【正文】 要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來(lái)！《加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文》來(lái)源于，歡迎閱讀加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文。首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問(wèn)到誰(shuí)，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問(wèn)題的地方?！绷硪环矫?，又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無(wú)奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬(wàn)元戶。是的！在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力??！我是一位藥師，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對(duì)著幾百名取藥者，也體會(huì)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對(duì)提高病人滿意度的重要性。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。于是，我們回拒了這個(gè)要求。醫(yī)生應(yīng)該盡最大努力為患者解除病痛，充分理解與體諒患者的痛苦與社會(huì)背景情況。而媒體的推波助瀾式的負(fù)面宣傳，更使得醫(yī)患關(guān)系變得異常緊張。維護(hù)病人的尊嚴(yán)和隱私。與患兒談話，要盡量使他們感到輕松、舒適。．與依賴性強(qiáng)的患者溝通時(shí)，要了解患者的人格特點(diǎn)，幫助其樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心，鼓勵(lì)其主動(dòng)解決問(wèn)題，并幫助他人解決困難，以產(chǎn)生成就感，同時(shí)有效地、適度地利用各種資源條件提供協(xié)助，使其獲得成功的體驗(yàn)，建立信心、減少對(duì)醫(yī)務(wù)人員的依賴。但如果病人的期望值偏低，療程未完，病人已經(jīng)感到滿意，便主動(dòng)中止了治療，也會(huì)對(duì)治療的不利。醫(yī)療技術(shù)水平的提高是醫(yī)生面對(duì)疾病永遠(yuǎn)努力的方向和目標(biāo)；而醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力也在于有一支技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的專家隊(duì)伍。醫(yī)患之間的信任從來(lái)沒(méi)有受到像今天這樣嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。借此機(jī)會(huì)，我們要真誠(chéng)地感謝這些醫(yī)學(xué)名家的特殊貢獻(xiàn)，向他們致以崇高的敬意！從醫(yī)感悟，就是這些醫(yī)界名家感悟如何做一個(gè)好醫(yī)者。醫(yī)務(wù)人員和患者之間必須建立互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧關(guān)系。許多醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，實(shí)行醫(yī)院開(kāi)放式管理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制，保證醫(yī)療信息暢通等方面做了大量工作，取得了明顯成效。個(gè)別人不理解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性，也可能出現(xiàn)無(wú)理取鬧的情況，但絕對(duì)是極少數(shù)。缺少共鳴（同情）應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣，是無(wú)能力的表現(xiàn)。加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，努力解決好群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的根本措施。一些單位對(duì)于這些方便群眾就醫(yī)、減輕群眾負(fù)擔(dān)的事情總是強(qiáng)調(diào)自身困難和客觀原因，重視不夠，解決不及時(shí)。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系需要采取綜合性措施，加大力度，標(biāo)本兼治。我們要堅(jiān)持常抓不懈，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者，讓人民群眾看到實(shí)實(shí)在在的效果，努力構(gòu)建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，為社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。開(kāi)展管理年活動(dòng)，核心問(wèn)題是端正服務(wù)方向，樹(shù)立正確的服務(wù)理念，堅(jiān)持醫(yī)療為人民健康服務(wù)的宗旨，通過(guò)嚴(yán)格管理，健全制度，規(guī)范服務(wù)行業(yè)，絕不能把醫(yī)療作為“謀利”的手段。各地在醫(yī)院管理年活動(dòng)中要認(rèn)真研究，采取切實(shí)有效的措施解決。但必須在醫(yī)療服務(wù)中盡職盡責(zé)、全心全意，在失敗中汲取教訓(xùn)，提高醫(yī)術(shù)，絕對(duì)不能多次犯同樣的錯(cuò)誤。要解決好這些問(wèn)題，需要各方面的共同參與和努力。從醫(yī)務(wù)人員一方來(lái)講，我們舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的目的是什么？醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)是什么？我們是否盡到了自己的職責(zé)？如果手術(shù)前，醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說(shuō)：“這個(gè)手術(shù)有危險(xiǎn)，出了問(wèn)題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要不就別動(dòng)手術(shù)。因此，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，絕不是可抓可不抓的工作，而是關(guān)系到醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境和成長(zhǎng)、發(fā)展的重大問(wèn)題。人民群眾往往通過(guò)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，看政府管理水平，看社會(huì)公平和諧。把這兩件事結(jié)合起來(lái)，是因?yàn)樵凇夺t(yī)界名家從醫(yī)感悟》這本書(shū)中，充分展現(xiàn)了醫(yī)學(xué)名家熱愛(ài)人民、忠于患者、愛(ài)崗敬業(yè)、極端負(fù)責(zé)、勇于探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、助人為樂(lè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。古人云：“夫醫(yī)者，非仁愛(ài)之士不可托也，非聰明理達(dá)不可任也，非廉潔淳良不可信也”。1 ．通過(guò)全方位、多層次、多視角的主體溝通，以有效的提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對(duì)醫(yī)院的信任度和對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解與尊重。提高患者的滿意度，應(yīng)將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院管理的全過(guò)程中，改變以往“病人來(lái)醫(yī)院是看病，醫(yī)院對(duì)病人是只管治病”的陳舊觀念，樹(shù)立醫(yī)療對(duì)象首先是“人”，其次才是“病”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式。．與有過(guò)多抱怨的患者溝通時(shí)，醫(yī)生須了解其真正問(wèn)題，并不在于所抱怨的事情上，而是對(duì)于生活事件、現(xiàn)實(shí)狀況適應(yīng)不良的結(jié)果方面。？占 %。一些醫(yī)生不再愿意冒風(fēng)險(xiǎn)，該做的手術(shù)不做了，該闖的禁區(qū)不闖了，把看病當(dāng)成了“修理機(jī)器”，把術(shù)前談話變成了“風(fēng)險(xiǎn)羅列”，醫(yī)患之間缺乏應(yīng)有的感情交流。四、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀 目前醫(yī)患關(guān)系的不和諧已到了歷史的冰點(diǎn)。醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)務(wù)人員為一方，而病人為另一方的人際關(guān)系，是在醫(yī)療環(huán)境下具體化的形式。醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。問(wèn)君能有幾多愁?恰似羊兒見(jiàn)著狼群抖。試想想，如果醫(yī)生在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法，病人還有什么理由會(huì)不滿意呢？再次，醫(yī)院通過(guò)醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對(duì)診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白，心中有數(shù)。第一篇：加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文文章標(biāo)題：加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文一段時(shí)間以來(lái),醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲?！绷硪环矫妫至鱾髦粋€(gè)令醫(yī)生感到無(wú)奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬(wàn)元戶。是的！在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力?。∥沂且晃凰帋?，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對(duì)著幾百名取藥者，也體會(huì)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對(duì)提高病人滿意度的重要性。醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者及家屬之間因診斷和治療、護(hù)理等而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它是一種醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系，屬于民事法律關(guān)系。醫(yī)療糾紛的受案率呈快速上升趨勢(shì)。而所造成的結(jié)果是，醫(yī)生和患者互相提防，都把對(duì)方當(dāng)成了“假想的敵人”。六、醫(yī)患溝通的臨床實(shí)踐醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療中人際關(guān)系的首要問(wèn)題，而良好的溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的法寶，每個(gè)醫(yī)生進(jìn)入臨床工作中都會(huì)深有體會(huì)。應(yīng)該從解決這些問(wèn)題入手，通過(guò)分析原因，采取有效的溝通策略。醫(yī)院應(yīng)在尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取相應(yīng)的措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過(guò)人性化的服務(wù)不斷提高群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。而醫(yī)院通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)，及時(shí)持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。全社會(huì)應(yīng)該形成尊重醫(yī)生，信任醫(yī)生的風(fēng)氣，對(duì)醫(yī)院的暴力行為做到零容忍，杜絕任何對(duì)醫(yī)生施暴的行為，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。這些精神是我們構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意不滿意，醫(yī)患關(guān)系是否和諧，很重要的一條就是看我們醫(yī)務(wù)人員能否全心全意為患者服務(wù)，能否努力維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。我們要從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以人為本、維護(hù)人民群眾和醫(yī)務(wù)人員切身利益的高度加以重視?！边@樣的溝通肯定起不到良好的效果。尊重病人，理解患者是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。只有醫(yī)務(wù)人員和患者共同努力，醫(yī)患關(guān)系才能得到改善。有些同志提出醫(yī)院對(duì)患者的檢查結(jié)果應(yīng)在各醫(yī)院通用和門診電話預(yù)約的建議很好。對(duì)不負(fù)責(zé)任、損害人民健康權(quán)益的人和事，要嚴(yán)厲追究。四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)改進(jìn)工作。對(duì)于一些門診患者比較集中的醫(yī)院，開(kāi)展門診電話預(yù)約，可以緩解患者掛號(hào)難的問(wèn)題，同時(shí)打擊“號(hào)販子”和“醫(yī)托”等嚴(yán)重影響正常醫(yī)療秩序的行為。只要我們善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)，就會(huì)贏得患者對(duì)我們的尊重和認(rèn)同，和諧的醫(yī)患關(guān)系就一定會(huì)建立起來(lái)?！笔澜玑t(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福岡宣言》也曾經(jīng)指出