【正文】 錢如命的醫(yī)生，那么贏得病人信任就是一句空話。作為一名有著30年基層醫(yī)院、三級醫(yī)院工作和國外進修學習經(jīng)歷的老醫(yī)生，我把學到的相關知識和經(jīng)驗用于臨床實踐，減少了醫(yī)患之間的矛盾和沖突。在診療過程中，醫(yī)生應注意保護病人隱私，做到一人一室?；颊呒凹覍賹︶t(yī)院的服務需求及質(zhì)量越來越高，最基本的核心服務已不能滿足病人需求的物質(zhì)或服務的利益，各項服務的不斷完善和擴展充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營思想，在服務同一性原則的指導下，醫(yī)患雙方才能最大限度地滿足各自多元化的物質(zhì)和精神需求。加強醫(yī)德醫(yī)風建設。醫(yī)療意外的不可預見性，有時可能導致實際治療效果與患者期望值之間出現(xiàn)偏差。加快醫(yī)療體制改革步伐，進一步完善社會保障體系。醫(yī)患關系的現(xiàn)狀和特點醫(yī)患關系存在著不可忽視的問題。3，醫(yī)生要看著病人和家屬的眼睛說話，這樣能增加信任度；4，對于病危病重病人，醫(yī)護人員要時刻保持同情心，以嚴謹嚴肅的態(tài)度接診患者；5，對于康復期和病情穩(wěn)定的病人，醫(yī)生可與病人及家屬輕松交談，以縮小醫(yī)患之間的感情距離；6，在病房查房，要根據(jù)病人病情采用溫和的語氣語調(diào)，及時安慰患者及家屬。醫(yī)患之間的關系，由于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化導致的醫(yī)院逐利行為等因素，造成互不信任，極易造成醫(yī)患沖突和醫(yī)療糾紛。醫(yī)生要主動為病人提供替代的診療方案，及時向患者告知病情，并簽署各項知情同意書。醫(yī)患關系不僅復雜，而且多變，隨時間、病情的變化而發(fā)展。如何改善醫(yī)患關系加強宣傳教育。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學科學的客觀規(guī)律。全面推行質(zhì)量管理體系，提升醫(yī)療服務質(zhì)量。加強醫(yī)患之間的溝通。醫(yī)療技術仍是影響醫(yī)患關系的主要因素，但非技術性服務因素的影響日益突出。每個病人查房結(jié)束時，建議醫(yī)生可以再問一句：你聽明白了嗎？你還有什么問題嗎？最后，我相信：中國人是最善良的，好人還是絕大多數(shù)。如果一個醫(yī)生天天考慮如何賺病人的錢，你很難做到“心底無私天地寬”。