【正文】 ，力爭每個班組成員都能通過公司的考評；根據(jù)車間各項物資儲備情況，做好物資計劃；福泉市殯儀館：徐樹林2013年11月15日第三篇：殯儀館2011年工作總結殯儀館2011年工作總結及2012年工作打算2011年，我館在局黨組的正確領導和關懷支持下，按照年初制定的工作計劃, 緊緊圍繞殯葬改革工作的大局，以服務群眾為導向，以“四種精神”為動力，以“使故者安息,給生者慰藉”為出發(fā)點，堅持解放思想，落實科學發(fā)展觀，上下團結一致,心往一處想,勁往一處使,不斷配套完善殯儀服務設施，積極穩(wěn)妥地推進殯儀服務職能的不斷完善。三、殯葬服務工作扎實開展110月我館火化遺體3115具，其中本區(qū)2848具，%，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。（二）開展殯儀館改造二期工程今年改造工程圓滿完成，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，計劃在2012年繼續(xù)加大殯儀館改造力度：針對隨著殯儀服務設備，設施的升級改造，用電量大幅增加，原有的50千瓦變壓器已不能滿足用電需要，制約了殯儀服務的開展，決定增容為80千瓦，徹底解決電力不足等問題，提高用電的安全性和穩(wěn)定性。二、升級改造工程全面完成到現(xiàn)在為止共投入資金90萬元，從基礎服務設施到火化設備全方位提升了標準。喪葬用品銷售及殯葬服務市場管理混亂、同行競爭加劇、燃油等原材料持續(xù)漲價等因素，對我館經(jīng)營壓力明顯增大，我們只進行終端服務，沒有前期服務介入，因此只有社會效益，基本沒有經(jīng)濟效益。以人為本，秉承“人生有終點，服務無止境”的服務理念，創(chuàng)導“誠信、周到、文明” 的服務。三、結合小康村建設的要求，修建了120米長，6米寬的瀝青路，使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。在尸源上求突破。嚴格執(zhí)行物價政策，進一步規(guī)范了殯葬服務行為，完善了工作制度，得到了喪戶一致稱贊。多年來喪葬用品銷售市場無人監(jiān)管、市場混亂持續(xù)加劇、私人高價銷售喪葬用品、無質(zhì)量保證冰棺出租經(jīng)常引發(fā)社會矛盾；未得到國家承認的村級公墓公然欺騙喪戶，掛羊頭賣狗肉。著力打造我館的服務品牌，提高社會和經(jīng)濟效益。“一條龍”的全天侯治喪服務，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務項目，已開展余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。活動的開展，為全面建設和諧單位、推動殯儀館各項建設又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和2011年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：一、創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作開展情況（一）統(tǒng)一思想認識，切實加強組織領導統(tǒng)一思想認識。組織開好了專題生活會。全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。把活動搞得更實更細，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。15為目標”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。（二）找準了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點和落腳點?；顒宇I導小組在嚴格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。抓住清明節(jié)這個有力時機大力宣傳殯改政策，倡導生態(tài)殯葬，綠色殯葬。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人，贏得了群眾的好評。強化服務質(zhì)量，樹立服務品牌，力爭兩個效益雙突破。做到了燃料漲價，殯葬服務收費不漲，服務質(zhì)量不減。收殮、保存、火化無名遺體？具，費用支出？萬多元。在服務項目上求突破，在遺體化妝整容上求進展。后期工作計劃：根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，做好公司組織每周一的義務勞動，并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習慣；根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，按照公司考核要求組織各組員對崗位職責和業(yè)務知識學習，力爭每個班組成員都能通過公司的考評；根據(jù)車間各項物資儲備情況，做好物資計劃；福泉市殯儀館：徐樹林2014年11月15日邗江殯儀館在主管部門的直接指導下，在全體職工共同努力下，大力開展行風建設，堅持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務于喪戶。針對院內(nèi)部分綠化植物存在老化、布局雜亂的現(xiàn)象，加強院內(nèi)綠化改造工作，對一些老化的綠化植物、樹木進行徹底的整理、更新?lián)Q代，努力營造溫馨、優(yōu)美的館內(nèi)環(huán)境，為治喪群眾營造良好的環(huán)境，慰藉悲傷的心情，進一步提高我館的整體形象。建立了信息通報制度，按月為各級提供火化的基礎數(shù)據(jù)等殯改工作的基礎性資料，以便各級及時掌握殯葬改革執(zhí)行的情況。進一步增強了職工的敬業(yè)、服務、法紀意識，提高了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。二加強對職工隊伍的文化知識、崗位技能的教育培訓。通過對營業(yè)室、辦公室的整修改造和硬件設施的升級給職工提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境。火化機保養(yǎng)：我車間兩個班組總結和分析以前的火化設備經(jīng)常出現(xiàn)的問題及故障點，我們從設備保養(yǎng)和平時的維護上下工夫，做到設備使用完畢后的細致檢查和保養(yǎng)，保證了前期火化任務得以順利完成，班組成員努力學習設備操作和設備保養(yǎng)知識，確?；鸹O備在今后運行過程中的正常運行。每天清理逝者遺物，打掃場地區(qū)域衛(wèi)生。同時多看殯葬專業(yè)書籍，加強理論聯(lián)系實際，積累自己的業(yè)務知識和實踐技能。一、綜合油耗指標從3月1日至11月12日平均油耗指標：平板爐：。二是針對廣大群眾對殯儀服務需求的不斷提高，在原有二臺普通火化機一臺高檔火化機的基礎上，又新增高檔火化機一臺，提高了服務水平，保障了可隨時接待火化的能力。開展豐富多樣的文體活動，增強團隊凝聚力。著力打造我館的服務品牌，提高社會和經(jīng)濟效益。目前我館軟硬件設施都達到一流的服務水平，經(jīng)過改造過的新館，花草茂盛，鳥語花香，從而使殯儀館真正成為悼念先人、撫慰生者的理想場所。建設一支思想作風、業(yè)務技能過硬的職工隊伍。三、班組學習和班組建設情況：在學習設備操作的同時，也在學習設備的保養(yǎng)常識；每月組織班組成員對我公司頒布的管理規(guī)定及要求進行學習，做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。第一，火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降，主要是有些措施不力，在激烈的市場競爭中，路子不寬，辦法不多；第二, 有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱，總以為前幾年我們過的全是緊日子，現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結束，該是我們享受時候了。堅持科學發(fā)展觀，務實創(chuàng)新、真抓實干，全面完成了各項工作任務，現(xiàn)就上半年工作總結如下：各項殯葬服務工作成績優(yōu)異，社會效益、經(jīng)濟效益再創(chuàng)新高。職工隊伍的思想素質(zhì)、知識結構和服務技能得到進一步的優(yōu)化，服務水平得到較快的提升。把職工文化學習和崗位技能培訓納工作目標。、加大綠化投入，美化服務環(huán)境，不斷提升服務水平：嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務，嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。我們將好以下幾個方面的工作：、繼續(xù)開展職工職業(yè)道德和技能培訓，不斷提高服務能力提升服務水平和服務質(zhì)量。（二）發(fā)揮載體作用，積極開展特色主題實踐活動組織黨員公開承諾，認真踐諾。充分認識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十十七屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設中一項重要的經(jīng)常性工作。服務質(zhì)量得到進一步提升。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。服務領域得到進一步提升。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達到預期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領導小組，并積極與上級機關進行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動宣傳車多次，印發(fā)、張貼宣傳材料余份，噴刷舉報電話余處。二完善車輛行駛管理、值班、火化、倉庫管理和防火、防盜等規(guī)章制度。一繼續(xù)抓好以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育。先后完善了各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范了殯葬服務行為；堅持實行以“公開服務承諾、服務項目，收費項目、收費標準，職工掛牌上崗，發(fā)放行風評議書，聘請行風監(jiān)督員”等方法主動接受群眾監(jiān)督”為內(nèi)容的“四公開一監(jiān)督”制度，杜絕了殯葬行業(yè)服務態(tài)度生硬等不良風氣；基本形成了一套 “四有”機