【正文】 貢獻(xiàn)。制作標(biāo)準(zhǔn)是：：銅板底；：“青年文明號(hào)”統(tǒng)一使用江澤民同志的題字，落款及日期字體為黑體字；：“青年文明號(hào)”為紅色，其余字體為黑色；：全國(guó)級(jí)為650mm400mm，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)為560mm350mm，市（地、州）級(jí)及以下為480mm300mm。十一、青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門要大力宣傳青年文明號(hào)的先進(jìn)事跡，營(yíng)造有利于活動(dòng)開展的社會(huì)氛圍。二、青年文明號(hào)是指在工作崗位上創(chuàng)建并經(jīng)過(guò)活動(dòng)組織管理部門認(rèn)定的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體。十四、基層單位要制定并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，從工資獎(jiǎng)金、學(xué)習(xí)深造、晉級(jí)晉職等方面對(duì)青年文明號(hào)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，并納入本單位獎(jiǎng)勵(lì)序列。到期整改不合格的，應(yīng)撤銷其青年文明號(hào)稱號(hào)，由原命名單位摘除其青年文明號(hào)牌匾。青年文明號(hào)字體和標(biāo)識(shí)圖樣的使用范圍是：青年文明號(hào)牌匾制作；青年文明號(hào)工作現(xiàn)場(chǎng)以及會(huì)標(biāo)、證件、證書的制作等；青年文明號(hào)網(wǎng)站的制作；青年文明號(hào)活動(dòng)印刷品、宣傳畫（冊(cè)）的制作等。集中公示和自行公示一般都不少于15天。二十、青年文明號(hào)實(shí)行掛牌制度。對(duì)于牌匾損壞或丟失的，該青年文明號(hào)必須向青年文明號(hào)授予單位報(bào)告，并由授予單位重新發(fā)放。第一部分：青年文明號(hào)活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題及解答？青年文明號(hào)活動(dòng)創(chuàng)建領(lǐng)域不斷拓展，由服務(wù)窗口行業(yè)拓展到生產(chǎn)行業(yè)和國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程，之后又拓展到機(jī)關(guān)事業(yè)單位。2008年之前，各級(jí)青年文明號(hào)的產(chǎn)生基本采取復(fù)核與新評(píng)同步進(jìn)行的辦法。榮譽(yù)稱號(hào)當(dāng)屆有效。（3）往屆全國(guó)青年文明號(hào)集體已過(guò)了榮譽(yù)有效期，但仍在公開場(chǎng)所掛牌的，活動(dòng)管理單位要以最新屆次青年文明號(hào)集體的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管。（3）對(duì)基層已先期開展創(chuàng)建活動(dòng)的，要逐步納入該行業(yè)整體創(chuàng)建序列，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，歸口管理。特別是向非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織延伸創(chuàng)建工作。創(chuàng)建集體號(hào)長(zhǎng)在青年文明號(hào)活動(dòng)的開展中發(fā)揮核心作用。16.“青年文明號(hào)服務(wù)卡”有些什么基本內(nèi)容？（1）服務(wù)卡名稱（統(tǒng)一為“青年文明號(hào)服務(wù)卡”）；（2）發(fā)卡單位名稱；（3）發(fā)卡單位現(xiàn)為何級(jí)“青年文明號(hào)”；（4）具體承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或賠償；（5）服務(wù)人員姓名或工號(hào)；（6）發(fā)卡單位聯(lián)系電話。具體操作：（1）申報(bào)集體向歸口的省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，獲取登錄密碼等授權(quán)信息后，登錄到網(wǎng)絡(luò)協(xié)同系統(tǒng)（網(wǎng)址：）填報(bào)材料并提交審核。此間，需要省級(jí)管理機(jī)構(gòu)對(duì)申報(bào)創(chuàng)建的各集體進(jìn)行資格審核，對(duì)本地區(qū)或本行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新和補(bǔ)充，形成新一屆次全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)。其他地方性金融機(jī)構(gòu)的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，按屬地原則由所在地的地方團(tuán)組織管理。行業(yè)（系統(tǒng)）啟動(dòng)創(chuàng)建工作時(shí)，應(yīng)盡快成立青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“管理機(jī)構(gòu)”），如創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)等。三、基礎(chǔ)工作。青年文明號(hào)活動(dòng)的LOGO、概念解釋等品牌要素的運(yùn)用必須嚴(yán)肅、規(guī)范、統(tǒng)一。要按照“誰(shuí)受理，誰(shuí)反饋”的原則，辦公室明確整改和處理意見(jiàn)后，將有關(guān)情況反饋投訴人。五、有制度。（青年文明號(hào)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)辦公協(xié)同系統(tǒng)，網(wǎng)址：ttp://）。中賓接待班組將針對(duì)在各行服務(wù)中產(chǎn)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的組織性培訓(xùn),如鋪床、托盤、會(huì)議布置等，從行為規(guī)范、操作規(guī)范等幾方面把在工作中存在的問(wèn)題,對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,并開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽,使我們的業(yè)務(wù)更過(guò)硬、技藝更高超，以進(jìn)一步適應(yīng)賓館今年提出了“強(qiáng)化管理、打造品牌、以優(yōu)取勝”的指導(dǎo)方針，打造出我們西郊賓館的服務(wù)品牌。確保服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。使我局各科室各部門切實(shí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、禮貌用語(yǔ)交流制、普通話運(yùn)用制，預(yù)約服務(wù)制。突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。3． 做好網(wǎng)絡(luò)信息化傳播，實(shí)行多元化交流。獲取編碼和密碼后登陸網(wǎng)絡(luò)協(xié)同系統(tǒng)填報(bào)材料并提交審核。六、投訴受理青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的辦公室應(yīng)設(shè)立監(jiān)督電話或意見(jiàn)箱等，隨時(shí)受理社會(huì)投訴。組織青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體參與上級(jí)活動(dòng)管理部門開展的創(chuàng)建活動(dòng)；進(jìn)一步深化“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”、“青年文明號(hào)促和諧”等長(zhǎng)效性創(chuàng)建載體，并推出符合實(shí)際、具有實(shí)效的具體舉措。可以現(xiàn)場(chǎng)掛牌儀式、表彰大會(huì)、事跡宣講等方式，增強(qiáng)獲獎(jiǎng)集體的榮譽(yù)感。？可登錄“青年文明號(hào)在線”，進(jìn)入頁(yè)面后，在“文件匯編”欄目查找。雙方各層級(jí)管理部門都負(fù)有對(duì)青年文明號(hào)活動(dòng)管理和指導(dǎo)職責(zé)，不允許單獨(dú)命名表彰。（2）申報(bào)期為每一屆次評(píng)選周期的初期，以全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)辦公室下發(fā)的報(bào)備通知時(shí)間為準(zhǔn)。主要原因有以下三點(diǎn)：一是激勵(lì)獲獎(jiǎng)集體保持創(chuàng)建熱情；二是避免全國(guó)青年文明號(hào)總是從省級(jí)青年文明號(hào)中產(chǎn)生，出現(xiàn)創(chuàng)建工作質(zhì)量下降；三是只有保持創(chuàng)建熱情，持續(xù)創(chuàng)建，不斷創(chuàng)優(yōu)，才能充分彰顯青年文明號(hào)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人才效益?！扒嗄晡拿魈?hào)服務(wù)卡”來(lái)自于服務(wù)行業(yè)基層青年集體的實(shí)踐創(chuàng)造。抓好活動(dòng)載體與本職工作的結(jié)合；解決突出問(wèn)題，回應(yīng)群眾訴求；創(chuàng)新載體的主題、內(nèi)容和手段，突出創(chuàng)建目標(biāo)，務(wù)求載體實(shí)效。樹立品牌意識(shí)，健全活動(dòng)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI系統(tǒng)），充分展示青年文明號(hào)的品牌形象，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)認(rèn)知度。五是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)既要有業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)，也要有社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)要對(duì)共青團(tuán)和青年工作提出要求。公示無(wú)異議，由共青團(tuán)中央聯(lián)合相關(guān)部委共同發(fā)文命名表彰，或由共青團(tuán)中央單獨(dú)命名表彰。組委會(huì)運(yùn)行機(jī)制以專題研討、定期議事方式，對(duì)活動(dòng)重大安排和發(fā)展方向等作出決策部署。（2）年齡標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建集體35周歲以下青年人數(shù)占60%以上，且至少有一位年齡不超過(guò)35周歲的負(fù)責(zé)人。為適應(yīng)時(shí)代要求，深化青年文明號(hào)活動(dòng)，規(guī)范活動(dòng)管理，特制定本手冊(cè)。%； ； %。每年年底，青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室要將本級(jí)別青年文明號(hào)集體的名單報(bào)上一級(jí)活動(dòng)組委會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)小組）辦公室備案。七、評(píng)選、推薦要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，被推薦的青年集體要具有先進(jìn)性和代表性，事跡要有說(shuō)服力。標(biāo)識(shí)中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一個(gè)字母，代表青年；“Ｙ”的復(fù)線代表青年集體。二十一、青年文明號(hào)牌匾必須由授予該青年文明號(hào)稱號(hào)的活動(dòng)組織管理部門制作。編輯本段|回到頂部第四章 表彰獎(jiǎng)勵(lì)十、對(duì)通過(guò)評(píng)選獲得青年文明號(hào)稱號(hào)的集體，各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門要下發(fā)文件予以表彰，并授予青年文明號(hào)牌匾。三、青年文明號(hào)活動(dòng)是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。十五、各級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)組織管理部門可在表彰青年文明號(hào)的同時(shí)，表彰在組織開展青年文明號(hào)活動(dòng)中業(yè)績(jī)突出的單位和個(gè)人。二十四、青年文明號(hào)不搞終身制，原則上實(shí)行年度考核。青年文明號(hào)字身和標(biāo)識(shí)圖樣不得用于商業(yè)性活動(dòng)。對(duì)未進(jìn)行公示的申報(bào)單位，將取消其青年文明號(hào)的評(píng)選資格。凡獲得青年文明號(hào)稱號(hào)的集體，要在工作現(xiàn)場(chǎng)的醒目位置懸掛相應(yīng)級(jí)別的青年文明號(hào)牌匾。二十八、青年文明號(hào)活動(dòng)標(biāo)識(shí)見(jiàn)“標(biāo)識(shí)圖樣”。近年來(lái)法律援助、職業(yè)介紹、信息咨詢等新興行業(yè)以及新社會(huì)組織也逐步加入活動(dòng)行列。即每年對(duì)往屆青年文明號(hào)進(jìn)行復(fù)核，符合條件的繼續(xù)發(fā)文認(rèn)定；同時(shí)每年納入新的創(chuàng)建集體，經(jīng)評(píng)選產(chǎn)生新的青年文明號(hào)，并予發(fā)文認(rèn)定。全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建和評(píng)選分四個(gè)階段進(jìn)行。不再符合全國(guó)青年文明號(hào)基本條件的，不允許繼續(xù)掛牌，牌匾可作為歷史榮譽(yù)由集體保存。？（1）建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。比如，爭(zhēng)取司法部門支持，推動(dòng)律師事務(wù)所、公證處、法律援助中心等領(lǐng)域開展活動(dòng)；公立衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的青年文明號(hào)集體與民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)對(duì)，開展聯(lián)合創(chuàng)建等。創(chuàng)建集體所在單位應(yīng)重視號(hào)長(zhǎng)的選配和培養(yǎng)?！疤?hào)手”聯(lián)創(chuàng)工作？ 青年文明號(hào)活動(dòng)和青年崗位能手活動(dòng)均為共青團(tuán)品牌活動(dòng)，在基層青年集體中廣泛開展。如信息填寫完整，將成為報(bào)備集體。，集體是否還可提出創(chuàng)建申請(qǐng)？ 對(duì)報(bào)備期結(jié)束后提出創(chuàng)建申請(qǐng)的集體，活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)可將其中符合條件的集體納入創(chuàng)建集體序列，但原則上不得推報(bào)參評(píng)。，如何明確該行業(yè)青年文明號(hào)活動(dòng)的管理部門？由于歷史沿革、管理體制等原因，旅游行業(yè)的部分企業(yè)如酒店、賓館等，其組織人事、業(yè)務(wù)監(jiān)管、專業(yè)評(píng)級(jí)等分屬多部門管理。該機(jī)構(gòu)應(yīng) 由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任負(fù)責(zé)人，成員應(yīng)包括組織人事、行政管理等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，日常工作應(yīng)由團(tuán)委或適宜的部門具體負(fù)責(zé)。建立青年文明號(hào)集體和創(chuàng)建集體數(shù)據(jù)庫(kù)。五、評(píng)選表彰。或委托相關(guān)單位代查，并對(duì)該集體作出相應(yīng)處理。定期組織集體成員學(xué)習(xí)理論政策、專業(yè)知識(shí)等；組織技能比武、崗位練兵、研討交流等活動(dòng)；參加由活動(dòng)管理部門組織的號(hào)長(zhǎng)培訓(xùn)等。，在線系統(tǒng)重置所有創(chuàng)建集體為報(bào)備集體。5． 加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高求知意識(shí)。統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。為單位開展細(xì)致周到的特色服務(wù)，與納稅人建立電話“熱線”實(shí)行電話申報(bào)。四、創(chuàng)建載體對(duì)外公布“服務(wù)承諾”、“文明用語(yǔ)”積極推行了“五制”、“三聲”、“三零”服務(wù)流程。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。同時(shí)加強(qiáng)青年員工的公民道德建設(shè)教育，培養(yǎng)對(duì)中賓接待工作的榮譽(yù)感和使命感，不斷規(guī)范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業(yè)道德，以自己努力工作的實(shí)際行為來(lái)體現(xiàn)我們國(guó)賓館員工的文明素質(zhì)。申報(bào)期為每一屆次評(píng)選周期的初期。以青年員工為參與主體，根據(jù)崗位特點(diǎn)和青年需求，有針對(duì)性地開展思想性、技能性、娛樂(lè)性活動(dòng)，要使青年員工在活動(dòng)中受益提高，并通過(guò)活動(dòng)調(diào)動(dòng)青年立崗建功的主動(dòng)性?？蓪?duì)在青年文明號(hào)活動(dòng)管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)。四、品牌建設(shè)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，明確并落實(shí)對(duì)獲獎(jiǎng)集體和成員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。省級(jí)地方團(tuán)委應(yīng)與以上行業(yè)（系統(tǒng)）所屬的省直廳（局）積極接觸，爭(zhēng)取將其納入省級(jí)活動(dòng)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)協(xié)同配合，共同開展青年文明號(hào)創(chuàng)建、評(píng)選、表彰、監(jiān)管等工作，并推動(dòng)市縣等各層級(jí)聯(lián)合創(chuàng)建。在日常工作中，行業(yè)與地區(qū)要加強(qiáng)協(xié)同管理，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成齊抓共管的良好工作格局。最新命名省級(jí)青年文明號(hào)集體是指，本屆創(chuàng)建周期啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生的最新命名的省級(jí)青年文明號(hào)集體。即每屆全國(guó)青年文明號(hào)中，從往屆全國(guó)青年文明號(hào)中產(chǎn)生的，約占名額60%，從省級(jí)青年文明號(hào)中產(chǎn)生的，約占名額40%。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”？“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是指，青年文明號(hào)或爭(zhēng)創(chuàng)青年