【正文】 強醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事；七是加強藥品、醫(yī)療器械儲存、使用 的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛；八是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。一是建立防火應(yīng)急預(yù)案，分區(qū)成立消防安全小組，并組織醫(yī)院職工開展應(yīng)急演練；二是門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防設(shè)施完善，按規(guī)定配置消防設(shè)施，保持消防通道暢通；三是每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患；四是加強消防知識培訓(xùn)，重點培訓(xùn)應(yīng)急處置能力和疏散逃生能力。三、取得的效果（一）醫(yī)院醫(yī)療秩序良好，醫(yī)患關(guān)系和諧。加強對各科室水電氣使用情況的檢查，發(fā)現(xiàn)損壞未及時報告的科室給予警示教育，因水電氣損壞發(fā)生事故的科室。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為，建立醫(yī)院價格管理組織，定期開展院內(nèi)收費巡查，實行違規(guī)收費責(zé)任追究，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，全面公開藥品價格，醫(yī)療服務(wù)收費公示率達(dá)100%。要認(rèn)真全面推行醫(yī)療責(zé)任保險制度，研究制定具體工作方案，并把醫(yī)療責(zé)任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機結(jié)合起來，二級以上醫(yī)療機構(gòu)全部實施醫(yī)療責(zé)任保險制度。二級以上醫(yī)院必須設(shè)立警務(wù)室。各有關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強協(xié)調(diào)配合，形成創(chuàng)建工作合力。市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按照平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)，定期組織檢查和開展考評工作，及時通報創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，對達(dá)標(biāo)單位授予“平安醫(yī)院”標(biāo)牌，對創(chuàng)建工作不力的單位給予通報批評，對存在嚴(yán)重安全問題的單位實行一票否決，對出現(xiàn)重大安全事故、重大醫(yī)療事故的單位負(fù)責(zé)人和責(zé)任人要嚴(yán)肅追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究單位責(zé)任人的刑事責(zé)任。各級衛(wèi)生行政主管部門要采取日常檢查與專項督查、定期檢查和與不定期檢查、明查與暗查相結(jié)合的形式，對各級各類醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查；要加強對醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)情況的監(jiān)督管理，及時查處違法違紀(jì)行為；對管理混亂、醫(yī)療質(zhì)量安全存在重大隱患，嚴(yán)重?fù)p害群眾利益、造成不良社會影響的醫(yī)療機構(gòu)，要及時通報、限期整改。市上成立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、衛(wèi)生、公安、司法等部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），辦公室設(shè)在市衛(wèi)生局，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，各成員單位要安排人員專門負(fù)責(zé)此項工作?；颊?、患者家屬及“職業(yè)醫(yī)鬧”擾亂衛(wèi)生行政部門、醫(yī)學(xué)鑒定機構(gòu)和醫(yī)療糾紛人民調(diào)解等機構(gòu)辦公秩序，影響正常工作開展或威脅工作人員人身安全的，公安機關(guān)接警后要立即出警并采取果斷處置措施。（二）建立實行七個機制。要加強醫(yī)院內(nèi)部重要部位、重點科室和重點部門的安全管理，特別要加強對各類毒、菌種和放射源的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。要進(jìn)一步加強醫(yī)療安全管理，確保手術(shù)權(quán)限動態(tài)管理和建檔率，醫(yī)療糾紛檔案建檔率和醫(yī)療事故責(zé)任追究制度執(zhí)行率，醫(yī)療事故、重大醫(yī)療過失和重大醫(yī)療糾紛及時上報率以及急診科(室)建設(shè)與管理工作達(dá)標(biāo)率達(dá)100%，并使醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理、用血安全管理、麻醉藥品和第一類精神藥品管理等工作全面達(dá)標(biāo)。三、創(chuàng)建內(nèi)容全市創(chuàng)建 “平安醫(yī)院”活動從2014年8月初開始，到2015年12月底結(jié)束，重點是落實好六項任務(wù)、建好七個機制。組織學(xué)習(xí)創(chuàng)建平安醫(yī)院的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。加強對家屬區(qū)流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。（3）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。制作了一期宣傳專欄，普及平安創(chuàng)建知識。為加強黨建工作，今年我們把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動作為黨建工作“雙創(chuàng)雙提”活動的一項重要內(nèi)容，要求各支部在做好支部工作的同時要抓好“平安醫(yī)院”活動，實行一票否決的辦法，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效不明顯的科室，不得評為先進(jìn)科室。（八）切實加強財務(wù)管理，增加收費透明度。為了增強全院職工的消防安全知識和應(yīng)急處理能力，提高我院消防隊伍和全體員工消防應(yīng)急處理能力，今年在重點科室內(nèi)組織員工舉行了消防應(yīng)急演練，通過現(xiàn)場練習(xí)和觀摩，使大家的安全知識和應(yīng)急處置能力大大提高。對手術(shù)室電路和通風(fēng)過濾系統(tǒng)定期進(jìn)行檢修更新。通過創(chuàng)建保障了我院醫(yī)療衛(wèi)生各項工作正常有序進(jìn)行，維護(hù)了社會穩(wěn)定。一是認(rèn)真落實上級有關(guān)會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。規(guī)范醫(yī)藥集中招標(biāo)采購工作。今年以來，由于我院切實加強消防安全管理，有效避免了火災(zāi)的發(fā)生，確保了患者和職工的生命財產(chǎn)安全。（二）醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。追究當(dāng)事人責(zé)任及科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。要切實減輕患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)，醫(yī)院門診病人平均費用、出院病人平均費用增幅要控制在去年同期增長幅度之內(nèi)。各級醫(yī)療機構(gòu)要每月開展一次醫(yī)療糾紛排查化解活動，落實醫(yī)院負(fù)責(zé)人信訪接待周和群眾投訴限時辦結(jié)制度，及時化解醫(yī)患矛盾。維持正常醫(yī)療秩序。各級綜治部門牽頭，建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級部門聯(lián)席會議機制，定期、不定期分析研究醫(yī)療糾紛預(yù)防處置對策。司法部門建立行政調(diào)解和第三方調(diào)解對接機制，努力提高第三方調(diào)解工作效率。綜治部門要加強對開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實相應(yīng)職責(zé)，并將平安醫(yī)院創(chuàng)建納入社會治安綜合治理、“平安細(xì)胞工程”創(chuàng)建整體規(guī)劃和考核指標(biāo)體系。各縣區(qū)平安醫(yī)院的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率要納入各自社會治安綜合治理考核指標(biāo)。市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組要通過定期、不定期檢查、明查暗訪等形式，對全市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，督促相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)。各相關(guān)部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)要提高對此項工作重要性、緊迫性的認(rèn)識，采取有效措施，全面落實各項工作任務(wù)，確保 “平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)實現(xiàn)。對“職業(yè)醫(yī)鬧”者，公安機關(guān)要堅持“零容忍”，堅決打擊。在創(chuàng)建期間，各級衛(wèi)生行政部門要組織開展 “平安醫(yī)院”建設(shè)專項宣傳活動，著力抓好創(chuàng)建平安醫(yī)院重大決策部署及特色、亮點、成效宣傳，提高平安醫(yī)院建設(shè)的社會知曉率和參與度。要制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案，各縣區(qū)每年要至少組織開展一次醫(yī)療糾紛處置應(yīng)急演練。嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂案件，逐步建立起防控商業(yè)賄賂的長效機制。到2015年底，全市二級以上醫(yī)院、各民營醫(yī)院達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)，醫(yī)院安全工作做到“六好七無”，即：防控機制好、治安狀況好、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)療質(zhì)量好、醫(yī)患關(guān)系好、醫(yī)療環(huán)境好；無刑事案件、無治安案件、無黃賭毒現(xiàn)象、無群體性事件、無重大安全生產(chǎn)事故、無重大醫(yī)療事故、無重大醫(yī)患糾紛。加強醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練。積極協(xié)助社區(qū)民警，做好醫(yī)院周邊環(huán)境整治，維護(hù)醫(yī)療秩序。三是以安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)為手段，對重點科室、窗口和部位進(jìn)行24小時監(jiān)控，確保不發(fā)生重大安全事故。定時召開專題工作會，對創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理，不斷完善創(chuàng)建機制。二是與“雙創(chuàng)雙提”活動結(jié)合。