【正文】 蒙特卡羅(Monte Carlo)分析 風(fēng)險(xiǎn)(識(shí)別檢查)登記表(規(guī)避,接受,減輕,轉(zhuǎn)移) 分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程 采取應(yīng)急措施 采取權(quán)變措施,方法 ,輸出 項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目評(píng)估審計(jì) 合同法,招投標(biāo)法,著作權(quán)法,政府采購(gòu)法 軟件工程術(shù)語(yǔ) GB/T 114571995 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖,程序流程圖,系統(tǒng)流程圖,程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的 文件編輯符號(hào)及約定 GB 15261989 信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定 GB/T 140851993 信息技術(shù) 軟件生存周期過(guò)程 GB/T 85662001 軟件支持環(huán)境 GB/T 158531995 軟件維護(hù)指南 GB/T 140791993 軟件文檔管理指南 GB/T 166801996 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南 GB/T 85671988 計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南 GB/T93851988 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 GB/T 125051990 信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 162602002 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 GB/T 125041990 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 GB/T 143941993 考試科目2:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù) 項(xiàng)目的機(jī)會(huì)選擇 初步可行性研究 詳細(xì)可行性研究 立項(xiàng)管理過(guò)程 建設(shè)方的立項(xiàng)管理 承建方的立項(xiàng)管理 合同及合同的要件 合同談判 合同簽訂 合同履行 合同變更 合同終止 合同收尾 項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程和技術(shù) 項(xiàng)目章程的制定 項(xiàng)目的約束條件 對(duì)項(xiàng)目的假定 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定 項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目管理工程師領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平的要求 項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目管理工程師任務(wù)和作用 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目監(jiān)督與控制過(guò)程 整體變更控制 范圍變化控制 進(jìn)度控制 成本控制 質(zhì)量控制技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審 績(jī)效和狀態(tài)報(bào)告 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容 項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)與后評(píng)估 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)的意義信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的制定 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的執(zhí)行 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過(guò)程的監(jiān)控 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過(guò)程的程序改進(jìn) 變更管理(文檔)與配置管理 信息(文檔)管理過(guò)程 制定配置管理計(jì)劃 配置識(shí)別與建立基線 建立配置管理系統(tǒng) 版本管理 配置狀態(tài)報(bào)告 配置審核 信息安全管理的組織 信息安全管理計(jì)劃的制定 信息安全管理計(jì)劃的執(zhí)行信心安全管理過(guò)程的監(jiān)控與改進(jìn)1．考試要求：（1）掌握計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成知識(shí)；（2）掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具；（3）熟悉信息化知識(shí)；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識(shí)與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、軟件過(guò)程改進(jìn)等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料；2．通過(guò)本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，制定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。決定采購(gòu)什么，何時(shí)采購(gòu)，如何采購(gòu)。一份合同代表一個(gè)對(duì) 合同的各方有約束力的協(xié)議，規(guī)定賣(mài)方有義務(wù)提供指定的產(chǎn)品、服務(wù)或者成果，井規(guī)定 買(mǎi)方有義務(wù)提供貨幣或者其他與受益價(jià)值相等的報(bào)酬?；诓煌膽?yīng)用領(lǐng)域，賣(mài)方也被稱為承包商、分包商、銷售商、服務(wù)商或者供應(yīng)商。為了實(shí)施項(xiàng)目，項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部的產(chǎn)品、服務(wù)和成果時(shí)，每一次采購(gòu)都要經(jīng) 歷從編制采購(gòu)計(jì)劃到完成采購(gòu)的合同收尾過(guò)程。項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理計(jì)劃為項(xiàng)目指明了方向，在編制采購(gòu)計(jì)劃時(shí)也可以用來(lái)作為 參考。在編制采購(gòu)計(jì)劃中，必須考 慮風(fēng)險(xiǎn)因素。②可從市場(chǎng)得到的產(chǎn)品服務(wù)和成果、供應(yīng)商、供應(yīng)商過(guò)去的績(jī)效，以及它們的績(jī) 效是基于什么樣的條款與條件。⑥協(xié)調(diào)采購(gòu)與項(xiàng)目的其他方面，例如確定進(jìn)度與績(jī)效報(bào)告。這些細(xì)節(jié)將隨采購(gòu)物的性質(zhì)、買(mǎi)方的需要或著預(yù)期的合同 形式而變化。當(dāng)后續(xù)的采購(gòu)活動(dòng)需 要采用一個(gè)不同的途徑時(shí)，可以參考使用這些決定。(2)顧問(wèn)。成本通常分為直 接成本和間接成本。相反，若某些參數(shù)在合同中明確后，時(shí)間和材料合同類似于固定總價(jià)合同。(3)項(xiàng)目工作方法。對(duì)聘用供應(yīng)商人員的級(jí)別要求、經(jīng)驗(yàn)要求及其他相關(guān)條款。采購(gòu)管理計(jì)劃是編制采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程的主要成果，是采購(gòu)活動(dòng)的指南， 節(jié)中的輸出部分有詳細(xì)闡述。(1)采購(gòu)文件。1。如果采購(gòu)物品很容易從若干個(gè)渠道獲得，這些渠道提供的物品又是同質(zhì)的，評(píng)估標(biāo) 準(zhǔn)可僅限于采購(gòu)價(jià)格。(11)賣(mài)方過(guò)去的業(yè)績(jī)。投標(biāo)人會(huì)議用來(lái)確保所有潛在供應(yīng)商 對(duì)采購(gòu)目的（如技術(shù)要求和合同要求等）有一個(gè)清晰、共同的理解。招投標(biāo)過(guò)程涵蓋了本章詢價(jià)計(jì)劃編制過(guò)程、詢價(jià)過(guò)程和供方選擇過(guò)程，招標(biāo)是采購(gòu) 的一種形式。(3)招標(biāo)文件不得要求或者標(biāo)明特定的生產(chǎn)供應(yīng)者，以及含有傾向或者排斥潛在投 標(biāo)人的其他內(nèi)容。(2)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的義務(wù)。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件提出 的實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。招標(biāo)人也 可以授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人。表142是某項(xiàng)目對(duì)供應(yīng) 商的評(píng)價(jià)表。項(xiàng)目采購(gòu)中涉及的組織過(guò)程資產(chǎn)一般有可以影響建議書(shū)評(píng)估的 政策。④將所有乘積求和得到該潛在賣(mài)方的總分（以表142為例，即該表右下角的總分）。對(duì)于 簡(jiǎn)單的采購(gòu)事項(xiàng)合同，可以采用固定不變的、不可洽談的條款和條件，只需要賣(mài)方的接 受而不用漫長(zhǎng)的談判。合同管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)分 計(jì)劃。合同管理過(guò)程確保賣(mài)方的 執(zhí)行符合合同需求，確保買(mǎi)方可以按合同條款去執(zhí)行。當(dāng)需要確認(rèn) 賣(mài)方?jīng)]有履行合同義務(wù)而買(mǎi)方希望進(jìn)行一些糾正措施時(shí)也會(huì)執(zhí)行類似的評(píng)估。合同的提前終止是合同收尾的特殊情況，它產(chǎn)生于雙方的協(xié)商一致、或一方違約、或者合同中提到了買(mǎi)方有權(quán)決定。4．合同收尾的輸出(1)合同收尾。3．產(chǎn)品技術(shù)l對(duì)原始廠商提供的產(chǎn)品的技術(shù)掌握l(shuí)系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品，包括應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品分銷與系統(tǒng)集成的具體銷售手段可以相互借鑒，但策略有明顯的不同。178。我們應(yīng)分析行業(yè)市場(chǎng)，集中有限的人力、物力、資金，抓住并吃透幾個(gè)行業(yè)，那樣將起到事半功倍、名利雙收的作用。如果沒(méi)有與客戶的長(zhǎng)期合作，就無(wú)從在客戶心目中建立良好的技術(shù)和服務(wù)形象。第一條是后兩條的基礎(chǔ)。中小公司在系統(tǒng)集成領(lǐng)域起步較晚，在金融、郵電、保險(xiǎn)、稅務(wù)等突出行業(yè)，從行業(yè)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品技術(shù)、資金投入、行業(yè)關(guān)系、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面與大型系統(tǒng)集成商相比差距較大。175。產(chǎn)品分銷以產(chǎn)品為中心，策重于產(chǎn)品行銷的大眾宣傳，市場(chǎng)分銷渠道的建立。系統(tǒng)集成包含以下五大要素：1．客戶行業(yè)知識(shí)要求對(duì)客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展，有較好的理解和掌握。(2)合同收尾程序。未解決的索賠可能在收尾之后提起訴訟。買(mǎi)方 也會(huì)記錄績(jī)效以備將來(lái)與賣(mài)方合作之用。買(mǎi)賣(mài)雙方的任何一方需要確保對(duì)方能正常履約i他們的合法權(quán)利就能得到維護(hù)，這 就需要對(duì)合同進(jìn)行管理。(3)合同管理計(jì)劃。最終合同一般是買(mǎi)方和賣(mài)方討價(jià)還價(jià)的結(jié)果。②對(duì)潛在的每個(gè)賣(mài)方，針對(duì)每項(xiàng)評(píng)價(jià)項(xiàng)打分。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)在編制詢價(jià)計(jì)劃過(guò)程中制訂，用來(lái)評(píng)價(jià)賣(mài)方的建議書(shū)或?yàn)?其評(píng)分。不過(guò)如果賣(mài)方可能不能及 時(shí)供貨的話，最低的價(jià)格并不能保證最低的成本。評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較： 評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告，并推薦合格的中標(biāo)候選人。(7)訂立合同。②依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，審查投標(biāo)人的資質(zhì)。(l)招標(biāo)人委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向其提供招標(biāo)所需要的有關(guān)資料并支付委 托費(fèi)。某些情況下，賣(mài)方可以應(yīng)買(mǎi)方的要求對(duì)建議書(shū)中 涉及到的人員、技術(shù)等進(jìn)行口頭說(shuō)明，以便買(mǎi)方在評(píng)估建議書(shū)時(shí)使用。3．采購(gòu)文件采購(gòu)文件用來(lái)得到潛在賣(mài)方的報(bào)價(jià)建議書(shū)。賣(mài)方是否有能力和興趣滿足潛在的未來(lái)的需求？(10)業(yè)務(wù)規(guī)模和類型。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)用來(lái)評(píng)價(jià)賣(mài) 方的建議書(shū)或?yàn)槠湓u(píng)分，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以是客觀的（例如，要求推薦使用的項(xiàng)目經(jīng)理具有 工業(yè)和信息化部的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)），也可以是主觀的（例如，要求推薦使用的項(xiàng)目 經(jīng)理具有管理類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)）。(3)工作說(shuō)明書(shū)（更新）。專家判斷被用來(lái)制訂或者修改評(píng)價(jià)賣(mài)方建議書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為編制詢價(jià)計(jì)劃過(guò)程提 供專家經(jīng)驗(yàn)。1．編制詢價(jià)計(jì)劃過(guò)程的輸入開(kāi)始編制詢價(jià)計(jì)劃過(guò)程時(shí)，應(yīng)依據(jù)如下文檔。描述在什么情況下可進(jìn)行 供應(yīng)商人員的變更。(2)項(xiàng)目工作范圍。因而，如果是 成本補(bǔ)償合同，時(shí)間和材料合同的合同額可以隨著時(shí)間和材料而增加。(2)成本補(bǔ)償合同。專家可由具有專門(mén)知識(shí)、來(lái)自于多種 渠道的團(tuán)體和個(gè)人提供?！白灾?439。每個(gè)采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)來(lái)自于項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。③如果項(xiàng)目的執(zhí)行組織設(shè)有采購(gòu)、合同或者發(fā)包部門(mén)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)本身能采取 哪些行動(dòng)？④標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)文件（如果需要的話）。影響編制采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程的事業(yè)環(huán)境因素包括但不限于如下內(nèi)容。(4)風(fēng)險(xiǎn)記錄。 WBS詞典。即使能夠自己提 供，但購(gòu)買(mǎi)比由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成更合算。項(xiàng)耳采購(gòu)管理是從買(mǎi)方—婪 方的角度進(jìn)行討論的。雖然這幾個(gè)過(guò)程 在這里作為界限分明的獨(dú)立過(guò)程，但在實(shí)踐中，它們會(huì)重疊和彼此相互作用。采購(gòu)管理包括如下幾個(gè)過(guò)程。3．本考試設(shè)置的科目包括：（1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問(wèn)答題。(2)編制詢價(jià)計(jì)劃?！莶少?gòu)合同包括條款與付款條件，以及買(mǎi)方所依賴的其他條款，以確定賣(mài)方需要 完成的任務(wù)或提供的產(chǎn)品?；陧?xiàng)目采購(gòu)周期中買(mǎi)方的不同位置，買(mǎi)方有時(shí)被稱為顧客、客戶、總承包商、承包商、采購(gòu)組織、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)需求方或者采購(gòu)方。編制采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程也包括考慮潛在的賣(mài)方，尤其是當(dāng)買(mǎi)方希望在采購(gòu)決定上施行某 種程度的影響或者控制的時(shí)候，例如要考慮潛在的賣(mài)方應(yīng)獲得或持有法律、法規(guī)或者組 織政策要求的相關(guān)的資質(zhì)、許可和專業(yè)執(zhí)照。(2)項(xiàng)目干系人的需求文檔。風(fēng)險(xiǎn)記錄也叫風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。(11)組織過(guò)程資產(chǎn)。⑦冉皂對(duì)計(jì)劃的采購(gòu)造成影響的任何約束和假定。采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)描述了由賣(mài)方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或者成果。(2)變更申請(qǐng)。(3)專業(yè)技術(shù)團(tuán)體。直接成本指直接、單獨(dú)花在項(xiàng)目上的成本（例如，全職員工在為項(xiàng) 目工作時(shí)的薪水）。當(dāng)雙方在具 體資源價(jià)格上達(dá)成一致時(shí)，勞動(dòng)力單位時(shí)間的價(jià)格或材料價(jià)格可以由買(mǎi)方和賣(mài)方預(yù)先確 定，例如高級(jí)工程帥每小時(shí)多少工資，或者每個(gè)計(jì)量單位材料的價(jià)格。項(xiàng)目擬使用的主要方法。(Il)收費(fèi)和付款方式。(2)工作說(shuō)明書(shū)。采購(gòu)文件用來(lái)得到潛在賣(mài)方的報(bào)價(jià)建議書(shū)。方案邀請(qǐng)書(shū)．方案邀請(qǐng)書(shū)（Request For Proposal，RFP）是用來(lái)征求潛在供應(yīng)商建議的文件，有人 稱RFP為請(qǐng)求建議書(shū)，下面給出其格式示例（假定采購(gòu)對(duì)象為項(xiàng)目產(chǎn)品的某個(gè)子系統(tǒng)，此時(shí)就是把該子系統(tǒng)外包出去）。此時(shí)，采購(gòu)價(jià)格包括采購(gòu)物品的成本、采購(gòu)費(fèi)用如運(yùn)費(fèi)等。賣(mài)方過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)有哪些？(12)參考瓷料。對(duì)供應(yīng)商問(wèn)題的答 復(fù)可能作為修訂條款包含到采購(gòu)文件中。招標(biāo)人是依照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定提出招標(biāo)項(xiàng)目、進(jìn)行招標(biāo)的法人 或者其他組織。(4)招標(biāo)人不得向他人透露已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱、數(shù)量，以及可能 影響公平競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況。①維護(hù)招標(biāo)人和投標(biāo)人的合法利益。(2)投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo) 地點(diǎn)。中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一。建議書(shū)通常分為技術(shù)（方案）、商業(yè)（價(jià)格）和管理三部分，假定每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)滿分 為10分。(4)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。如有多個(gè)評(píng)定人，則將每個(gè)評(píng)定人的總分匯總后取其平均值即可。項(xiàng)目經(jīng)理可以不是合同的主談人。(4)資源可用性。對(duì)于使用來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商提供的 產(chǎn)品、服務(wù)或成果的大型項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，合同管理的關(guān)鍵是管理買(mǎi)方賣(mài)方間的接口，以及多 個(gè)賣(mài)方間的接口。在合同收尾前任何時(shí)候，只要在合同變更控制條款下經(jīng)雙方同意可以對(duì)合同進(jìn)行修 訂甚至中止。合同的終止條款中明確了提前終止情況下各方的權(quán)利 和責(zé)任。買(mǎi)方通過(guò)其授權(quán)的合同管理人員，正式以書(shū)面形式通知賣(mài)方合同已經(jīng)完成。對(duì)項(xiàng)目銷售、售前、工程、售后服務(wù)過(guò)程的統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量的管理。管理的系統(tǒng)化和規(guī)范化從自然經(jīng)濟(jì)到社會(huì)化大分工，工業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)模式、企業(yè)管理模式、人與人的協(xié)作關(guān)系，都不斷發(fā)生著變革。專家機(jī)構(gòu)：n研究跟蹤新產(chǎn)品、新技術(shù)，提出系統(tǒng)模式和具體系統(tǒng)技術(shù)解決方案。如果不考慮實(shí)際實(shí)力，全面出擊，是我們目前實(shí)力所不及的，將分散有限的投入力量，事倍功半，不利于我們?cè)谠擃I(lǐng)域的長(zhǎng)期發(fā)展。通過(guò)與銷售人員的合作我們常常遇到這樣的問(wèn)題：在客戶項(xiàng)目截標(biāo)或要求提供系統(tǒng)方案前幾天才得知消息，并匆匆了解客戶需求，讓我們做方案或去與客戶談一談，這樣結(jié)果多為無(wú)功而返，造成不必要的人力和物力的浪費(fèi)。拿項(xiàng)目有三個(gè)必要條件：優(yōu)秀的客戶關(guān)系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹(shù)立良好的技術(shù)和服務(wù)形象，構(gòu)成充分條件。進(jìn)入這些行業(yè)的系統(tǒng)集成領(lǐng)域，有的可得名，有的可得利，有的更可名利雙收。售后服務(wù)：對(duì)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，完成項(xiàng)目的售后持續(xù)性技術(shù)維護(hù)和服務(wù)。系統(tǒng)集成的產(chǎn)品則反之。然而系統(tǒng)集成的應(yīng)用含義遠(yuǎn)不止此?！肮┓竭x擇”的輸出部分已有詳細(xì)闡述。在這些情況下，合同收尾過(guò)程只對(duì)適于項(xiàng)目本階 段的合同進(jìn)行收尾。合同管理過(guò)程依據(jù)合同和認(rèn)可的合同變更，審查并記錄賣(mài)方執(zhí)行合同的績(jī)效。關(guān)于合同管理過(guò)程的詳細(xì)介紹，請(qǐng)參見(jiàn)第13章。合同文件的主要部分包括但不限于章節(jié)標(biāo)題、工作說(shuō)明書(shū)、進(jìn)度計(jì) 劃、履約期限、角色和職責(zé)、價(jià)格和支付方式、通脹調(diào)整、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、保修、產(chǎn)品支持、責(zé)任歸屬、違約處罰、獎(jiǎng)懲辦法、保險(xiǎn)、履約保證金、分包許可、變更請(qǐng)求處理流程、終止條款和爭(zhēng)議解決機(jī)制。合同談判過(guò)程以買(mǎi)賣(mài)雙方簽署文件（如合同、協(xié)議）為結(jié)束標(biāo)志。①對(duì)每一