【正文】 重視，并提出管理工作要簡(jiǎn)單化。秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好，養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣，尼克松評(píng)價(jià)周恩來說：‘偉大來自對(duì)細(xì)節(jié)的注意。工作零缺陷，多用“找錯(cuò)”放大鏡，要想工作圓滿，多想“萬一”，萬一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬一我體會(huì)錯(cuò)了別人的意思，怎么辦？萬一別人沒有真正體會(huì)我的意思，怎么辦？在海爾有“三不放過”精神：找不到問題決不放過；找不到解決問題的方法決不放過；不處理具體的責(zé)任人絕不放過。責(zé)任心態(tài)：從以自己為重轉(zhuǎn)變以工作為重。當(dāng)黑龍江鶴崗新興煤礦發(fā)生重大礦難時(shí)，記者問新興煤礦生產(chǎn)副礦長(zhǎng)張立財(cái)：面對(duì)監(jiān)察部門的明確要求，新興煤礦為什么沒有停產(chǎn)？張立財(cái)：我不太清楚這個(gè)事情。劉總裁受刺激的原因是：韓國(guó)本土面粉廠和韓國(guó)在中國(guó)投資的面粉廠工作效率相比，差了十倍，因?yàn)樾б娌缓?，韓國(guó)企業(yè)關(guān)閉了在中國(guó)投資的面粉廠。問透才有大效益，鄭板橋說：讀書好問，一問不得，不妨再問。主動(dòng)心態(tài)：從“要我到位”轉(zhuǎn)變“我要到位”。再簡(jiǎn)單的事，也要把它做到極致，不要老想著天邊的事，還要學(xué)會(huì)做好手邊的事不僅要無可挑剔，更要人永久難忘。要想沒問題，工作先到位。員工希望把工作做好，領(lǐng)導(dǎo)希望下屬將任務(wù)完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆，能解決問題的方法卻寥寥無。在數(shù)學(xué)上，1001=99，而在工作上1001=0，因?yàn)橐恢簧?，滿盤皆輸。行動(dòng)差一寸，效果差一丈。稱職心態(tài)：從一定努力轉(zhuǎn)變一定得力，因?yàn)榕Σ坏扔诘昧?。一流的人不僅要善待批評(píng)，還要主動(dòng)征求批評(píng)?；钤诋?dāng)下，才能把握生命、把握工作。要想沒問題，工作先到位。再簡(jiǎn)單的事，也要把它做到極致，不要老想著天邊的事，還要學(xué)會(huì)做好手邊的事不僅要無可挑剔，更要人永久難忘。主動(dòng)心態(tài)：從“要我到位”轉(zhuǎn)變“我要到位”。問透才有大效益，鄭板橋說：讀書好問，一問不得，不妨再問。本課程是醫(yī)治”浮躁病”的一劑“猛烈良藥”，通過對(duì)眾多具體工作現(xiàn)象和典型事例的分析，得出“到位不到位、相差一百倍”的結(jié)論，并總結(jié)出“工作到位的4大要點(diǎn)”、確保工作到位的“5大心態(tài)”、“3大思維”。以最認(rèn)真的態(tài)度去做事，不滿足于敷衍了事的“做了”，要追求更高層次的“做到位了”，把自己的本職工作真正落實(shí)到位。要想把工作做到位，就必須把“要我到位”改為“我要到位”。與其盯著新聞，不如常照照鏡子，成功的關(guān)鍵在于“你是誰”，而不是“你在什么時(shí)候做”，如果你是“正確”的人，你就可以成功，即使經(jīng)濟(jì)不景氣，條件極端惡劣。確保工作到位的4大思維 結(jié)果思維：做好才是做了。什么叫稱職？就是你所做的，和這個(gè)職位對(duì)你的要求相符合、相一致。在戰(zhàn)略正確的前提下，關(guān)鍵在用心做事，把事做到位。執(zhí)行到位就是要保質(zhì)保量完成任務(wù)，要為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，同時(shí)，保證方方面面圓滿。然而，即使他在親自護(hù)理每一顆樹木時(shí)，也總能夠看到森林。平安保險(xiǎn)馬明哲：每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每一次工作都應(yīng)從零開始，每天都應(yīng)以嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西。以自己為重的人：我的感受、我的需要、我的利益?讓我感到厭煩的事不做；不符合我個(gè)人發(fā)展的事，不做；對(duì)我沒好處的事，不做??以工作為重的人沒有借口、問題在我，出現(xiàn)問題時(shí)不找理由與借口，總是從自己身上找原因。記者：所以你就沒停，是嗎？張立財(cái)：對(duì)。職責(zé)不清楚輕重不分跟蹤不到位。敬業(yè)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作，獲取職業(yè)的社會(huì)價(jià)值。以“3不要”遠(yuǎn)離問題：不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視；不要等失誤造成之后才后悔；不要等問題成堆了才知道反思。確保工作到位的5大心態(tài)。專業(yè)心態(tài)：從“差不多”轉(zhuǎn)變“零缺陷”。：達(dá)到最佳效果。到位是有效執(zhí)行的核心。記者忍不住說：但是光下文書沒有停，等于你們執(zhí)法不到位呀！蘇某的回答還那么振振有詞：“你不能這么說，我們這個(gè)部門可以向上級(jí)匯報(bào)，給企業(yè)下通知，你怎么能說我們不到位呢？ 要想效益高，工作先到位。分個(gè)分內(nèi)分外，計(jì)較一番得失，生怕比別人多做了一點(diǎn)點(diǎn)，好的機(jī)會(huì)又怎么會(huì)輪到你。王老吉總裁陶應(yīng)澤說：批評(píng)是你來承擔(dān)因果：挨批總有自身的原因。換位思維：假如我是他，我該會(huì)怎樣？要想公道，打個(gè)顛倒；站在使用者位置去體驗(yàn)效果；站在感受者角度去體驗(yàn)心情；張世普在《名言警句》：只要換到對(duì)方位置去思考，他人才會(huì)把你放到心里來；要真正換位思考，就得真正走近對(duì)方。努力是做事的基礎(chǔ)，但光有努力并不夠，還要得力才行，否則努力的地方不對(duì)，就會(huì)成了沒有效果的努力。工作中任何環(huán)節(jié)做的不對(duì)或者不到位，都將事關(guān)大局，影響深遠(yuǎn)。二、系統(tǒng)思維：慎密思考達(dá)到最優(yōu)化。：系統(tǒng)各部分之間不是機(jī)械聯(lián)系，而是有機(jī)聯(lián)系，有時(shí)還會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，甚至一個(gè)小的環(huán)節(jié)都會(huì)影響最終的效果。每一件事情都主動(dòng)做到位了，機(jī)會(huì)自然就會(huì)出現(xiàn)。著名職業(yè)經(jīng)理人唐駿曾經(jīng)說過這樣一句話：感動(dòng)是零成本的，它的效果卻是無價(jià)的。責(zé)任能到位，工作就容易到位！要想不誤事，避免想當(dāng)然；少一點(diǎn)先入為主；拿不準(zhǔn)的事一定要找有關(guān)方面確認(rèn)；多作調(diào)查研究；有變化要及時(shí)匯報(bào)。越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）；檢查越到位，