【正文】 格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。無責(zé)任感，愛抱怨。好話說多了，會(huì)認(rèn)為那不過是場面話，甚至令人感到惡心、招致反感。例如看到別人穿著新衣，但卻直說他上禮拜穿的洋裝實(shí)在好看，你想這時(shí)別人心中會(huì)高興嗎?同樣地，對不在場的人過分地褒贊，豈不是會(huì)讓在場的其他人認(rèn)為你是覺得他們不好嗎?過于露骨的贊美雖不太妥當(dāng)，但總比聽一些不中聽的話要來得好?！白鳛槊廊輲?，我們當(dāng)然愿意讓大家的美麗夢想成為現(xiàn)實(shí)，正是出于這個(gè)原因，我們常常不是先給顧客想得到的，而是她最需要的。皮膚修復(fù)方案只好緊急調(diào)整。總之，做好借勢開業(yè)，無異于一次重資投放的廣告，令新店積攢了大量的人氣，一炮走紅！第五篇：精明女人 要學(xué)會(huì)“善待”美容院精明女人 要學(xué)會(huì)“善待”美容院聰明的女人總想讓自己變得更加完美，凡事都求全責(zé)備。所以若是要贊美顏色好，就最好稱贊他很有選擇顏色的眼光等等。無論是誰，在內(nèi)心深處無時(shí)無刻不在期待別人的褒獎(jiǎng)贊美。嚴(yán)重依賴他人。善于處理生活中遇到的各方面的問題。銷售會(huì)（每周）——內(nèi)容：業(yè)績目標(biāo)完成情況分析；客戶到店分析；優(yōu)惠方案執(zhí)行分析；項(xiàng)目銷售與專業(yè)學(xué)習(xí)；工作思維與工作技能的提升；統(tǒng)一中高層思想；行政例會(huì)（每周）——內(nèi)容：總結(jié)上周行政扣分的情況及分析原因；總結(jié)上周的工作計(jì)劃完成與未完成的原因及下周的工作計(jì)劃并達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)；總結(jié)上周的突發(fā)性事件進(jìn)行規(guī)類并納入執(zhí)行制度中；復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)行政制度；崗位職責(zé)宣讀；全店目標(biāo)分析；上周會(huì)議重要內(nèi)容再次傳達(dá)；三欣會(huì)的實(shí)行；晨讀；月總結(jié)會(huì)（每月）——內(nèi)容：總結(jié)上月的業(yè)績情況；業(yè)績目標(biāo)啟動(dòng)會(huì)；表彰會(huì)（人員成長、獎(jiǎng)金發(fā)放）；自罰承諾會(huì)；各部門工作總結(jié)和計(jì)劃確認(rèn)會(huì)；企業(yè)文化學(xué)習(xí)會(huì)；團(tuán)隊(duì)展示會(huì)；下月工作布署會(huì)。合格但不合適的—培養(yǎng)忠誠度和向心力不投入工作但有能力有些員工具備取得高績效的能力，但個(gè)人發(fā)展愿望與志向可能與所在職位或企業(yè)愿景存在差異，所以該類員工總是這山望著那山高，只是把現(xiàn)有職位當(dāng)作通往高薪的跳板。第一篇：美容院店長要學(xué)會(huì)知人善任美容院店長要學(xué)會(huì)知人善任在人力資源管理中，用人和留人也許是最讓管理者們頭疼的兩個(gè)環(huán)節(jié)，而恰恰正是這兩個(gè)環(huán)節(jié)左右著企業(yè)的命運(yùn)。如果一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)太多的C類員工，那么則應(yīng)該反思一下薪酬制度、企業(yè)文化和企業(yè)愿景是否出現(xiàn)了問題。年總結(jié)會(huì)（每年）——內(nèi)容：表彰（人、獎(jiǎng)金發(fā)放）；回顧去年的成就做下年的計(jì)劃確認(rèn)；戰(zhàn)略計(jì)劃公布會(huì)；感恩會(huì)（感恩企業(yè)、感恩家人）店長要學(xué)會(huì)溝通諺語——溝通是情感鏈接的渠道溝通中常出現(xiàn)的現(xiàn)象：我想說我的，他想說他們，都想證明自己是對的，造成溝通的南轅北轍；缺乏聆聽能力：沒有愛、沒有耐心，愛不夠、目的性太強(qiáng)；不是真正的想幫助對方，想從她那拿到結(jié)果為目的。認(rèn)真對待每一件事情。處理人際關(guān)系能力差。雖然有人將贊美譏諷視為在拍馬屁，但無論如何，贊美的話聽起來總是令人歡喜。例如我們可以這樣贊美他：“哇!這條圍巾是您自己選的嗎?顏色跟您很相稱，真是有眼光。面對追求美麗的聰明女人，美容院卻家家有本難念的經(jīng)，尤其是遇到過分“細(xì)心”和“聰明”的女顧客，美容師從不敢有半點(diǎn)馬虎，但出來的效果卻非常一般，令雙方都非常的頭痛，這是怎么回事呢？下面，聽取各方說法，一一為你解疑答難。跟記者聊起這樣的話題，美容師們都表示希望每位顧客能漂亮起來，但要將自己的真實(shí)情況告訴美容師，這不僅是對美容師負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。一家美容院的美容師李小燕告訴記者，她每天都不厭其煩地聽著顧客這樣的訴求。要把握時(shí)機(jī)錯(cuò)過時(shí)機(jī)或時(shí)機(jī)不對，有時(shí)贊美甚至?xí)玫椒葱Ч?。表面上看，贊美別人好像很簡單，事實(shí)上要做得恰到好處，并不如想像中容易。生活無序。自尊。（1）聲音真正用的是胸腔和頭腔（2）聲音是語氣和語調(diào)有關(guān)（3）語調(diào)與性格有關(guān)（4）語氣與情緒有關(guān)（5）音量與肺活量有關(guān)也與修養(yǎng)有關(guān)（6）語速與性格有關(guān)每分鐘120字表達(dá)出聲音；溝通的障礙：忠告：我告訴你?。幷摚和椋翰蛔鹬?、不信任的表情，把別人放在弱者；運(yùn)用時(shí)要；責(zé)怪：先怪了再說，背后是無力；批評：先批評