【正文】 給中心大廳（含局機(jī)關(guān)）內(nèi)部使用的計(jì)算及其附件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等；保障中心大廳（含局機(jī)關(guān)）各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的相關(guān)辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等）及其他相關(guān)配置資源等。安全生產(chǎn)管理規(guī)定為加強(qiáng)市政府政務(wù)服務(wù)中心的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止安全事故發(fā)生，保障人身及財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合中心實(shí)際，制定本規(guī)定。（四）認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。（六）窗口負(fù)責(zé)人每年有五次未參加例會(huì)的，取消當(dāng)年窗口評(píng)選先進(jìn)的資格。一條 規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容一）服務(wù)語(yǔ)言：，須講普通話；，須用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)；、證照時(shí)，要使用“請(qǐng)稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對(duì)不起，您還缺少XX材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起，根據(jù)XX規(guī)定，您的XX不能辦理，請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ拔疫@里辦好后，下一個(gè)是XX窗口”、“對(duì)不起，如果我工作中有失誤，請(qǐng)您批評(píng)、指正”、“歡迎您多提寶貴意見(jiàn)”、“您慢走，再見(jiàn)”、等文明用語(yǔ)；、激化矛盾、損害形象的語(yǔ)言，如：“我不管，問(wèn)別人去”、“別啰嗦，快點(diǎn)講”、“我還沒(méi)上班，等會(huì)再說(shuō)”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)，你怎么還問(wèn)”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“我就是這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。三條 規(guī)范化服務(wù)的考核范化服務(wù)是政務(wù)服務(wù)管理局（中心）內(nèi)部管理的基本形式，是強(qiáng)化局（中心）建設(shè)的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)局（中心）工作目標(biāo)的有效辦法，為此，局（中心）將此項(xiàng)工作融入日常的考核與管理，作為年終總結(jié)考核評(píng)比的重要依據(jù)。被投訴三次以上（含三次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，窗口負(fù)責(zé)人要書面向中心和本單位對(duì)投訴原因進(jìn)行匯報(bào)說(shuō)明，并提出改進(jìn)措施。第十條 申報(bào)者將申報(bào)材料報(bào)到窗口后，工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查報(bào)件是否齊全，一般要當(dāng)場(chǎng)決定是否收件；如屬內(nèi)容比較復(fù)雜，并有圖紙需審核的申報(bào)件，可與有關(guān)人員審議后確定是否退件，但審議時(shí)間一般不超過(guò)三天。第二十條 本辦法自公布之日起施行。本暫行辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)解釋。窗口各成員單位要落實(shí)專門人員辦理“中心”轉(zhuǎn)交的各類申請(qǐng)事項(xiàng)，在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，如遇雙休日或法定節(jié)假日，可按規(guī)定順延辦結(jié)時(shí)間。在通常情況下，學(xué)校應(yīng)每學(xué)期初、末進(jìn)行兩次全面性的安全檢查（重點(diǎn)是用電安全、門窗護(hù)理、專用室設(shè)備等）。對(duì)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的突發(fā)情況，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，并采取有效措施進(jìn)行妥善處置或立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)處置；結(jié)合巡查情況，將網(wǎng)絡(luò)安全管理制度遵守情況、相關(guān)部門反映情況等有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地記入檔案，建立和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全巡查的動(dòng)態(tài)管理檔案。建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查日志，并如實(shí)記錄每次巡查結(jié)果。第四條 巡查人員的具體內(nèi)容與職責(zé)：學(xué)習(xí)掌握與嚴(yán)格遵守有線電視網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律、法規(guī)，自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。三、學(xué)校定期進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)損壞和過(guò)期的滅火器進(jìn)行維修和更換，確保關(guān)鍵時(shí)刻拿得出，用得上。(3)“中心”應(yīng)指定1個(gè)部門為責(zé)任單位，采取一包到底的辦法，在一定時(shí)限內(nèi)積極與上級(jí)部門聯(lián)系，幫助辦理?！锻ㄖ獣窇?yīng)明確承諾辦結(jié)時(shí)限；②承諾件受理窗口的工作人員應(yīng)出具領(lǐng)件憑單交服務(wù)對(duì)象，便于服務(wù)對(duì)象在時(shí)限到時(shí)憑單到窗口交費(fèi)、領(lǐng)件；③承諾件受理窗口的工作人員應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)承諾內(nèi)容，盡快組織人員審核或踏堪；④承諾件必須在公開(kāi)承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，不得隨意延長(zhǎng)辦理時(shí)間；⑤末在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的承諾件，服務(wù)對(duì)象有權(quán)向政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處投訴。第十七條 對(duì)退回原單位的窗口工作人員，政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處可以建議其所在單位按照《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》和《昆明市行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》的規(guī)定，給予行政處分。對(duì)符合申報(bào)條件的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)收件并開(kāi)具收件回執(zhí)清單。勵(lì)：中心工作人員，在履行行政審批服務(wù)工作中，能依法行政、高效行政、文明行政、廉潔行政、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，模范執(zhí)行政策法規(guī)，一年工作中沒(méi)有被投訴或接件量大，一般投訴比例小的窗口和工作人員，在年度考評(píng)中優(yōu)先推薦為先進(jìn)窗口和優(yōu)秀公務(wù)員，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。檢查采用自查、抽查、互查、暗訪等方式。第六條 違反以上規(guī)定的，視為礦工。作好會(huì)議的簽到和會(huì)議記錄。會(huì)議制度根據(jù)市政府有關(guān)會(huì)議制度的要求，結(jié)合局機(jī)關(guān)實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、高效的原則，制定會(huì)議制度如下。（二）打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)是較貴重、易耗易損辦公用品，應(yīng)按正確的操作程序操作，如因個(gè)人操作不當(dāng)或其他人為原因造成打印機(jī)、復(fù)印機(jī)損壞，追究當(dāng)事人責(zé)任。（一）未經(jīng)允許進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源；（二）未經(jīng)允許對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；（三）未經(jīng)允許對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；（四）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；（五）從事其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。第十三條 任何窗口和個(gè)人不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、查閱和傳播危害國(guó)家安全、妨礙社會(huì)治安、淫穢色情的信息。第三條 政管局及政務(wù)中心所有工作人員必須遵守本管理辦法，在規(guī)定的權(quán)限和職責(zé)范圍內(nèi)使用和操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)安全管理制度第一章 總 則第一條 為保證昆明市政府政務(wù)服務(wù)管理局及政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全及正常運(yùn)行，促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合政管局實(shí)際，制訂本安全管理制度。第十條 任何單位和個(gè)人、不得利用聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害政府網(wǎng)及局中心服務(wù)器的活動(dòng)，不得危害或侵入未授權(quán)的服務(wù)器、工作站，不得使用非法手段獲取他人信息。第二十三條 因操作人員疏忽或操作失誤，給工作帶來(lái)影響，經(jīng)努力可以挽回的，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育；若因操作人員故意違反本辦法，給工作造成嚴(yán)重影響或財(cái)產(chǎn)蒙受重大損失的，要追究當(dāng)事人責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。計(jì)算機(jī)使用人要做好日常數(shù)據(jù)備份工作，堅(jiān)持做到數(shù)據(jù)雙備份，重要文件資料可以備份到移動(dòng)硬盤。第五條 值班人員交接班時(shí)間，每天上午9：00接班，下午5：00交班，交接班人員必須在值班記錄本上簽名。（五）形成的會(huì)議紀(jì)要作為檢查年度工作完成情況的主要依據(jù)。第四條 公休假（一）凡符合公休假條件，需安排休假的窗口工作人員，休假前需書面申請(qǐng)，經(jīng)窗口負(fù)責(zé)人同意，報(bào)所在單位批準(zhǔn)，并安排人員頂崗，接替人員到位后，方可休假；經(jīng)批準(zhǔn)的書面申請(qǐng)，交交保障服務(wù)處備案；（二）局機(jī)關(guān)工作人員的休假，本人書面申請(qǐng)，經(jīng)處室負(fù)責(zé)人同意，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交辦公室備案。，即：對(duì)基層、企業(yè)、群眾亟待解決的問(wèn)題“立即辦”，對(duì)老大難問(wèn)題“主動(dòng)辦”，對(duì)帶普遍性的問(wèn)題“上門辦”，對(duì)條件暫不具備、一時(shí)難以解決的問(wèn)題“跟蹤辦”，對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)的問(wèn)題“公開(kāi)辦”。議類問(wèn)題的投訴件，由投訴窗口整理，報(bào)經(jīng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）閱批后，轉(zhuǎn)請(qǐng)相關(guān)單位（部門）閱處。市級(jí)行政部門設(shè)在政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）的窗口為各部門對(duì)外服務(wù)的唯一窗口，負(fù)責(zé)對(duì)外收件、內(nèi)部傳送審批和發(fā)放批準(zhǔn)件、證書。嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。②補(bǔ)辦件的辦事時(shí)限從服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算。重大事項(xiàng)的辦理重大事項(xiàng)采取聯(lián)合辦理制，其基本程序?yàn)椋?1)服務(wù)對(duì)象應(yīng)按不同的申請(qǐng)內(nèi)容向窗口責(zé)任部門提出申請(qǐng)；(2)責(zé)任窗口受理重大申請(qǐng)事項(xiàng)后，必須按“聯(lián)辦件的管理”辦法予以辦理；(3)“中心”主持召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門聯(lián)合辦理重大事項(xiàng)。五、各班每學(xué)期進(jìn)行一至二次班級(jí)安全隱患的排查，舉行一次安全主題班會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，提高防范能力，保證學(xué)生的人身安全。第二條網(wǎng)絡(luò)安全巡查的對(duì)象是全縣包括城區(qū)和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線電視機(jī)房、光節(jié)點(diǎn)、光纜網(wǎng)絡(luò)、電纜網(wǎng)絡(luò)等。第三條巡查模式主要包括實(shí)行定時(shí)巡查和不定時(shí)抽查。第五條 建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作記錄檔案，由專人負(fù)責(zé)檔案管理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作。每次安全檢查均應(yīng)做好書面文字記錄，作為安全檔案保存?zhèn)洳?。第二篇：定期安全巡查、檢查制度2016東村小學(xué)定期安全巡查、檢查制度為確保學(xué)校教學(xué)秩序的安全、穩(wěn)定，保證師生的身體健康和生命安全，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，確保學(xué)校教育工作有效的開(kāi)展，特制定學(xué)校安全巡邏檢查制度。一、一般事項(xiàng)的直接辦理制一般事項(xiàng)的范圍一般事項(xiàng)指程序簡(jiǎn)便，可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng)，主要包括下列申請(qǐng)事項(xiàng)(1)昆明市技術(shù)監(jiān)督局：①受理組織機(jī)構(gòu)代碼證書申辦、變更、換證、年檢及注銷； ②受理制造(修理)計(jì)量器具許可證申辦； ③受理鍋爐使用證(含蒸汽管道)； ④受理壓力容器使用登記證(含壓力管道)；(2)_____________________________________________(3)____________________________________________(4)____________________________________________(5)____________