【正文】 訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通，了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高，帶著問題進行培訓，這樣能大大地提高員工的學習興趣。首先，應讓他們了解協(xié)和、融入協(xié)和的企業(yè)文化；其次，再針對后勤服務人員（前臺、會簽人員）崗位說明、公司的服務規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。四、改善公司環(huán)境辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率，從而展現良好的企業(yè)形象。，提高企業(yè)競爭力。新工程師學習新進的專利部工程師在客戶交流方面有很多欠缺的地方，希望已經取得代理人資質的工程師可以多帶著出去跑跑客戶，不管什么專業(yè)都可以多學習東西。三、建議公司建立OA系統(tǒng)，實現文檔管理的自動化。降溫、取暖費：在每年冬（3個月）、夏（3個月）間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情況，合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。如：企業(yè)每月初召開一次集中晨會或者以中心為單位也可以，主要重溫企業(yè)文化和相關部門領導匯報上月發(fā)生的大事和本月事件的計劃安排；各部門每周要定期召開會議，主要討論日常工作的改進和相關重點工作的安排與落實；人事部門要不定期與各部門骨干人員面談，了解其思想動態(tài)和對企業(yè)或本部們領導的評價及將來的職業(yè)規(guī)劃；公司應該為員工建立一個良好的發(fā)展平臺，對于各部門空缺的崗位優(yōu)先面向內部員工招聘，可以采取競聘的形式，給每個員工一個平等發(fā)展的機會，其次再面向社會招聘；企業(yè)最好能夠每年根據各部門職工人數給予一定的春游費用，以部門為單位選擇合適的時間團體活動一下，促進同事間和領導的交流，放松一下緊張的工作心情，增強本部門的凝聚力，鍛煉大家的能動性，培養(yǎng)對企業(yè)的向心力。二、提倡開源節(jié)流企業(yè)發(fā)展大了以后，部門增多，人員增加相關成本也隨之上升，尤其辦公費用也將水漲船高，建議倡導大家要有節(jié)約的意識，不斷挖掘企業(yè)的開源節(jié)流點，節(jié)約也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。我公司目前依托內部市場，有著較大的優(yōu)勢，其余的就是要做，就是從人才、服務上加大投入，做精做細做大，拓展外部市場。就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題（比如工作職責是什么？對自己的工作崗位是怎么理解的等），其次才是解決的是崗位業(yè)務技能的問題。希望大家工作中在原有的基礎上，不斷改進，不滿足現狀，追求創(chuàng)新和工作的完美性。個人觀點： 就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題（比如前臺人員的工作職責是什么？對自己的工作崗位是怎么理解的？等），其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。⑷、擬訂合理的獎懲制度。四、建議公司優(yōu)化項目人員架構，建立老—中—青項目人員班子，讓能者拉動新人，新人成為中堅。最后祝愿公司蓬勃發(fā)展，做大做強，成為行業(yè)標桿。，掌握在建工程進展動態(tài)及各項目部現場實際管理水平。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。再加上，領導也不注重關心、激勵員工，使其