【正文】 督導(dǎo)，已形成模式化運(yùn)作 店面形象 店面形象統(tǒng)一，大賣(mài)場(chǎng)氛圍良好 統(tǒng)一性差，店面的風(fēng)格變化太大，顧客識(shí)別難 店面陳列 店面陳列技術(shù)在目前連鎖行業(yè)領(lǐng)先 店面陳列道具費(fèi)用高 單店績(jī)效 單店業(yè)績(jī)不穩(wěn)定 銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 80 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 —— 小結(jié) 結(jié)論一： 結(jié)論二： 結(jié)論三： 81 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 導(dǎo)讀 SWOT分析 外部環(huán)境分析 內(nèi)部資源評(píng)估 內(nèi)部資源優(yōu)劣勢(shì)分析 布鞋行業(yè)分析 宏觀環(huán)境分析 調(diào)研概述 調(diào)研情況執(zhí)行說(shuō)明 內(nèi)部資源分析 SWOT分析及結(jié)論 市場(chǎng)分析 消費(fèi)者分析 行業(yè)標(biāo)桿分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 結(jié)論 82 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 內(nèi)部資源評(píng)估 內(nèi)部資源分析 A D B C E 運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系 戰(zhàn)略與商業(yè)模式 總部 /分店團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 人力資源管理體系 公司內(nèi)部管理 83 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 內(nèi)部資源評(píng)估 ——內(nèi)部資源評(píng)估 (戰(zhàn)略 ) 數(shù)據(jù)來(lái)源：企業(yè)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查 84 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 內(nèi)部資源評(píng)估 ——內(nèi)部資源評(píng)估（商業(yè)模式） 85 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 內(nèi)部資源評(píng)估 ——內(nèi)部資源評(píng)估（運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)） 制度不健全 流程不規(guī)范 管控不到位 缺乏相應(yīng)的工具表單 連鎖體系缺乏標(biāo)準(zhǔn)化 復(fù)制能力較弱 運(yùn)營(yíng)體系： ?現(xiàn)有企業(yè)管理資源積累無(wú)法支撐連鎖終端快速擴(kuò)展； ?沒(méi)有連鎖標(biāo)準(zhǔn)化體系； ?門(mén)店管理制度不健全； 訓(xùn)練體系： ?人員配備需完善，缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和流程； ?課程開(kāi)發(fā)和講師配置還有待加強(qiáng)； ?培訓(xùn)效果一般； 督導(dǎo)體系： ?人員配備不完善； ?督導(dǎo)職權(quán)不清晰； ?缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程和規(guī)范性文件； 86 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 內(nèi)部資源評(píng)估 ——內(nèi)部資源評(píng)估（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力） 87 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 數(shù)據(jù)來(lái)源：門(mén)店人員問(wèn)卷調(diào)查 內(nèi)部資源評(píng)估 ——內(nèi)部資源評(píng)估（門(mén)店管理） 88 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 內(nèi)部資源評(píng)估 ——內(nèi)部資源評(píng)估（人力資源） 人才選拔與招聘 人員配置 人員發(fā)展 組織及崗位設(shè)計(jì) 績(jī)效評(píng)估與報(bào)酬 ?沒(méi)有清晰的選拔與招聘計(jì)劃和流程 ， 招聘渠道少 ， 難以選拔到企業(yè)所需的人才； ? 組織架構(gòu)不清晰； ? 崗位職責(zé)不清晰； ? 能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理型人才缺乏； ?團(tuán)隊(duì)趨向年輕化 ， 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) ， 可塑性大； ?缺乏員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； ?員工整體素質(zhì)不高，缺乏培訓(xùn)， 不能為阿仕頓公司的快速發(fā)展提供支持 ； ?沒(méi)有一套系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制； ?工資方案不完善； ? 人員儲(chǔ)備不足； ? 員工培訓(xùn)少，培訓(xùn)效果差； ? 人員管理松散； ? 人員整體素質(zhì)不高，專業(yè)化水平和服務(wù)水平不高； 89 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 總經(jīng)辦 商品中心 運(yùn)營(yíng)中心 設(shè)計(jì)部 直營(yíng)部 工程部 財(cái)務(wù)中心 審計(jì) 部 會(huì)計(jì) 部 人事行政中心 監(jiān)控部 開(kāi)發(fā)部 品牌中心 企劃部 結(jié)算部 儲(chǔ)運(yùn)部 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心 拓展部 客服部 督導(dǎo)部 人事部 培訓(xùn)部 ?現(xiàn)有的組織架構(gòu)相對(duì)較完善，但有些部門(mén)人員配備不齊全； ?培訓(xùn)與督導(dǎo)部門(mén)功能相對(duì)弱化，組織架構(gòu)層級(jí)不符合連鎖企業(yè)的發(fā)展需求； ?公司的核心管理層沒(méi)有建立起來(lái)； ?各部門(mén)職能劃分不明確，職責(zé)不清晰，存在相互推諉的現(xiàn)象，各部門(mén)協(xié)作較差。 機(jī)械工業(yè)，鋼鐵工業(yè)，石化、裝備制造工業(yè)，化學(xué)工業(yè)，造船工業(yè) 60 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 市場(chǎng)分析 —— 小結(jié)（二） 經(jīng)濟(jì)特色 支柱產(chǎn)業(yè) XX行業(yè)概況及趨勢(shì) 長(zhǎng)江中游城市群 是國(guó)家著名的老工業(yè)基地和中部地區(qū)最重要的經(jīng)濟(jì)中心，具有相對(duì)完整成熟的產(chǎn)業(yè)體系。 57 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 中原城市群 XX業(yè)概況 中原城市等級(jí)劃分 XX代表企業(yè) 城市級(jí)別 主要城市代表 一線城市 鄭州、洛陽(yáng) 二線城市 開(kāi)封、焦作、新鄉(xiāng)、許昌、平頂山、漯河、濟(jì)源、鞏義、禹州、新鄭、新密、偃師、南陽(yáng) 三線城市 伊川、鎮(zhèn)平、新安、沁陽(yáng)、中牟、唐河、 臨潁、武陟、 新野、尉氏 58 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 中原城市群 —— 核心城市分析 城市 因素 描述 鄭州 地區(qū)經(jīng)濟(jì)背景 河南省政治 、 經(jīng)濟(jì) 、 教育 、 科研 、 文化中心 。在城市圈層狀空間分布基礎(chǔ)上采取以鄭州為中心的“圈層”式空間整合發(fā)展模式 ,應(yīng)是城市體系空間布局優(yōu)化的總體模式。 地理交通 我國(guó)重要的鐵路運(yùn)輸樞紐和六大鐵路客運(yùn)樞紐之一、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)是中國(guó)四大航空樞紐之一，是中西部最大最繁忙的機(jī)場(chǎng)。其中重慶除了一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈的 23個(gè)區(qū)縣外，還有渝東北的萬(wàn)州、梁平、豐都、開(kāi)縣、墊江、忠縣、云陽(yáng)和渝東南的石柱八個(gè)被納入了渝蓉經(jīng)濟(jì)區(qū)。 天津在現(xiàn)有加工制造業(yè)優(yōu)勢(shì)與港口優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上 ，定位為大力發(fā)展電子信息、汽車(chē)、生物技術(shù)與現(xiàn)代醫(yī)藥、裝備制造、新能源及環(huán)保設(shè)備等先進(jìn)制造業(yè)；發(fā)展現(xiàn)代物流、現(xiàn)代商貿(mào)、金融保險(xiǎn)、中介服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，適當(dāng)發(fā)展大運(yùn)量的臨港重化工業(yè)。 ?江蘇省城市發(fā)展研究院的報(bào)告顯示， 20xx年長(zhǎng)三角 25城市實(shí)現(xiàn) GDP達(dá)到 ，占全國(guó) GDP的比重為%。在此背景下，未來(lái)鞋類企業(yè)將逐步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，提高產(chǎn)品的附加值。 （ 3）產(chǎn)品研發(fā)趨于功能性。 1 2 3 5 4 6 7 8 9 10 編號(hào) 名稱 核心城市 1 長(zhǎng)三角城市群 上海、南京、杭州 2 珠三角城市群 廣州、深圳 3 環(huán)渤海城市群 北京、天津、石家 莊 4 山東半島城市群 濟(jì)南、青島 5 遼中南城市群 沈陽(yáng)、大連 6 長(zhǎng)江中游城市群 武漢 7 成渝城市群 成都、重慶 8 關(guān)中城市群 西安 9 中原城市群 鄭州、洛陽(yáng) 10 海峽西岸城市群 福州、廈門(mén) 16 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 宏觀環(huán)境分析 —— 社會(huì) /文化因素 城市群的形成，推動(dòng)區(qū)域性消費(fèi)市場(chǎng)的形成 十大城市群土地面積占全國(guó)的 11%，卻創(chuàng)造了全國(guó)超過(guò)三分之二的 GDP，集中了全國(guó)三分之一以上的人口。 20xx年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖有諸多不確定因素存在，但總體穩(wěn)定局面基本定性，預(yù)計(jì)已經(jīng)較為平穩(wěn)地過(guò)渡到新一輪高增長(zhǎng)周期。 宏觀環(huán)境分析 —— 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ GDP） 資料來(lái)源：中國(guó)統(tǒng)計(jì)局 05000010000015000020xx0025000030000035000040000045000020xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx我國(guó) GDP連年保持高速增長(zhǎng) GDP(億 ) GDP增長(zhǎng)率（ %） 11 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 58886316686073748500942810403117591378615781171757 . 8 87 . 2 78 . 6 17 . 4 91 5 . 2 77 . 79 . 81 0 . 41 2 . 28 . 49 . 8024681012141618020xx40006000800010000120xx14000160001800020xx01999 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx全國(guó)城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng)城鎮(zhèn)居民收入（元） 增長(zhǎng)率（ % ）3255 3857 4140 4761 5163 0100020xx300040005000600020xx 20xx 20xx 20xx 20xx農(nóng)民 純收入穩(wěn)步增長(zhǎng)（元） 城鎮(zhèn)居民收入年均近 10%增長(zhǎng)速度，從 99年的近 5888元到 09年近 17175元，十年增長(zhǎng)近 3倍。這說(shuō)明城市群在國(guó)家經(jīng)濟(jì)生活中的地位非常之高。采用高新技術(shù)研究具有防水、排汗吸氣、防曬、殺菌、防濕、耐高溫等性能，而且穿著時(shí)不易損害皮膚的高性能的鞋類產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)品牌牌輸出，用國(guó)際化的品牌參與世界大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 20xx年長(zhǎng)三角 25個(gè)城市中居民人均可支配收入平均水平達(dá)到 22219元。 河北 8市定位在原材料重化工基地、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)基地和重要的旅游休閑度假區(qū)域 ，也是京津高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)研發(fā)轉(zhuǎn)化及加工配套基地。 ? 以成都、重慶兩個(gè)特大城市為龍頭，以成都及綿陽(yáng)等 14個(gè)沿高速公路、快速鐵路、黃金水道的市和重慶 1小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈的 23個(gè)區(qū)縣為載體，共同爭(zhēng)取成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)列為國(guó)家重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)，共同爭(zhēng)取國(guó)家編制成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，將成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)建成國(guó)家新的增長(zhǎng)極。成都地鐵一號(hào)線成為中西部首條投入使用的地鐵線。 雙核。 鄭州位于全國(guó)經(jīng)濟(jì)地理腹地 ， 具有貫通東西 、連接南北的戰(zhàn)略作用 。擁有良好的自然條件和較為豐富的資源基礎(chǔ)。 內(nèi)部資源評(píng)估 ——內(nèi)部資源評(píng)估（組織架構(gòu)） 90 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 內(nèi)部資源評(píng)估 結(jié)論一 結(jié)論二 結(jié)論三 結(jié)論四 結(jié)論五 91 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 導(dǎo)讀 SWOT分析 外部環(huán)境分析 內(nèi)部資源評(píng)估 內(nèi)部資源優(yōu)劣勢(shì)分析 布鞋行業(yè)分析 宏觀環(huán)境分析 調(diào)研概述 調(diào)研情況執(zhí)行說(shuō)明 內(nèi)部資源分析 SWOT分析及結(jié)論 市場(chǎng)分析 消費(fèi)者分析 行業(yè)標(biāo)桿分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 結(jié)論 92 版權(quán)所有 嚴(yán)禁翻印 ? XX公司連鎖經(jīng)營(yíng)成功的原因有： ?公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，面臨的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)： ? 公司目前部門(mén)中， XX部、 XX中心和 XX部急需改進(jìn)，這樣才能為 XX經(jīng)營(yíng)提供更多的支持。 裝備制造業(yè)，光電子產(chǎn)業(yè)，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等 成渝城市群 該經(jīng)濟(jì)區(qū)的空間布局將依托中心城市和長(zhǎng)江黃金水道、主要陸路交通干線，形成以重慶、成都為核心，沿江、沿線為發(fā)展帶的“雙核五帶”空間布局。 區(qū)域規(guī)劃 中原城市群地區(qū)將形成一種以鄭州為主核心 、 洛陽(yáng)為副核心的 “ 雙核牽引 ” 新格局 ， 城市體系整體帶動(dòng)的力量大大加強(qiáng) 。如果以鄭州為四大產(chǎn)業(yè)帶主核 ,以洛陽(yáng)為副核 ,形成雙核牽引的局面 ,中原城市群的雄起 ,乃至河南省在中部崛起中地位的改觀 ,將會(huì)更有說(shuō)服力。 中檔商務(wù)酒店 “ 被忽略 ” ， 改細(xì)分市場(chǎng)迎來(lái)難得市場(chǎng)機(jī)遇期 。 ? 長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海灣地區(qū)，這無(wú)可爭(zhēng)議的三大增長(zhǎng)極，在過(guò)去幾十年引領(lǐng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。 區(qū)域性基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的約束作用很明顯 ，特別是在一些區(qū)域性港口、機(jī)場(chǎng)、跨地區(qū)高速公路和城際快速通道建設(shè)中，缺乏必要的統(tǒng)籌安排。 ?長(zhǎng)江三角洲區(qū)域：亞太地區(qū)重要的國(guó)際門(mén)戶、全球重要的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)中心、具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)城市群；到 20xx年，長(zhǎng)三角地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)；到 2020年力爭(zhēng)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。短期內(nèi)，在鞋業(yè)終端市場(chǎng)的產(chǎn)銷(xiāo)渠道上必將出現(xiàn)三足鼎立的局面。未來(lái)制鞋材料科學(xué)的發(fā)展將呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并將全面集中在研制更具連貫性的材料種類上，以滿足消費(fèi)者對(duì)優(yōu)良品質(zhì)和高舒適感的要求；隨