【正文】 努力，改變我們的工作作風，提高物業(yè)公司員工的整體素質(zhì)，提高后勤部門的服務質(zhì)量，為最終形成自主經(jīng)營、自我發(fā)展的企業(yè)模式奠定一個良好的基矗一、主要完成工作：在保持安全穩(wěn)定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態(tài)，及時把握職工思想脈搏，了解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。今年我們汲取了往年的經(jīng)驗教訓，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個關鍵環(huán)節(jié)，及早動手，我們從今年四月份開始便集中力量對局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給地方以后，我們加大了對室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；在供熱系統(tǒng)的維修上，我們采取了全面調(diào)查摸底，及早動手的原則，先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知，主動上門找用戶進行維修，由于我們動手早，措施得力，今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功，而且運行狀況和供熱效果明顯好于往年。況且，我們物業(yè)客觀上具備了一定的條件，有局領導對我們工作的支持，我們決不可喪失機會，如果我們錯失發(fā)展的機遇，就會給企業(yè)帶來無法彌補的損失。歷史在給我們帶來前所未有的機遇的同時，也賦予我們崇高的責任。在樹立公共衛(wèi)生意識上，采取了麥克風、攝象機、電視臺等宣傳手段，提高了居民的素質(zhì)，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。吃苦在前，享樂在后，把住戶當成親人，進一步轉(zhuǎn)變服務觀念，提高服務水平。在發(fā)展多種經(jīng)營方面：物業(yè)公司在轉(zhuǎn)變觀念上積極啟動思維，樹立市場意識，發(fā)展意識，憂患意識，抵御風險意識，來增強物業(yè)適應市場變換的總體實力。另一方面我們必須通過學習三中全會精神、貫徹“三個代表”思想，加強思想政治工作，調(diào)動職工的積極性，為物業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和條件。在面臨后勤體制改革，企業(yè)把后勤推向社會化的今天，我們會加倍努力，改變我們的工作作風，提高物業(yè)公司員工的整體素質(zhì)，提高后勤部門的服務質(zhì)量，為最終形成自主經(jīng)營、自我發(fā)展的企業(yè)模式奠定一個良好的基矗一、主要完成工作：在保持安全穩(wěn)定和職工隊伍上主要采取了圍繞中心、主動服務。首先要樹立以服務為核心的物業(yè)經(jīng)營理念，必須把服務提高到發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的高度，使公司上下真正樹立“業(yè)主至上”的意識。二是在報修服務上充分利用報修電話搞好服務承諾，實行首問負責制。六是局里的有關工程在我們能夠具備實施能力的條件下多給予傾斜政策。然而對新的世紀、新的形勢、新的任務、我們?nèi)绾卧賱?chuàng)物業(yè)新的業(yè)績，這是每一個職工必須認真思考和回答的問題。四是加大彩鋼板廠業(yè)務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產(chǎn)能力，產(chǎn)品打入市里城市改造工程，增加產(chǎn)品知名度、信任度。要結(jié)合后勤戰(zhàn)線體制的改革，完善服務的技術和管理系統(tǒng)，理順工作流程，提高辦事效率，實現(xiàn)物業(yè)管理和服務手段的簡單化、現(xiàn)代化。對廣源、一小區(qū)舊小區(qū)改造中，投入了部分資金，自行設計、自行施工，既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境，在全市十佳優(yōu)秀小區(qū)評比中獲得了先進稱號。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照十六大四中全會確定的方針，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極推進物業(yè)公司的改革，與時俱進，開拓創(chuàng)新，結(jié)合本職工作，努力搞好安全生產(chǎn)和職工隊伍的穩(wěn)定，進一步服務千家萬戶。每周召開一次班組安全例會，重點強調(diào)安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。四是經(jīng)營方式單一，實體太少，物業(yè)本身就是一個微利經(jīng)營，單靠物業(yè)費用難以維持生存，缺乏明顯的競爭力，爭取在局里的政策支持下，繼續(xù)拓展經(jīng)營渠道，增加經(jīng)濟效益。通過這些工程的施工，體現(xiàn)了公司的整體實力，鍛煉了公司管理人員及技術人員工程管理水平和專業(yè)技術水平，同時為公司今后的發(fā)展建立了一個良好的開端奠定了基矗經(jīng)過物業(yè)公司全體的努力，特別是近一年來工作取得了一定成績。我們積極想辦法為住戶提前服務，今年夏天，暖氣大修搶前抓早，對8樓暖氣管道進行了大修，為部分家屬更換了鋁塑管，小修、零修隨時隨地進行。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以“打防控”一體化建設為中心，與社區(qū)、派出所建立了治安防范聯(lián)系網(wǎng)，建立了社區(qū)警務室、小區(qū)治安值班室，成立了保安大隊，建立了治安防范組織體系，形成了“警～防、街企聯(lián)防”的群防群治的工作格局。四是加大彩鋼板廠業(yè)務拓展空間，向外尋找活源，道板廠加大生產(chǎn)能力，產(chǎn)品打入市里城市改造工程，增加產(chǎn)品知名度、信任度。要結(jié)合后勤戰(zhàn)線體制的改革，完善服務的技術和管理系統(tǒng)，理順工作流程，提高辦事效率，實現(xiàn)物業(yè)管理和服務手段的簡單化、現(xiàn)代化。對廣源、一小區(qū)舊小區(qū)改造中，投入了部分資金，自行設計、自行施工，既節(jié)約了資金又美化了環(huán)境，在全市十佳優(yōu)秀小區(qū)評比中獲得了先進稱號。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照xx大四中全會確定的方針，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極推進物業(yè)公司的改革，與時俱進，開拓創(chuàng)新，結(jié)合本職工作，努力搞好安全生產(chǎn)和職工隊伍的穩(wěn)定，進一步服務千家萬戶。每周召開一次班組安全例會，重點強調(diào)安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。之后，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照十六大四中全會確定的方針，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極推進物業(yè)公司的改革，與時俱進，開拓創(chuàng)新，結(jié)合本職工作，努力搞好安全生產(chǎn)和職工隊伍的穩(wěn)定，進一步服務千家萬戶。每周召開一次班組安全例會，重點強調(diào)安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在 況。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì)，在xx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于xx年3月01日提交)，通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。，組織公司人力資源部門進行職務分析，編制總部各職務的職務說明書。組織架構(gòu)的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務員工作計劃。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。組織架構(gòu)的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。、考勤、考評工作，并協(xié)助辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)，對各公司中層以上干部的年度考評進行統(tǒng)計、評估。員工的群體戶外活動在xx年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于xx年4月01日前提交)。擬在xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)57人，電氣專業(yè)23人，化學專業(yè)23人。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區(qū)的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規(guī)范整齊。⒋開展優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行情況：物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業(yè)職工及家屬，優(yōu)質(zhì)服務的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區(qū)的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規(guī)范整齊。開展優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行情況：物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業(yè)職工及家屬，優(yōu)質(zhì)服務的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經(jīng)過一年的運作，取得了一定的經(jīng)驗和效益，彩鋼板生產(chǎn)8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創(chuàng)市場的歷練機會，積累了繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。把工作抓早、抓緊、抓實。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續(xù)推進思想解放步伐，統(tǒng)一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發(fā)有為，對職工進行愛崗教育。目前，職工隊伍比較穩(wěn)定，工作的熱情和干勁很大，保持了較好的精神風貌。在對東部職工服務上重點解決了職工中午就餐問題，狠抓了食堂的管理，在保證食堂成本不超支的情況下，盡量做到飯菜品種齊全、色香味俱全，爭取達到職工吃的滿意、吃的放心。我們必須把這個道理向干部職工講清楚，加強責任感和使命感教育，引導職工用發(fā)展的眼光認清形勢，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，堅定不移地創(chuàng)建一流物業(yè)單位。我們一是更新觀念，加強職工思想政治教育，改變傳統(tǒng)的思維定式。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區(qū)的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規(guī)范整齊。開展優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行情況：物業(yè)公司的工作雖然接觸的不是社會的方方面面，但接觸的也是電業(yè)職工及家屬，優(yōu)質(zhì)服務的好壞也直接影響到物業(yè)公司的形象和臉面。職工參股，樹立職工參與意識，用參股的資金成立了道板廠，彩鋼板廠，對原有俱樂部進行了改造，建成了綜合市常經(jīng)過一年的運作，取得了一定的經(jīng)驗和效益，彩鋼板生產(chǎn)8000平方米，道板5000平方米，加工大理石4000平方米，也同時取得勇創(chuàng)市場的歷練機會，積累了繼續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。把工作抓早、抓緊、抓實。緊緊圍繞物業(yè)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續(xù)推進思想解放步伐，統(tǒng)一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發(fā)有為，對職工進行愛崗教育。二是要適應服務的需要，實現(xiàn)體制機制上創(chuàng)新。三是細化小區(qū)保潔、綠化、治安管理，發(fā)揮保安大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業(yè)管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。五是住宅樓多數(shù)建成的時間已經(jīng)很久，年久失修，上下水、供熱管道腐蝕嚴重，基礎設施薄弱，建議在局里的資金允許的情況下加強投入及改造?！疤鞎r、地利、人和”使我們站在了一個比較高的發(fā)展平臺上。三是細化小區(qū)保潔、綠化、治安管理，發(fā)揮保安大隊的作用，建立巡邏崗位責任制，探討物業(yè)管理的新路子，力爭在管理上能夠有所新突破。二是要適應服務的需要，實現(xiàn)體制機制上創(chuàng)新。物業(yè)一小區(qū)，迎接了省級精神文明單位標兵復檢。十六屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業(yè)公司全體職工認真收聽收看了黨的十六屆三中全會精神。在大型施工作業(yè)中，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業(yè)人員簽定勞動合同，規(guī)定安全注意事項，提高作業(yè)人員自身的安全防范意識。三是面臨著剝離力度的加大，職工承受著很大的思想壓力，首先做好形式任務的教育，正確加以疏導，從思想上減負。在時間緊任務重的情況下，物業(yè)公司敢于拼搏，敢打硬仗，主動為局分憂，顧全大局，不計較利益得失，