【正文】 個別員工自律實力差??五、個人建議??1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。??四、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面實力，跟上公司前進的步伐??很幸運可以加入__電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。??最新客服個人年終述職報告1??今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學到了許多的技巧的。新的一年我要多學一點東西，向優(yōu)秀的主管和同事學習，多學一點工作方面的技巧和學問，讓自己擁有更好的工作實力。??三、工作生活中體會到了細微環(huán)節(jié)的重要性??細微環(huán)節(jié)因其“小”，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。??辦理免單。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。??下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：??一、立足本職，愛崗敬業(yè)??作為客服人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。有的時候也會遇到不好說話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無過就可以了。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問題，并且要做到讓客戶滿足。當然，這一點我也并不是一起先就相識到了，而是在工