【正文】 作的培訓和勞動競賽工作，主要是通過現場檢查輔導、召開現場推廣會議、采取辦培訓班等方法，提高臨柜人員的服務意識和服務質量的提高。（五）農業(yè)產業(yè)結構調整步伐加快在產業(yè)結構調整上，我們以示范園建設為抓手，鼓勵引導發(fā)展現代農業(yè)，培育優(yōu)勢產業(yè)壯大特色產業(yè)，發(fā)揮典型引路，示范帶動作用。按照**省鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設項目標準，我街道文化站選址工作已結束，目前正在積極組織開工建設。在全街道15個村設立了專職保潔員56名，配齊了保潔工具，建立完善了《保潔員管理制度》，全街道環(huán)境衛(wèi)生保潔長效機制已全面落實。社會治安綜合治理目標責任落實率達100%；平安創(chuàng)建活動宣傳入戶率達100%；平安村創(chuàng)建達95%。4次對轄區(qū)內的私人小作坊和食品加工企業(yè)進行檢查，查獲不合格食品13箱，下達停業(yè)整改通知書7份，建立長效機制，與相關負責人簽訂安全協議書11份，并對查獲的不合格產品進行了集中銷毀，有力打擊了非法生產經營“三無”產品的違法行為，校園周邊環(huán)境得到了有效整頓。舉辦入黨積極分子培訓班，79名學員全部通過考核。二是街道黨工委、辦事處狠抓機關紀律建設，動真格、出重拳、下猛藥、狠下功夫，針對機關干部漠視群眾、辦事效率不高、消極怠工、推諉扯皮等不良現象進行嚴厲整治，并在每月底公布全體機關干部出勤情況，徹底轉變干部思想、工作作風。著力抓好基礎設施建設，爭取完成23條兩村路的道路硬化，確保2013年“南橫線”引線貫成通車，形成雙“工”字路網。繼續(xù)堅持完善黨委中心組學習制度，建設學習型黨組織，全面提升執(zhí)政能力；進一步落實黨建工作責任制，按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的十六字方針，積極穩(wěn)妥地做好黨員發(fā)展工作，新發(fā)展預備黨員30名，轉正黨員25名；繼續(xù)加強四支隊伍建設（農村書記、街村干部隊伍、農村黨員隊伍、大學生村官隊伍），打造一支“守信念、講奉獻、有本領、重品行”的農村支部書記隊伍；積極推進以“強化陣地建設、筑牢執(zhí)政根基”為主要內容的“浐水源強基工程”，進一步加強基層黨建工作品牌化建設，健全完善“黨建工作指導員”制度，扎實開展“四議兩公開”、“雙述雙評”等組織工作，繼續(xù)加大黨員純潔性教育，切實達到提高農村黨員隊伍素質、加強農村基層黨組織建設、促進農村經濟社會發(fā)展的良好效果。對確實存在的壞卡并積極給予更換，2007年一年在實名制上網卡銷售上比以往有很大的進步。年初、由市分行分管領導與各支行、城區(qū)各網點負責人簽訂服務工作目標責任書，明確考核的內容，強化服務的管理。市分行專門下發(fā)了《關于在全行開展服務工作星級管理評比工作的通知》，對全行xx名一線柜員從服務技能、服務質量、服務效率、服務規(guī)范、服務紀律五個方面，進行了考核評定。在二、三季度抽調有關部門人員，組成檢查組，對全行的網點進行了普遍檢查、嚴格按照服務管理的標準，進行了現場打分，對前三名的網點進行獎勵兌現，對后兩名的網點在全轄進行了通報。市分行黨委書記xx同志作了重要講話，xx部、xx部等部門的負責人作了承諾發(fā)言，向一線員工做出了鄭重承諾，要求監(jiān)督執(zhí)行。在網吧任子行系統和公安審計的維護上確保在網吧通知需要維護后迅速給與解決。（八）抓生態(tài)，強化環(huán)境保護。工業(yè)化是基礎，城市化是目標，通過東部建材基地建設，走出一條某某跨越發(fā)展的實踐之路。扎實開展“工作規(guī)范年”活動，我們積極安排部署，制定活動方案，在學習動員階段，開展了以“工作規(guī)范大家談”為主題的專題演講，編印《某某街道工作程序匯編》，開展專題調研，召開問題分析會，完善了制度體系，并開展整改提升?；鶎咏M織建設不斷加強。全面完成豬口蹄疫、高致病性豬藍耳病免疫987例，黃?？谔阋呙庖?3例，羊口蹄疫292例，雞禽流感、新城疫380例，免疫率達到100%。已成功申報省級示范司法所，投入20000余元，對四位一體辦公硬件設施進行完善，確定司法所長1名，四位一體工作人員5名，落實辦公面積120平米，確保工作正常開展。結合國衛(wèi)復審，針對個別地段環(huán)境衛(wèi)生整治難度大、強度高、易反復的情況，定期與沿路村莊進行集中大整治活動。搞好科技培訓工作，按照區(qū)信息中心統一安排，對全街道十五個村和兩個龍頭企業(yè)信息員進行了培訓，先后組織了技術培訓和葡萄栽植培訓，有效提高了我街道農戶種植的科技化水平。（四）基礎設施建設全面加強農村道路建設扎實推進。根據今年制定的對全行的臨柜人員星級管理評比辦法、考核制度，經過半年多的實行，各支行，網點已全面推開，效果比較好，今后主要抓好評比管理工作，按照市分行服務工作管理的獎勵辦法，兌現前三名網點、通報后二名網點。共評出一星級柜員xx名，二星級柜員xx名，三星級柜員xx名，四星級柜員xx名，五星級柜員xx名，評定結果標明在本人工號牌上。并在績效工資的發(fā)放中，專門將服務工作納入考核，占比為10%，每季由服務辦打分考核，與績效工資掛鉤獎罰兌現。要高度重視改革轉型期的穩(wěn)定工作，進一步發(fā)揮基層黨組織凝聚人心、推動發(fā)展、促進和諧的核心作用，廣泛聯系群眾，把問題、矛盾化解在萌芽狀態(tài)，使我行上下形成“聚精會神抓經營，一心一意謀發(fā)展”的良好工作氛圍。一是營業(yè)網點要充分利用《個人優(yōu)質客戶系統》確立個人優(yōu)質客戶對象，加快個人客戶的結構調整，實現不同客戶、不同服務的目的，提高中、高端客戶的服務質量，增強儲蓄存款的競爭力。其中，對公存款凈增2000萬元，市場份額占比達到60%，儲蓄存款凈增1000萬元，市場份額占比達45％。技能考核與實際操作有脫節(jié)現象。從員工的業(yè)務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創(chuàng)新等方面進行規(guī)范，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來約束人。在全行開展抓典型樹榜樣的工作。xx支行還對星級柜員每月增加績效工資50元。有力地推動了優(yōu)質文明服務工作的開展。主要抓了以下幾項工作。認真實施總行的《服務工作規(guī)則》，嚴格按照營業(yè)網點規(guī)范化服務標準和二線為一線服務標準的要求，認真落實營業(yè)網點大堂客戶經理、重點個人客戶和xx電話銀行推薦性服務標準，對優(yōu)質客戶備自助銀行、電話銀行、網上銀行等多種服務渠道；同時配備有專職的客戶經理，較大網點還配備了大堂客戶經理等；擁有較多的優(yōu)質客戶資源；并能提供全面的個人金融業(yè)務產品和服務，具備客戶關系管理能力。進一步增強了整改活動的開展今年以來共召開服務工作專題會議8次，召開服務工作現場會3次，發(fā)出限期整改通知4次，對網點處罰通報6次，編發(fā)簡報13期。對今年以來機關各部門的服務工作進行一次檢查考核，采取基層支行對機關服務部門在網上打分，根據打分的情況進行通報。八、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。導致我們工作上的被動和拖拉。我縣是一個資源大縣, 隨著國家加快新疆經濟社會發(fā)展各項政策的落實，縣委、縣政府緊緊抓住優(yōu)勢資源轉換戰(zhàn)略這條主線,加大招商引資力度, 有力促進了縣域經濟快速增長，我行在近兩年努力下把徐礦集團新疆賽爾能源有限責任公司、新疆新雅泰化工有限公司、上海凱暄和布克賽爾蒙古自治縣礦業(yè)有限責任公司、和布克賽爾蒙古自治縣安邦礦業(yè)有限責任公司、和布克賽爾蒙古自治縣蘭豐銅業(yè)有限公司、和布克賽爾縣東恒能源有限責任公司、邦泰礦業(yè)投資有限公司、新疆中核寶格礦業(yè)有限公司、和豐魯能煤電化開發(fā)有限公司九戶招商引資客戶在我行開立基本賬戶，帶動了我行對公存款的增長。其次采取多種形式,以代理銷售各類基金為主體加大代理業(yè)務的宣傳力度,提高代理業(yè)務數量,推動中間業(yè)務的增長。多次召服務工作聯系會議，專題研究和安排部署服務工作，通過集中整治，全行的服務工作有了明顯的好轉，客戶投訴率明顯下降。同時，認真落實各項服務工作制度。10月份以來，我們又結合服務工作中存在的突出問題，在全行開展了服務工作大討論活動，要求每個員工以“假如我是一名客戶”為題寫一篇心得體會，談自己對服務工作的認識。繼續(xù)抓好二線為一線服務承諾制度的落實。浐水源現代農業(yè)示范園。全街道15個村已建立9個農家書屋，均配備圖書管理員一名。三夏防火工作已圓滿完成，達到了不著一把火，不冒處煙，秸稈禁燒率達到100%。被區(qū)綜治工作領導小組授予“綜治工作先進單位稱號”。抓好“四位一體”建設。開展慶祝建黨91周年大會，認真搞好“升級晉檔、科學發(fā)展”活動，我街道示范村蠶姑溝村順利通過市級驗收，同時實現了2個村黨支部向一類晉級，2個村黨支部向二類晉級。三是開展“工作規(guī)范年，我該怎么辦”主題演講比賽，讓全體干部立足本職，圍繞如何規(guī)范工作流程、提高工作標準、改變工作作風、提升個人形象等方面展開論述，進一步提升干部認識，加深了機關干部干好下一步工作的信心和決心。扎實推進朱村、古劉、長溝3個村的新農村建設，積極完成村內道路硬化、健身廣場、人飲工程、綠化亮化、改廁等項目，確保達到“六新”標準。（十）抓廉潔，促進黨風廉政建設。跟網吧需求有一定的關系最大的方面跟我們積極的送卡也有很大的關系，我們辦事處力爭在2008年在卡銷售上更上一個臺階！在維護費用收取方面做到積極跑動做到循環(huán)拜訪并確定日期的方法，讓網吧在最短的時間將維護費用交上來，2007年的維護費用收取工作以基本完成任務，剩余幾家在2008年年頭有望全部收完。并在績效工資的發(fā)放中，專門將服務工作納入考核，占比為10%，每季由服務辦打分考核，與績效工資掛鉤獎罰兌現。共評出一星級柜員xx名，二星級柜員xx名，三星級柜員xx名，四星級柜員xx名，五星級柜員xx名，評定結果標明在本人工號牌上。四月份前重點檢查規(guī)范了網點的服務制度落實，投訴問題；五月份以后，利用星期六、星期天，主要檢查了xx縣和xx支行各網點辦理業(yè)務、接待客戶、網點負責人值班制度落實的問題。在今年五月份，在市分行黨委的高度重視下，專門召開了服務工作整改動員大會，xx支行班子成員和網點負責人共計100余人參加了會議。在實名在線率工作上務必做到發(fā)現一家解決一家確保在線率正常，并積極配合網監(jiān)部門對實名制的檢查和網吧結構的整改。確保2013年全街道無進京非正常訪，無赴省到市集體訪，無一年以上信訪積案，力爭連續(xù)四年創(chuàng)建“三無”街道。抓好東部建材基地配套設施建設，為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的投資環(huán)境，力爭再引進10戶企業(yè)，建成投產形成新的經濟增長點，大幅增加某某經濟總量，徹底改變區(qū)域產業(yè)結構，使某某由一個傳統農業(yè)之鄉(xiāng)成為工業(yè)強街。機關效能建設。以工作規(guī)范年為載體，迅速組織編撰了《某某街道工作程序匯編》，規(guī)范服務流程，認真學習宣傳《行政許可法》，貫徹執(zhí)行黨和國家的法律法規(guī)，強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格照章辦事，維護社會和諧穩(wěn)定。切實做好以牲畜口蹄疫和高致病性禽流感為主的動物疾病防治工作。社會治安綜合治理。（八）環(huán)境保護全面加強環(huán)境衛(wèi)生。社會事業(yè)。目前統一了按危險程度分批搬遷的工作思路，制定搬遷實施方案；已對269戶搬遷戶建檔；確定了第一批63戶搬遷名單；完成了搬遷新址某某村6組的勘界；制定通過了新村建設規(guī)劃方案。四季度在全行重點進行星級柜員的評比工作。市分行專門下發(fā)了《關于在全行開展服務工作星級管理評比工作的通知》，對全行xx名一線柜員從服務技能、服務質量、服務效率、服務規(guī)范、服務紀律五個方面，進行了考核評定。年初、由市分行分管