【正文】 信息、文化娛樂、新聞聯(lián)播、應(yīng)急處置等方面知識(shí)；三、對(duì)每次播放的內(nèi)容、時(shí)間、經(jīng)辦人進(jìn)行登記；四、加強(qiáng)對(duì)播放控制設(shè)施的管理，嚴(yán)禁手機(jī)持有者在酒后隨意打開廣播，嚴(yán)防手機(jī)丟失或被“法輪功”等不法分子利用。矛盾糾紛排查調(diào)處制度一、認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，及時(shí)收集各村、社區(qū)和單位的排查情況和信息，并對(duì)所收集的情況進(jìn)行梳理、登記，并按事項(xiàng)內(nèi)容性質(zhì)提出擬辦意見，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。分管領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)、有責(zé)任加強(qiáng)對(duì)分管事務(wù)范圍內(nèi)的矛盾調(diào)處的督辦和領(lǐng)導(dǎo)。，應(yīng)文明禮貌，熱情大方，使用文明用語，禁用文明忌語。督辦制度，有權(quán)對(duì)其調(diào)處工作進(jìn)行督辦，對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定或涉及部門較多的重大矛盾糾紛個(gè)案，中心可以召集有關(guān)部門直接進(jìn)行調(diào)處，相關(guān)部門必須積極配合中心工作；，承辦單位要按照通知書規(guī)定的時(shí)間完成調(diào)處工作；，或當(dāng)事人申訴不滿的，中心有權(quán)重新提出辦理意見；有權(quán)調(diào)閱承辦部門的有關(guān)調(diào)處材料；有權(quán)要求承辦部門的主管領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人匯報(bào)有關(guān)的辦理情況，有權(quán)召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題；，中心應(yīng)當(dāng)再次發(fā)出督辦通知書，承辦單位應(yīng)書面報(bào)告超時(shí)辦理的原因及進(jìn)展情況；，按情況分為急件和一般件，由中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作情況督察督辦，對(duì)上級(jí)部門的督辦事項(xiàng)則按上級(jí)的規(guī)定執(zhí)行；，即成為信息反饋的第一責(zé)任人，必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)事項(xiàng)，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果。來訪人員須知、法規(guī)和政策，依法、有序來訪；不得糾纏、侮辱、威脅接待人員；禁止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入接待場(chǎng)所；，不得隱瞞事實(shí)真相，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、誣陷他人； ，應(yīng)推選代表，人數(shù)不得超過5人；、法律幫助或其他請(qǐng)求事項(xiàng)，聽取工作人員的解答和法律指導(dǎo)；、糾紛調(diào)解處理如有異議，應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)途徑提出，接待完畢不得滯留，無理糾纏；，遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公共設(shè)施和財(cái)物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔；接待場(chǎng)所不準(zhǔn)高聲喧嘩。主要包括：(1)中心基本臺(tái)帳簿冊(cè)：包括《值班登記簿》、《會(huì)議記錄簿》、《受理事項(xiàng)總登記簿》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處交辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處督辦通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處銷案通知書》、《信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處回訪記錄簿》、《培訓(xùn)工作記錄簿》、《社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)及突出問題排查整治登記簿》、《治安巡邏登記簿》等；(2)“六聯(lián)機(jī)制”檔案材料：包括聯(lián)調(diào)工作情況，聯(lián)防工作情況，聯(lián)勤工作情況，聯(lián)治工作情況，聯(lián)創(chuàng)工作情況，聯(lián)管工作情況。(1)綜治信訪維穩(wěn)中心半年和年終應(yīng)對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)，呈報(bào)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，并做好歸檔備查工作；(2)綜治信訪維穩(wěn)中心對(duì)完成的每項(xiàng)重要工作或某些有典型意義的工作，都要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，形成文字材料，報(bào)送鄉(xiāng)(鎮(zhèn))主要領(lǐng)導(dǎo)；(3)工作總結(jié)要做到實(shí)事求是，既要總結(jié)工作成績(jī)，也要總結(jié)存在問題，全面反映鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)工作的真實(shí)情況。三、督查情況應(yīng)做好記錄，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)重要情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。四、對(duì)容易引發(fā)群體性事件的苗頭，商討有針對(duì)的工作預(yù)案。調(diào)解民間糾紛要規(guī)范使用司法部統(tǒng)一規(guī)定的《人民調(diào)解文書格式》，除簡(jiǎn)易糾紛外，一般應(yīng)使用統(tǒng)一、規(guī)范的調(diào)解文書，并做到一案一卷，裝訂成冊(cè)、存檔備查。社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)工作制度一、例會(huì)制度。各組成部門應(yīng)定期向中心報(bào)告重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，重要情況隨時(shí)報(bào)告。突出問題聯(lián)治工作制度一、建立健全治安防控體系，完善聯(lián)防聯(lián)治工作制度；二、排查調(diào)處矛盾糾紛，消除不安定因素；三、交流信息，密切配合依法打擊各種刑事犯罪活動(dòng)，查處各種治安違法，協(xié)調(diào)處理其它如計(jì)劃生育、土地侵占等社會(huì)事務(wù)；四、加強(qiáng)法制、綜治宣傳，促進(jìn)全民參與社會(huì)治安綜合治理工作，構(gòu)筑“和諧平安網(wǎng)絡(luò)”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。接，就是接警。五、各級(jí)治安聯(lián)防隊(duì)伍負(fù)責(zé)人及隊(duì)員應(yīng)嚴(yán)格遵守請(qǐng)示報(bào)告制度，絕不允許發(fā)生隱情不報(bào)和漏報(bào)的情況，遇有突發(fā)性事件、事故或其他治安緊急情況，應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)大隊(duì)和派出所作出應(yīng)急處置。一、聯(lián)席會(huì)議由黨委委員、政法委書記、綜治工作中心常務(wù)副主任在請(qǐng)示主要領(lǐng)導(dǎo)后負(fù)責(zé)召集，由綜治工作中心主任主持，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)、綜治工作中心領(lǐng)導(dǎo)組成員、各部門負(fù)責(zé)人參加，聽取綜治中心辦公室及各部門工作情況匯報(bào)，研究問題、解決問題，總結(jié)、分析和布置工作。綜治維穩(wěn)中心工作人員請(qǐng)銷假及考勤制度一、中心工作人員必須遵守國家規(guī)定的上下班時(shí)間，有事外出時(shí)必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，凡未按要求請(qǐng)假私自外出，或無故遲到、早退的將視情節(jié)輕重按有關(guān)規(guī)定處理。綜治維穩(wěn)中心工作考評(píng)獎(jiǎng)懲制度中心工作人員在工作中應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，成績(jī)突出的，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作不到位而造成工作失誤的，追究有關(guān)人員責(zé)任。四、處置流程啟動(dòng)預(yù)案。三、總結(jié)通報(bào)工作情況范圍。四、首問責(zé)任制由鄉(xiāng)維穩(wěn)中心辦公室負(fù)責(zé)督促檢查，接受來訪群眾的投訴。二、協(xié)助中心主任組織協(xié)調(diào)好中心各成員單位之間的工作關(guān)系。勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)中心：檢查轄區(qū)內(nèi)用人單位執(zhí)行勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的情況；維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的行為予以教育糾正，并提出處理意見；負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)職能部門轉(zhuǎn)辦的案件和群眾舉報(bào)投訴案件進(jìn)行調(diào)處，及時(shí)處理因勞動(dòng)糾紛引發(fā)的群體性事件；對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用人單位實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察；承擔(dān)與勞動(dòng)保障監(jiān)察有關(guān)的社會(huì)公共事務(wù)。四、對(duì)綜治維穩(wěn)中心難以處理的問題，中心主任或副主任要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門落實(shí)處理，并自始至終督促辦結(jié)。二、維穩(wěn)中心主任定期聽取綜治辦、信訪辦、司法所、派出所等負(fù)責(zé)人有關(guān)當(dāng)前工作開展情況和下步工作安排匯報(bào)。參加人員有維穩(wěn)中心主任、副主任、成員等全體組成人員會(huì)議內(nèi)容主要包括：綜治、信訪、司法等工作，研究本鄉(xiāng)矛盾糾紛隱患排查調(diào)處和維護(hù)穩(wěn)定工作，對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)。鄉(xiāng)維穩(wěn)中心辦公室跟蹤督查督辦，確保各項(xiàng)事宜盡快落到位。七、督促檢查維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制執(zhí)行情況，開展對(duì)綜治委成員單位和村綜治信訪維穩(wěn)工作的考核獎(jiǎng)懲。二、負(fù)責(zé)綜治協(xié)調(diào)中心各成員單位之間的工作。六、對(duì)久拖不決的案件定期通報(bào)并實(shí)施問責(zé)。五、堅(jiān)持“重在解決問題”的原則，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和突出治安問題，要采取針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)有效的措施，確保解決在轄區(qū)內(nèi)部的萌芽狀態(tài)，做到排查一件、解決一件、穩(wěn)定一片。按照統(tǒng)一指揮、組織有效、分工明確、保障有力、信息及時(shí)的原則。各部門按照職責(zé)分工做好物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)和人才資源的儲(chǔ)備工作，所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。工作作風(fēng)漂浮、態(tài)度粗暴，打擊報(bào)復(fù)投訴、舉報(bào)人，造成不良影響的。五、中心主任、副主任請(qǐng)假由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)批準(zhǔn)。服務(wù)中心調(diào)處化解矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕參與。第三條 執(zhí)行值班崗位責(zé)任制。嚴(yán)格規(guī)范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報(bào)告，無關(guān)人員不允許隨意翻看。遇到矛盾糾紛，突發(fā)事件和群眾來訪時(shí)，中心值班接待人員即為首問責(zé)任人，應(yīng)第一時(shí)間登記備案，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，視情做好告知、答疑、分流、指引等工作；如處理難度較大，應(yīng)做好穩(wěn)控工作，通知有關(guān)部門和責(zé)任人解決問題，并及時(shí)報(bào)告情況。執(zhí)勤制度。調(diào)委會(huì)每月開展一次糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，逐門、逐戶、逐人進(jìn)行摸底排查，掌握糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人、并落實(shí)專人、及時(shí)化解。巡防隊(duì)員以徒步巡邏，按照規(guī)定的時(shí)間，路線巡邏，不得減少巡邏時(shí)間和巡邏路線。六、堅(jiān)持邊查邊調(diào)處。，確實(shí)因?yàn)殡y度大或出現(xiàn)不可預(yù)測(cè)的變化，需要延長(zhǎng)期限的，經(jīng)街道黨政一把手同意后，在延期期限內(nèi)辦結(jié)；，由上級(jí)部門調(diào)處的矛盾糾紛，結(jié)案后應(yīng)將調(diào)處情況書面告知中心備案，并及時(shí)做好銷案和歸檔工作。快：矛盾糾紛一旦發(fā)生，要快速趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)調(diào)查取證，及時(shí)依法調(diào)處。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)對(duì)轄區(qū)居委進(jìn)行分區(qū)域掛點(diǎn)聯(lián)系，包片負(fù)責(zé)；中心所有專兼職工作人員每人至少掛點(diǎn)聯(lián)系一個(gè)村(居)； (居)綜治信訪維穩(wěn)信息員不定期在所在的村(居)和每家每戶了解掌握情況；(居)綜治信訪維穩(wěn)工作站每周匯總信息員了解的情況，進(jìn)行一次矛盾糾紛不穩(wěn)定因素的摸查，“包片領(lǐng)導(dǎo)”、“包村(居)中心工作人員”、村(居)綜治信訪維穩(wěn)工作站及其人員，應(yīng)及時(shí)對(duì)摸查的矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素進(jìn)行分類：一是可能發(fā)生矛盾糾紛的跡象；二是已經(jīng)發(fā)生但還沒有激化的矛盾糾紛；三是已經(jīng)發(fā)生并可能演變成群體性事件的糾紛；四是已經(jīng)發(fā)生矛盾可能引發(fā)越級(jí)上訪的矛盾糾紛。中心根據(jù)情況，每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查?；睿赫{(diào)解的策略要靈活，注重實(shí)效。信息報(bào)告制度(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)中心對(duì)本地區(qū)影響穩(wěn)定的重大情況和治安突出問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)以信息的形式向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政一把手和市綜治辦作出書面報(bào)告； ：(1)通過矛盾糾紛排查掌握到的涉及到國家安全和利益、影響到政治穩(wěn)定、社會(huì)和諧的不穩(wěn)定因素；(2)本地區(qū)維穩(wěn)及綜治工作的重大部署、主要措施和取得的成效；(3)群體性時(shí)間苗頭及有關(guān)處置