【正文】 母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。這不是與生俱來的超能力，沉默也需要訓(xùn)練，你信不信？沉默不僅能夠迫使對方讓步，還能最大限度掩飾自己的底牌。喬易達(dá)此時在心理上有了一些變化，同時她不想被這件事耗費(fèi)太多的時間和精力，她認(rèn)為讓步可以加快談判的速度，于是，她降低了賠償要求，1萬元就可以接受。許多談判者習(xí)慣于先讓出一小部分，在觀察對方的反應(yīng)后做出下一個讓步行動。下面我們一起來揭開他們的秘密。所以，問題的確是你的就要勇敢地承擔(dān)，倘若不是你的就要說清道明。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗，事實上都是我們在日常生活中使用過的，也正是因為我們將這些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗，所以不敢用在大事務(wù)上，而作者恰恰相反。不過，瑕不掩瑜，這本書還是難得的好書。當(dāng)然，說歸說，很多人包括我，下次買東西，原來怎么講價還是怎么講價，一如既往，壓根不會運(yùn)用優(yōu)勢談判技巧。我知道在談判的過程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會有一個好的結(jié)果。也記得曾經(jīng)有一個朋友找我買東西，我直接給個幾乎沒有賺錢的價格給朋友，但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少??也曾經(jīng)為客戶付出了很多，但是從客戶那得到的回報不從正比，而另外一個競爭對手只是比我更會談判，回報呈幾何的給他。這是優(yōu)勢談判最主要的法則之一，即在開始和對手談判時，你所開出的條件一定要高出你的期望。作者一天去某地講課，在入住賓館是想降低價格，他就在單人間和雙人間上找對方的問題，對方如果說有雙人間，他就要單人間，對方如果有雙人間，作者就提出只要雙人間，然后進(jìn)行談判，其實他根本就不在乎是雙人間還是單人間的問題，而是集中在降價的問題，因為他一個人雙人多人間根本不是問題，從這個例子我們看出，要注意細(xì)節(jié)，從對方的商品和提供的服務(wù)上問題，這樣就能為后面的壓價談判起到很大的作用。在所有的談判施壓方式當(dāng)中，這一條是最為有力的。比如第4章談到的不道德的談判策略等，所以，我們應(yīng)該要把這些技巧學(xué)會運(yùn)用到我們的實際生活中去，一次不行來第二次，不斷的運(yùn)用改進(jìn)，最后真正讓其成為我的生活的必備技巧。不過，我想大部分人在一番討價還價之后，應(yīng)該都會9元左右成交，甚至是10元，你看，生活中的我們還真沒有談判的意識，按照優(yōu)勢談判技巧，想要8元成交，我們應(yīng)該叫價6元，然后逐步退讓，這樣在心理價位成交的概率才會比較大，當(dāng)然，說歸說，很多人包括我，下次買東西，原來怎么講價還是怎么講價，一如既往，壓根不會運(yùn)用優(yōu)勢談判技巧?？陬^交談的事情很多，有可能就會再起草合同的時候遺漏，當(dāng)然也不能用這一點作為優(yōu)勢占對方便宜。談判其實是充滿挑戰(zhàn)的特殊交際活動，它要求談判人員在復(fù)雜多變的談判環(huán)境中，能辨明真相，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，掌握要領(lǐng)，靈活運(yùn)用一切談判手段維護(hù)和爭取自己的利益。接下來，我將根據(jù)自己目前的一些生活經(jīng)驗，談一談自己的一些心得體會。不過看了一些這些銷售小說以后，以前我對書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢談判》中間的很小的一個點。其實，人生處處有談判，為人處世，商海浮沉。運(yùn)氣好的，可能老板會推托，但最終會8元成交。本書共有五部分，十一章。也正是這樣，其在工作方面便必須保持對我的忍讓，否則就是對不起老鄉(xiāng)。就在你暗中得意的時候，一位乳制品企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理卻突然向你發(fā)難——他要求你公司必須在次日晚七點前將五萬件酸奶包裝盒送至生產(chǎn)車間，否則該生產(chǎn)線會因無包裝而全部停產(chǎn)！這家企業(yè)的酸奶品質(zhì)超群，是本市的產(chǎn)銷大戶，停產(chǎn)所帶來的直接損失可想而知。第3招：銷售談判技巧－－奇怪的壓力提起魔術(shù)我們會首先想到大衛(wèi)?科波菲爾，他的魔術(shù)表演簡直是匪夷 所思，他把許多看似不可能的事情變?yōu)榭赡?。買方會使用各種方法來試探你的底價，通常會拿競爭者的價格給你施加壓力，他們經(jīng)常對你說：“我們很欣賞貴公司的產(chǎn)品，很希望與您達(dá)成交易，但其它公司的報價確實低于你方，如果您保持現(xiàn)價，我們只有選擇其它公司合作了。就在喬易達(dá)為了工作疲于奔命的時候，一條沮喪的消息打破了她內(nèi)心的平靜，公司縮編人員配臵——她被辭退了。怎么辦呢？如果是我的話就會堅持到底，看看誰更有耐心，我會再重復(fù)一遍之前的話：“還是你們出個更合適的價吧？”然后采取本節(jié)所介紹的策略：沉默。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么？我給您挑個合適的。課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。談判的關(guān)鍵是人。要得出最后的結(jié)果，其實有一個很復(fù)雜的分析過程。溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達(dá)到溝通效 果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。價格不要一次見底，有所保留。當(dāng)談判進(jìn)入中期后，要談的問題變得更加明晰。這時可以講：很高興雙方達(dá)成協(xié)議，使艱苦的洽談得以結(jié)束。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。通過課程我學(xué)習(xí)到了以下幾個方面：要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。通過這本書我學(xué)習(xí)到了以下幾個方面：要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。可是怎樣交流如何交流，運(yùn)用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快?？墒窃鯓咏涣魅绾谓涣?，運(yùn)用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。盡管對方態(tài)度堅決，但如果對方十分謹(jǐn)慎的話會進(jìn)一步考慮的。如果買方覺得你的報價過高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開始結(jié)局就已注定。如果你接受這個價格，我可以安排多配兩套鈕模送給您！”或許你本來就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對了時機(jī)，不失禮貌地調(diào)動了對方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個價了。(5)不定期提醒客戶落單，盡量爭取給多點時間給內(nèi)部生產(chǎn)，并預(yù)防客戶走單。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。所以一直也不怎么感興趣。我自己參與的是一個模擬談判。雖然課上完了，但是學(xué)習(xí)不會停止，我以后將繼續(xù)在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。就在你即將放棄的前一秒鐘，通常他們會問：“你的最低價格是多少？”狐貍尾巴終于露出來了，在這之前復(fù)雜的鋪墊就是為了這句話。很難想象一家全國知名的企業(yè)對待員工竟如此刻薄——不簽署勞動合同、不提供社會保險。首先對方會認(rèn)為你虛高價格，輕易地讓出如此之大的幅度，一定還有很大的讓利空間，在價格上繼續(xù)步步緊逼，這時你已無路可退，即使交易達(dá)成，對方也會懷疑你的誠意，從而影響到下一次的合作。以上三種典型的讓步方式都是錯誤的，原因在于它們都會使買方產(chǎn)生更高的期待。那么對方為什么會如此急切地向你要貨呢？他們的秘密是：安全庫存出現(xiàn)了問題！一定是銷售和庫存兩個部門銜接、協(xié)調(diào)出現(xiàn)了問題，以至于門市店面無貨可賣，甚至遭到了顧客的投訴。另一方面，必須有廣袤的知識背景，特別是對于各學(xué)科的了解，以及自然人文的了解。如若夾雜一種煎熬，或者是別的與讀書本身無關(guān)的心情，或許得到的最多只是可能過時的所謂知識。其實，這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。但是，作家方出師不利，談崩了。坦白的說，我比較喜歡看書，雖沒有如饑似渴，至少一年也要看一些。第五篇：《優(yōu)勢談判》讀后感上海大學(xué)2013～2014學(xué)年冬季學(xué)期試卷法律碩士研究生課程考試論文課程名稱：法律談判論文題目：《優(yōu)勢談判》讀書報告學(xué)論文評語：《優(yōu)勢談判》讀書報告這學(xué)期我們開了一門法律談判課程，期間老師推薦了一本書—《優(yōu)勢談判》，帶著對書名好奇的心情，在課后我將此書通讀了一遍，個人感覺的確是一本好書，甚至可以作為個人的一本枕邊書，因為書里面講的方法與技巧，在生活中都可以充分利用起來，不僅給自己帶來利益，還能獲得額外的收獲，讓自己在生活的各個談判中占優(yōu)勢，所以，讀完了此本書，個人體會很多，學(xué)到了很多實用的談判技巧，覺得獲益匪淺。但是書中告訴我們一定要注意使用這種表達(dá)方式：“如果我們能夠為你做這個，你會為我們做什么呢？”千萬不要改變措辭，也不要索取任何具體的回報，因為那樣很可能會在雙方之間制造一種對抗情緒。蠶食策略的關(guān)鍵在于，在談判進(jìn)行了一段時間后，逐漸提出一些看似微不足道的要求來達(dá)到自己的目的。具體操作方法是，對方向你推銷一種產(chǎn)品，你用盡一切手段將價格壓到最低，然后你告訴對方：“我們談的很好，不過這件事情我要先向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，明天給你最終答復(fù)”，第二天告訴對方，領(lǐng)導(dǎo)要求價格必須再降多少錢，這樣也往往會起到壓價作用，這樣對方的會擔(dān)心失去貿(mào)易機(jī)會而繼續(xù)降低價格，這同時又是一種二次壓價的機(jī)會，本來壓價之后，自己還可以回去再思考權(quán)衡，運(yùn)用這種技巧，其實就是在一次給自己一次壓價機(jī)會，確保交易條件是合理的，這種方式在談判中效果也非常明顯。其實，談判就是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實力外，更需要我們具備技巧和敏銳的思維，需要實踐的歷練。八、談判結(jié)束時一定要記得祝賀對方。當(dāng)然，我們期待談判對手的感情表露以有助于談判的順利進(jìn)行。需要注意的是，在開出條件之后，一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。就算偶爾看一書，或者問一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個小小的方法。隨著人類高度文明發(fā)展以后，必然的會出現(xiàn)談判的復(fù)雜。這就好比一個想學(xué)游泳的人，他看了世界冠軍編寫的游泳技巧，然后似懂非懂，不知自己會游泳了沒？其實這是很可笑的。這不奇怪，事實上，談判談判，其實就是心理博弈，你來我往，暗流涌動。而對于另一些所謂原本的知識，我認(rèn)為對于其的學(xué)習(xí)，更多的是感悟，是其中的思想。本來早就該讀完的，但是中間發(fā)生了很多事，始終靜不下心來。某天上午對方的采購總監(jiān)給你打了一個電話，因為庫存不足，要求你馬上配送五十臺影碟機(jī)到中心庫房，否則將按照相關(guān)規(guī)定對你方罰款。這不僅是談判的心理也是人類長期形成的思維定勢。第2招：銷售談判技巧－－價格讓步價格永遠(yuǎn)是讓步的焦點，讓步的類型有很多種方式，不同的讓步方式會產(chǎn)生不同的結(jié)果。在任何談判中都包含有四方面的信息。有時候在 談判中有時也需要沉默是金，往往說話最少的一方會取得最多的收益。溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言