度。第四條根據(jù)公司規(guī)定，公司組建義務(wù)消防分隊(duì)，由安管隊(duì)長任隊(duì)長，隊(duì)員從安管隊(duì)和在崗職工中選取。事假一次（含半天）扣當(dāng)次基本小時(shí)工資及當(dāng)月20%全勤獎(jiǎng)、當(dāng)天餐費(fèi) 一天扣一天基本工資及當(dāng)月40%全勤獎(jiǎng)、1天餐費(fèi) 二天扣二天基本工資及當(dāng)月60%全勤獎(jiǎng)、2天餐費(fèi) 三天扣三天基本工資及當(dāng)月80%全勤獎(jiǎng)、3天餐費(fèi) 四天扣四天基本工資及當(dāng)月100%全勤獎(jiǎng)、4天餐費(fèi)請事假必須提前1天遞交假條，1－3天由組長批準(zhǔn)后報(bào)主管批準(zhǔn)最后由店長批準(zhǔn)，3天以上由店長批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理審核。副理基本工資2800元/月+ 崗位補(bǔ)貼2200/月+級別工資1200+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。擦亮水龍頭及洗手盆，用干毛巾擦掉洗手盆平臺(tái)上的所有水跡，保持洗手間光潔、干爽、無異味。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細(xì)做好內(nèi)容記錄。九、迎賓部崗位制度按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動(dòng)交由現(xiàn)場巡視檢查。所有借酒不能超過該包廂固含酒水，所借酒水以兩個(gè)月為期限，必須還清，否則以外賣酒水以提成中扣除（12元/瓶）該酒水扣除不算業(yè)績和提成。1如果客人或同事為自己帶來了方便時(shí)應(yīng)說“謝謝”。四、員工的語言規(guī)范一、常用服務(wù)用語歡迎語：歡迎光臨；歡迎您的光臨；歡迎光臨晚上好；問候語：您好；晚上好；祝賀語：祝您玩得開心；祝您節(jié)日（新年、圣誕等）快樂；祝您生日快樂；恭喜你；征詢語：請問有什么可以幫到您的；請問先生（小姐）；請問還有什么需要；請問有什么可以幫到您的；請問您需要什么酒水呢；請問這酒現(xiàn)在要不要開。3生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。1客人如發(fā)小費(fèi)，不論多少，都必須真誠致謝，嚴(yán)禁給客人臉色，強(qiáng)索小費(fèi)。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。第二篇：量販KTV規(guī)章制度《規(guī)章制度》一、員工基本素質(zhì)服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。1員工用餐時(shí)嚴(yán)禁浪費(fèi)，違者罰款50元。（2）建立CIS系統(tǒng)：缺少企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)出忠誠度高的客人。13．不注意房卡的填寫規(guī)范及私自涂改房卡扣罰20元；14．工作中不使用禮貌用語者一次扣罰10元，二次扣罰30元；15．工作散漫，粗心大意者一次扣罰10元，二次扣罰30元；16．對客人評頭論足，指手劃腳者一次扣罰20元；17．員工不得擅換班次扣罰20元；18．飯?zhí)靡酝獾牡胤竭M(jìn)食，或吃宵夜超過時(shí)間，不按班次提前吃夜宵者扣罰10元；．未交工作報(bào)告，工作報(bào)告內(nèi)容不詳盡者扣罰10元；20．下班時(shí)未作交接工作，私自下班者按早退處理并扣罰10元；21．未準(zhǔn)時(shí)到指定地點(diǎn)站位，客到前私自休息和擅自離崗、串崗扣罰20元；22．進(jìn)公司未將手機(jī)開震動(dòng)，扣罰20元；23．見到客人不主動(dòng)打招呼，對客人視而不理，表情冷漠扣罰20元；24．對上司不禮貌，見到上司未稱呼其職稱，不服從上司的工作安排扣罰50元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；25．工作前飲酒，帶有醉態(tài)上班扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重做停崗處理嚴(yán)重者解雇處理；26．上班時(shí)間飲水不得食用冰粒及檸檬及公司杯具扣罰20元；27．工作平淡、碌碌無為、無競爭求勝意識(shí)、不聽勸解和不思進(jìn)取者扣罰50元，并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；28．工作不主動(dòng)、不協(xié)調(diào)、相互推卸責(zé)任和指責(zé)、造成工作混亂、管理困難或失效，辦事不速者30．壓制合理化建議，損害員工積極性，阻礙上下級溝通的行為扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；31．對下屬不良行為不及時(shí)批評指正或縱容放任，好壞不分，獎(jiǎng)罰不明扣罰100元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；32．托他人或代他人打卡者扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；33．不求進(jìn)取、不參加公司或部門組織的培訓(xùn)、紀(jì)律散漫、考核成績不合格扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；34．對違章情況不及時(shí)和不如實(shí)上報(bào)徇私包庇扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；35．員工不得帶現(xiàn)金上崗扣罰50元，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理；36．員工更衣柜不能存放公司物品違者扣罰50元，嚴(yán)重者解雇處理；37．嚴(yán)禁在工作現(xiàn)場吸煙扣罰50元并簽警告書，嚴(yán)重者解雇處理；38．在公司內(nèi)吵架三次和斗毆一次者，無論誰對誰錯(cuò)，或在公司內(nèi)恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開除； 39．請病假需要持有區(qū)級醫(yī)院以上的病歷卡，請假條及醫(yī)療費(fèi)用單三證齊備方可生效；事假需提前一天申請以書面行式抵交到部門經(jīng)理，兩天以上需交到總辦批準(zhǔn)；曠工一天扣三天，兩天扣六天，連續(xù)曠工達(dá)三天或一個(gè)月內(nèi)