【正文】 使全體機關(guān)干部職工牢固樹立效能意識、大局意識。單位范圍內(nèi)無重大刑事治安案件和經(jīng)濟案件發(fā)生，無聚眾賭博、封建迷信等丑惡現(xiàn)象；職工無參與邪教等組織的情況。其中：機關(guān)黨支部黨員26名，占在職職工的68%；離退休黨支部有黨員11名。局領(lǐng)導(dǎo)每年均抽出時間分析干部職工思想動態(tài)兩次，通過解決思想政治工作，調(diào)動一切積極因素，努力完成好各項工作任務(wù)。四是開展“首問責(zé)任制”，實行一問到底，徹底解決態(tài)度冷淡、辦事拖拉等不良現(xiàn)象。三、圍繞經(jīng)濟發(fā)展、狠抓服務(wù)質(zhì)量我們一直把服務(wù)小官莊鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展作為第一要務(wù)來抓，把規(guī)范行為、積極服務(wù)、主動介入作為切入點，具體體現(xiàn)在：一是急企業(yè)所急、想企業(yè)所想；我所對落戶于小官莊的招商引資項目從土地征用、供地、發(fā)證等提供一條龍保姆式服務(wù)，在辦理用地手續(xù)方面，沒有牽涉企業(yè)一分精力，全部包纜辦理，為企業(yè)用地合法化和企業(yè)融資爭取了時間。小官莊鎮(zhèn)國土資源所二OO八年十一月十七日第四篇：創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)文明單位創(chuàng)建工作簡介一、衛(wèi)生院概況我院是一所集區(qū)域醫(yī)療、防保和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為一體的綜合性衛(wèi)生院，是磐安縣衛(wèi)生局直屬的非營利性醫(yī)療單位，也是縣內(nèi)首批城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)、磐安新農(nóng)合區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)，并獲省級規(guī)范化衛(wèi)生院稱號。2）、開展道德與英模學(xué)習(xí)教育。我們專門成立了檢查組、考核組，對各科室、管理所、客戶服務(wù)部實行嚴(yán)格的百分量化考核。一支隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，首先是看其形象。同時通過教育培訓(xùn)，我們也培養(yǎng)了一支精干高效的營銷隊伍，將客戶至上、服務(wù)為本的思想貫穿始終，增強員工特別是客戶經(jīng)理、電話訂貨員、送貨員、專賣管理員為客戶服務(wù)的意識，教育他們在與廣大客戶面對面接觸和電話溝通上要把服務(wù)意識貫穿到工作中去，得到了社會和卷煙零售戶的廣泛歡迎及省局領(lǐng)導(dǎo)的贊同，真正確立了以群眾滿意為第一宗旨、贏得群眾信賴為第一目標(biāo)、把爭取持續(xù)的顧客滿意作為網(wǎng)點服務(wù)永恒追求的觀念，真正把卷煙零售戶視為衣食父母，切實轉(zhuǎn)變了過去的官商作風(fēng)，真正變官商為情商，變坐銷為行銷，變朝南座為朝北座，變等客上門為送貨到戶，樹立了服務(wù)至上，顧客至尊和以服務(wù)求市場、求效益的正確觀念，不斷強化和完善了定時、定點、定人、定線路的四定送貨服務(wù)制度，明確規(guī)定每月上門送貨不少于8次，每月考核1次，考核得分與工資獎懲掛鉤，獎罰分明，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，從而拉近了與零售戶的距離，進(jìn)一步融洽了與廣大卷煙經(jīng)營戶的感情，不斷增強了煙草在群眾中的凝聚力和感召力。（一）建好組織領(lǐng)導(dǎo)機制。加強文明誠信建設(shè)，努力打造一流的醫(yī)療服務(wù)堅持“以病人為中心”的方針，按照“精益求精、文明誠信”的辦院理念，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力為服務(wù)對象提供安全、優(yōu)質(zhì)、合理、誠信和人性化的醫(yī)療服務(wù)。四、圍繞勤政廉政，狠抓自身建設(shè)為了認(rèn)真貫徹廉潔自律等有關(guān)方面的規(guī)定，除了管好八小時，同時也加強對八小時之外的監(jiān)督和管理，二年來，我所嚴(yán)格執(zhí)行廉政方面的有關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)里的“四個嚴(yán)禁”及十條禁令；簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書、黨員廉政承諾書；不定期的組織全所人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的專題講話；組織正反兩方面的事例開展廉潔自律教育；開展黨風(fēng)廉政教育；組織收看了有關(guān)警示片，同時以民主生活會的形式，排查個人在廉潔自律方面和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的不足；要求全所人員不以地謀私、不吃拿卡要，并定期檢查落實情況。五是結(jié)對共建；為加強社會主義新農(nóng)村精神文明建設(shè)，加大以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)共建精神文明的工作力度，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，我所繼續(xù)與楊蔣村結(jié)對開展“城鄉(xiāng)文明共建工程”活動?，F(xiàn)將我所二年來創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下：一、圍繞創(chuàng)建目標(biāo)、狠抓內(nèi)部管理創(chuàng)建文明單位的最終目的是讓社會滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意，針對這一點，我們在創(chuàng)建工作的開始，就狠抓內(nèi)部管理。我局還積極主動增加職工的學(xué)習(xí)資料，全年職工學(xué)習(xí)資料不少于5000元。我局現(xiàn)有職工38人（含監(jiān)理所11人），其中：在職職工38人，離退12人。（十一）切實搞好社會治安綜合治理，信訪、防邪、維穩(wěn)工作，維護社會穩(wěn)定。二是研究制定發(fā)展規(guī)劃。組織機關(guān)干部職工開展“我們的節(jié)日知識競賽”、“保密法知識考試”、“突發(fā)事件應(yīng)對法知識考試”、“社會主義法治理念知識競賽”等活動。一是不斷修改完善《黨員先進(jìn)性目標(biāo)管理實施辦法》，明確具體考核內(nèi)容、考核程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化每個黨員個人目標(biāo)。辦公區(qū)域種植花木200余盆，創(chuàng)造了一個良好的辦公環(huán)境。我們在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有計劃地組織黨員干部走出機關(guān)下農(nóng)村，到企業(yè)，了解國情，體察民情，把愛崗敬業(yè)教育、愛國主義、集體主義、艱苦奮斗教育寓于生動具體有效的活動中，樹立黨員干部正確的苦樂觀、人生觀、價值觀和創(chuàng)業(yè)精神。目前我局干部職工思想穩(wěn)定，隊伍穩(wěn)定。二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管形成合力（一）思想統(tǒng)一，認(rèn)識到位。在職職工中大專以上學(xué)歷32人，占在職職工人數(shù)的84%。我們重視黨的思想建設(shè)，圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機關(guān)”活動，切實加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并注重學(xué)習(xí)效果，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。在每年“六一”期間，組織單位職工的未成年子女開展慶?；顒樱艿铰毠ぜ捌渥优暮迷u。領(lǐng)導(dǎo)班子成員無違紀(jì)、違法等行為發(fā)生，干部職工無重大違紀(jì)、違法等行為發(fā)生。我局還在2008年將該村定為計生“三結(jié)合”幫扶基地，積極支持其生姜種植項目?！奥毠に刭|(zhì)教育大講堂”活動。（八）開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”（以下簡稱“掛、包、幫”）活動。（十）模范遵守計劃生育基本國策?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、單位基本情況介紹市農(nóng)機局是主管農(nóng)業(yè)機械化工作的部門，主要負(fù)責(zé)對全市農(nóng)機化事業(yè)的行政和行業(yè)管理。（三）經(jīng)費保障，措施到位。為取得學(xué)習(xí)成效，我們堅持集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，并以自學(xué)為主。對其他弱勢群體中因重病等需要援助的，我們也同樣及時伸出援助之手幫助他們。五是扎實開展土地二次調(diào)查工作。2011年來選派多名急診科、B超室、檢驗科、護理年輕骨干人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。第五篇：煙草行業(yè)創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)煙草行業(yè)創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)煙草行業(yè)創(chuàng)建市文明單位工作總結(jié)兩年來，在市局（分公司）和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委宣傳部、文明辦、機關(guān)黨工委的具體指導(dǎo)下，我公司始終堅持以鄧小平理論和xx同志xxxx重要思想為指導(dǎo)，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力，深入貫徹黨的xx屆五中全會精神，緊緊圍繞本單位經(jīng)濟建設(shè)這個中心，堅持兩手抓、兩手硬，把爭創(chuàng)市文明單位作為加強企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，立足內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象的指導(dǎo)思想，著力在提升干部職工的文明素質(zhì)上下苦功，扎實有效地開展了文明單位創(chuàng)建活動，持之以恒地實施了煙草形象工程，有力推動了三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了強大的精神動力。同時，公布舉報電話，接受全社會的監(jiān)督。兩年來，我們共查處違法案件196起，未發(fā)生一起行政復(fù)議、申訴、訴訟現(xiàn)象。我們按照市文明單位的六項創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合單位實際，研究制定了創(chuàng)建目標(biāo)規(guī)劃和措施，做到月有活動、季有安排，使干部職工做到目標(biāo)清、責(zé)任明，增強了爭創(chuàng)的責(zé)任感和自覺性。進(jìn)一步強化