【正文】 員每天的工作完成后我便時間去做歐寶的索賠工作。通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。通過經(jīng)常在各分廠及各倉庫的走動，基本熟悉了公司內(nèi)所有包材的情況。這次機(jī)會，以xx為家。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。典型的項(xiàng)目有xx集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項(xiàng)目，xxx工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，xx新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。那這個信任感才哪來呢？最先映入顧客眼簾的就是我們業(yè)務(wù)員的個人形象了，那此時有個專業(yè)的形象很重要。新廠商導(dǎo)入評鑒介紹。當(dāng)然也有一些不當(dāng)之處，如對崗位的專業(yè)知識掌握的還不夠深入，對相關(guān)工作流程的理解還不夠到位，但是一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我都積極改正，避免再犯?？傊?，在這2個月的試用期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。作為一名餐飲店的服務(wù)員，日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡單，還有很多需要我們?nèi)W(xué)會和做到的事情，比如如何在面對顧客發(fā)脾氣的時候，還能用鎮(zhèn)定的情緒來幫顧客解決問題，比如出現(xiàn)不愉快的情況，如何隨機(jī)應(yīng)變的化解場面的尷尬，如何做到讓顧客對你的表現(xiàn)感到滿意，還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶投訴事件等等。（三）：竣工驗(yàn)收階段技術(shù)資料整理組編包括：施工日志、變更工程、施工驗(yàn)收及檢查記錄，材料試驗(yàn)報告，質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄，隱蔽工程驗(yàn)收記錄，資料應(yīng)及時記錄，及時簽證，及時歸納，及時整理?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：一、完成的工作完善采購制度，嚴(yán)格審核采購計劃，降低采購成本。綠化工作看似簡單，實(shí)則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強(qiáng)，需腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步。增值服務(wù)操作流程。專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。在xx，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。首先，在索賠系統(tǒng)的使用上服務(wù)經(jīng)理一直對我的耐心指導(dǎo)，在對超期索賠配件的匯總和分類匯總過程中站長和服務(wù)經(jīng)理一直有求必應(yīng)，我深表感謝。在日常的工作中有的客戶上來就是要銷售人員進(jìn)行一個介紹，性能，內(nèi)飾，排量這些專業(yè)的東西平時自然要做去多加積累才行，現(xiàn)在這個競爭激烈的條件下，在這個現(xiàn)在行業(yè)越來越景氣的情形下，我們xx汽車銷售公司做到保持自己的初衷已經(jīng)很不容易了。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。一、同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認(rèn)識。二、工作中存在的不足及彌補(bǔ)措施采購訂單執(zhí)行力度欠佳，部分供方未能嚴(yán)格按照采購合同去執(zhí)行，某些物料在交期方面存在不足，偶爾出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門正常運(yùn)作的情況。由于個人工作經(jīng)驗(yàn)及知識的欠缺，在以后的工作中，需增加提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，使工作能夠更加高效的完成。（二）：施工階段應(yīng)收集的資料：切實(shí)執(zhí)行質(zhì)量檢查和質(zhì)量驗(yàn)收制度，做好工序交接撿查驗(yàn)收，隱蔽工程檢查驗(yàn)收，防滲漏、試水實(shí)驗(yàn)檢查驗(yàn)收，變更工程簽證，控制材料進(jìn)場質(zhì)量，加強(qiáng)施工復(fù)核，組織工程質(zhì)量定期及不定期的質(zhì)量檢查。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩，也有一個顧客是故意來找茬的。在以上的工作中，我按照各位領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，積極對待每一個環(huán)節(jié)，在此過程中使我受益匪淺，不僅學(xué)到從事工作需要有過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，而且也需要具有良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。ERP專案：參與ERP系統(tǒng)需求調(diào)查檢討，會同資訊組赴xx公司進(jìn)行ERP項(xiàng)目交流。參觀公司四大工藝車間，了解xx公司的先進(jìn)生產(chǎn)線及管理系統(tǒng)。跟顧客推廣的時候，要有好的態(tài)度，要面帶微笑，要熱情開朗的跟顧客介紹產(chǎn)品，提高顧客的購買欲望，這樣才能更好的將產(chǎn)品推廣出去。仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。還參加了公司團(tuán)委組織的xxx秋游活動、xxx一日游，讓我認(rèn)識了很多新朋友，對公司有了更深的認(rèn)識。最終在為公司創(chuàng)造最大利益的基礎(chǔ)上，做到保質(zhì)保量的完成采購任務(wù)。初到采購部在xx的安排下，于xx有限公司實(shí)習(xí)了x個星期。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、erp項(xiàng)目的實(shí)施工作。當(dāng)我在第一次晨會上聽到大家喊出“超越自我，追求卓越”的口號時，我心中有種遇到知音的感覺，我對自己說，這不就是自己當(dāng)初加入這個團(tuán)隊前的心理想法嗎？自己遲遲未能喊出來的心聲，在這個團(tuán)隊看到了、聽到了，這就是我們這個團(tuán)隊的精神，以后也將是我的信條。為了更好的完成工作、做好工作，做一個合格、優(yōu)秀的索賠員與信息員，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，和大家一起齊心協(xié)力，發(fā)揮個人所長，使我們這個團(tuán)隊變的更好、更強(qiáng)！第二篇：索賠員與信息員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)工作總結(jié)從2013年4月1日入職至現(xiàn)在已經(jīng)整整過去3個月有余了，在過去這忙碌的3個月，我得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，收獲很多。我們這個團(tuán)隊是年經(jīng)有朝氣的，大家每天都是生機(jī)勃勃的。5月份正式接手了信息員與歐寶品牌索賠工作，自己開始獨(dú)立完成每日、每周及每月的日常工作。6月份正式接手了凱迪品牌索賠工作，這時自己開始處理索賠員與信息員的所有工作任務(wù)。但離一個成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了zz等zz法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。整理內(nèi)部資料，積極與倉儲庫聯(lián)絡(luò)跟蹤入庫單以便與供應(yīng)商溝通每個月的發(fā)票對賬數(shù)目；在完善了“股份公司的采購物資價格數(shù)量表”后，需及時完善“臺賬”以便每個月xx號前與財務(wù)部對賬。在此提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。一、工作成績與收獲首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xxx公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。并且重點(diǎn)拜訪了xx工程公司（化三院），在x總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)xx（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計的xx（產(chǎn)品）項(xiàng)目對方將向業(yè)主推薦我們公司。三、科學(xué)有限的方法業(yè)務(wù)員想要提高自己的業(yè)績，將自己手上的產(chǎn)品能更快更多的推廣出去，我覺得最重要的還是要講究方法。零件發(fā)估外包議價簽約流程說明等。四、總述在這段時間里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實(shí)際行動為鄭州康利達(dá)裝飾工程有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。這些都是我們工作的要點(diǎn)，也是需要我們在平時的工作中去多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，去積累知識，去讓自己變得更加優(yōu)秀，才能做到最好。竣工工程予驗(yàn)收撿查組織竣工工程予檢驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收前工程遺留未完善的工程手續(xù)，及時處理，為竣工驗(yàn)收創(chuàng)造條件。本對部門采購人員進(jìn)行了采購流程及制度的相關(guān)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)采購人員對采購業(yè)務(wù)工作流程的管理，提高采購業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益，降低采購成本；針對各部門提出的采購計劃進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的采購計劃一律不予采購。一、挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，提高管理水平近幾年來，我單位陸續(xù)投標(biāo)建設(shè)了大大小小數(shù)個工程，其中綠化工程由我進(jìn)行，在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。異常處理流程。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。我非常感謝在維修車間的每一位維修技師，是他們在我需要協(xié)調(diào)需要幫助時都熱情的幫助我的工作。我們公司在xx市區(qū)有兩個4s店，我的日常工作就是每天來回跑，每天發(fā)展客戶，打出自己門面的名氣，這些只是我的日常工作，在自己接待客戶的時候才是展示我的機(jī)會，具備一定的專業(yè)知識這是很重要，有的客戶非常懂汽車這個時候作為一名汽車銷售要表現(xiàn)的更加專業(yè)，在剛進(jìn)入公司的時候?qū)ξ覀兣嘤?xùn)的知識這方面就占據(jù)了很多，自然自己以前做過汽車銷售，但是時代在進(jìn)步，這不得不承認(rèn)，行業(yè)也在進(jìn)步，我們還是要不斷的去接觸新的知識才行。所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx這個大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，及時與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，為我廠提供質(zhì)量合格的物料。（3）綠化種植方面：及時做好苗木進(jìn)場驗(yàn)收記錄表，收集、編制相關(guān)驗(yàn)收記錄?，F(xiàn)場準(zhǔn)備工程定位放線依據(jù)點(diǎn)及復(fù)核點(diǎn)、材料、機(jī)具組織進(jìn)場的類型等。二、解決顧客