【正文】 導(dǎo)者，必須時(shí)刻注意自己的公眾形象和影響，要形成良好的品行以增加自己的人格魅力，起到表率作用，使自己給人1一種清新自然而又激情四溢的感覺。其次，識(shí)才不避親仇。避免任人唯親心理，即“一人獨(dú)斷”、“唯派是親”、“關(guān)系之上”、以血緣關(guān)系作為用人標(biāo)準(zhǔn)的心理，致使團(tuán)體呈現(xiàn)家族化的傾向。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是相對(duì)的，該獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)不獎(jiǎng)勵(lì)，就相當(dāng)于懲罰，即隱性懲罰，而該懲罰時(shí)不懲罰就相當(dāng)于獎(jiǎng)勵(lì)，即隱性獎(jiǎng)勵(lì)，只有正確的清理自己的獎(jiǎng)懲觀，才能在獎(jiǎng)懲之際游刃有余，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，做到賞罰分明是人事管理的主要內(nèi)容。比如在非正式場(chǎng)合表?yè)P(yáng)下屬，獎(jiǎng)勵(lì)旅游，開展活動(dòng)等，在非正式場(chǎng)合表?yè)P(yáng)下屬可以縮短彼此的距離，不但能激勵(lì)人、鼓舞人，而且能積極的暗示點(diǎn)撥。要善于指明方向。內(nèi)在重于外在，心理重于物理，肯定重于否定，感情交流重于紀(jì)律改革，以情感馭人重于以權(quán)壓人等?！笆烙胁畼范笥星Ю锺R，千里馬常有而伯樂不常有”。因此，作為一門激發(fā)人們心靈之火的藝術(shù)，每一個(gè)想要成功的領(lǐng)導(dǎo)者，都必須掌握并熟練運(yùn)用演講，這對(duì)于提高自身的整體素質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。演講是在講述過(guò)程中，以“演”增強(qiáng)“講”的感染力和吸引力，而且演的作用是從屬的、次要的。一個(gè)人即使是“寸”也有“所長(zhǎng)”的一面，領(lǐng)導(dǎo)者必須將其長(zhǎng)處發(fā)掘出來(lái)并加以合理的運(yùn)用，才算是藝術(shù)地“知人”和“擇人”?！笔聦?shí)也正如此，歷史上看似一無(wú)所長(zhǎng)的漢高祖劉邦是將知人善任發(fā)揮到極致的古代領(lǐng)導(dǎo)典范。保持與下屬的友好關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者保持與下屬的友好關(guān)系至關(guān)重要，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要對(duì)內(nèi)外部環(huán)境做出快速反應(yīng)，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也更大程度地依賴于員工的支持與努力，這種支持與努力應(yīng)該是發(fā)自員工內(nèi)心的，而不僅僅是表面的敷衍。領(lǐng)導(dǎo)者要善于按貢獻(xiàn)大小，對(duì)單位里的大才該晉升的晉升，該重獎(jiǎng)的重獎(jiǎng)，不搞論資排輩和遷就照顧，大膽把最重要、最艱巨、最有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)交給他們，使其才能得到最大限度的發(fā)揮。有道是人言可畏，在有的單位，有的領(lǐng)導(dǎo)因不辨真?zhèn)?，偏聽偏信，?duì)傲才或橫加制裁，或打入“冷宮”，結(jié)果人言雖然平息了，但人才也流失了。這種一葉障目的思維往往是造成潛才流失、的重要原因，一個(gè)有眼力的領(lǐng)導(dǎo)者看人應(yīng)抓住其主要方面，既要看其缺點(diǎn)對(duì)工作有多大害處，更要看其優(yōu)點(diǎn)對(duì)事業(yè)有多大用處。領(lǐng)導(dǎo)者在與部屬接觸時(shí)，要注意從一些細(xì)節(jié)上觀察其思想、修養(yǎng)、能力等，以確定其是不是潛才。對(duì)此類人才，領(lǐng)導(dǎo)者要有寬闊的胸襟和開放的思想。但是，人才是一個(gè)具有多樣性的群體，要想用得其所，靠領(lǐng)導(dǎo)一廂情愿不行，靠刻意拉攏也不行，而必須“察其特性，因才施策”。海爾有個(gè)著名的“8號(hào)會(huì)”，就是在每月8號(hào)，海爾都要召開干部考核例會(huì)。那么，領(lǐng)導(dǎo)者何以才能做到“善任”人才？這要做到：領(lǐng)導(dǎo)者須“人盡其才”對(duì)于人才管理，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者首先必須做到“人盡其才，物盡其用”，要對(duì)人才有合理分配和調(diào)度。一個(gè)人，不可能具備種種才能，勝任一切崗位，某一特定人才總有最適合于他的位子。第三，從表現(xiàn)形式看。中心議題往往由一連串幽默組成，偶爾也涉及一些真實(shí)的消息。解決沖突，不戰(zhàn)而屈人之兵。有效的激勵(lì)。對(duì)于沒有航向的船來(lái)說(shuō)，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)使人們始終處于施展才華的最佳狀態(tài)，但是沒有什么比受到上司批評(píng)更能扼殺人們的積極性了。四、賞罰分明首先，賞勤罰懶。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事情，然后鼓勵(lì)他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。真正做到“善相馬者天下無(wú)棄馬，善相士者天下無(wú)棄才。即使自己按兵不動(dòng)，人們也會(huì)禁不住誘惑，自動(dòng)上門拜訪。越級(jí)授權(quán)違背管理的倫理，會(huì)影響直接下屬的積極性以及對(duì)工作的抵觸性。走動(dòng)管理能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬在執(zhí)行過(guò)程中的偏差，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。哪怕出現(xiàn)錯(cuò)誤，在我看來(lái)，也是沒關(guān)系的。很多領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)慣過(guò)去的工作方式喜歡親力親為，這種方式只適合企業(yè)初創(chuàng)期。在我們生活的空間里也確實(shí)存在著污潔并存、良莠混雜、善惡交錯(cuò)、真假難辨、是非不清、人品各異的復(fù)雜局面?！笔裁炊疾皇翘焐蜁?huì)的，成都大勢(shì)管理顧問(wèn)公司把經(jīng)驗(yàn)交給你。然而，有一些領(lǐng)導(dǎo)者雖在一定的位子上，手中也握了一些權(quán)，但不適應(yīng)飛速發(fā)展的事業(yè)，處理事情過(guò)程中抓不住主要環(huán)節(jié)，不懂得協(xié)調(diào)，不掌握分寸，不注意言行，不尊重下屬人格，不善于調(diào)動(dòng)下屬積極性，有的甚至為達(dá)到某種目的，不擇手段的作出令人不痛快的事。確立目標(biāo)，當(dāng)然是明確的，合理的，可行的，同時(shí)也能被下屬接受的，作為領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定后，就要相信自己的判斷力和能力，并且樹立起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的堅(jiān)定信念，持之以恒堅(jiān)定不移的朝目標(biāo)前進(jìn)，任何挫折和風(fēng)吹草動(dòng)都不應(yīng)該妨礙追逐最終目標(biāo)的步伐。在此種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者頭腦要清醒，理出頭緒，權(quán)衡輕重，通盤籌劃，掌握重點(diǎn)，周密計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者在處理日常工作中只有依靠公正的法律及規(guī)章制度，才能分辨出是非，公正的處理好事情。后來(lái)主簿楊颙上言： “夫?yàn)橹斡畜w，上下不可相侵。大家來(lái)看兩個(gè)案例，看看哪個(gè)是真正的授權(quán)：小張，請(qǐng)?jiān)谙挛缟习嘀?，將這份文件快遞給某公司的張總；2009年11月底之前，為公司招到人力資源經(jīng)理、策劃經(jīng)理與高級(jí)工程師共三人。但我不太欣賞領(lǐng)導(dǎo)人大發(fā)脾氣的做法，大發(fā)脾氣不但對(duì)自己的身體有害，而且下屬也很容易產(chǎn)生抵觸心理。How to use the system guarantee excellent talents to stand out and healthy growth。其次是企業(yè)文化氛圍的吸引。“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇”，識(shí)才必須至公，而不為私利所感，不為個(gè)人感情所欺，不為外部壓力所屈。避免論資排輩心理，鄧小平曾說(shuō)，對(duì)突出人才的使用要破除論資排輩心理，講臺(tái)階，但又不能唯臺(tái)階。其次，懲罰有藝術(shù)。但要注意，在采用表?yè)P(yáng)激勵(lì)方法時(shí)要特別關(guān)注在場(chǎng)人員的心理變化，不要給人留下相反的暗示印象。將明確的目標(biāo)具體化，細(xì)化，完成一個(gè)又一個(gè)的小目標(biāo)，漸漸的靠近夢(mèng)想最終實(shí)現(xiàn)它。感情投資。用人之道，是一門復(fù)雜精細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)踐中不斷地探索和總結(jié)。演講屬于領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)演講是屬于現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的范疇，而不屬于藝術(shù)活動(dòng)的范疇，因此演講屬于領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)。演講的結(jié)構(gòu)開場(chǎng)白：呼喚聽覺的準(zhǔn)備狀態(tài)歸納與總結(jié)：近因效應(yīng)中間模式工作演講，單層結(jié)構(gòu)和抽屜法則禮節(jié)性演講三分法 ：、 即興演講: 過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)自然災(zāi)害時(shí)在群眾中演講對(duì)受災(zāi)的不幸表示慰問(wèn)，對(duì)抗災(zāi)的群體表示感謝說(shuō)明各方布署，安定人心，力求把損失減少到最低，對(duì)抗災(zāi)的斗爭(zhēng)表達(dá)意志，萬(wàn)眾一心取得最終勝利。其次，制定出人才的機(jī)制，伯樂雖然在“擇人”的方面有很重要的作用，但畢竟個(gè)人精力有限，伯樂再盡心盡力，其相中的人也是有限的。劉邦市井出身，文不及張良、蕭何，武不如韓信，卻能驅(qū)策自如，善于發(fā)揮各自所長(zhǎng)，用人到位，最終成為漢代開國(guó)帝王。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的工作要更多地注意領(lǐng)導(dǎo)者與員工建立友好的關(guān)系，特別是與下屬交往的水平將不可避免地影響領(lǐng)導(dǎo)者管理效能的發(fā)揮。這樣既可使他們擁有成就感，又可激活人才使用的一池春水。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要正確對(duì)待人們對(duì)傲才的議論，一方面對(duì)傲才要常提醒，勤敲打，多批評(píng)，對(duì)其確實(shí)存在的問(wèn)題要嚴(yán)厲指出，督促改正，對(duì)那些毫無(wú)根據(jù)的飛短流長(zhǎng)則要明察秋毫，以正視聽；另一方面要多給傲才提供與群眾接觸的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谙嗷贤ㄖ斜舜硕嘁恍├斫?，進(jìn)而增強(qiáng)單位的凝聚力。三是在實(shí)干中磨礪。一是在平中見奇。傲才大多是放蕩不羈、出言不遜、難以相處的人。領(lǐng)導(dǎo)者如何用好三種人才每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者身邊都有很多人才，用好這些人才，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與人才的完美配合，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的重要條件之一。張瑞敏認(rèn)為：市場(chǎng)在變，你今天強(qiáng)，未必永遠(yuǎn)強(qiáng)；我用你，同時(shí)也懷疑你、監(jiān)督你，這才是對(duì)人才的愛護(hù)。二、“善任” — 領(lǐng)導(dǎo)者的人才管理藝術(shù)經(jīng)過(guò) “知人”與“擇人”，領(lǐng)導(dǎo)者已掌握了一定的人力資源，這只是為用人打下基礎(chǔ)，這還要第二步“善任”，因此，人才管理藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者擇人藝術(shù)的自然過(guò)渡，也是人才真正發(fā)揮作用的重要保證。要用好人才，就必須“擇人任勢(shì)”。因此，演講家給聽眾以真實(shí)的現(xiàn)實(shí)感，而表演藝術(shù)家則給以形象的藝術(shù)感。娛樂性演講，主要